この度は、２度目のご利用有難うございます。またご利用しますとのお言葉大変嬉しく存じます。当館はインターチェンジから１分とお仕事・観光の出発地点には大変便利であり、館内、近隣にも飲食店がございますのでご活用頂ける事とぞんじます。これからもお客様のご期待に添えるサービスを心掛けて参ります。次回のご来館もお待ち申し上げております。

フロント
柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠有難うございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？今後もお客様に快適なご滞在を提供出来る様スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント柴田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。お客様からお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
これからも、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるようスタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント柴田
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。当館は浜松西インターチェンジから１分と移動に適した立地でありビジネスや観光の拠点に大変便利かと存じます。また、ご滞在中はご不便もなくお過ごし頂けた様子で安心致しました。是非また浜松へお越しの際には当館へお越し頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご意見を頂戴し有難うございました。
フロント柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊の際、楽しみのひとつでもある朝食メニューに関しお客様のご期待に添うことができず大変心苦しく存じます。　　　　　再度スタッフとメニューの見直し改善に努めて参ります。
また次回浜松にお越しの際にも、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　貴重なご意見をお寄せ下さり有難うございました。

フロント
柴田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
館内夕食レストラン花々亭は日曜・祝日以外は営業しております。当店限定メニューもございますので、ぜひまたご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。　　　　浜松にお越しの際の定番お宿とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もより快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またお目にかかれる日をお待ち申し上げております。

フロント
柴田

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はご不便もなくお過ごし頂けた様子で安心致しました。また浜松へ出張の際には当館をご利用頂けるようサービス向上と快適な空間作りに努めて参ります。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。　　　　お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント
柴田

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。　　　　ご滞在の際には、ご宿泊のお客様が多く朝食をお召し上がり頂けなかったとの事大変申し訳なく思います。　　　　　　　　　　　　身体の活力となる朝食を皆様がご利用頂けます様今後の改善に努めて参ります。
お忙しいの中、ご感想をお寄せ頂き有難うございました。

フロント　
柴田

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。ご指摘頂きました朝食の件でございますが、お客様のご期待に沿う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。今一度、メニュー構成、味付等、再度改善を図り、再度ご利用頂ける機会が有った際は、今回より、一層満足頂けるよう努め参ります。お忙しい中、貴重な意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

マネージャー　田尻

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在中は浜松のイベントやご当地グルメなどご家族の方にお喜び頂けた様子を拝見し私共も嬉しい気持ちになりました。浜松祭りは毎年一回という事もあり各町の参加者は一年かけて準備をしています。また当館をご利用頂けた際には是非フロントスタッフに声を掛けて見て下さい。観光やお食事で地元ならではの情報をご案内させて頂きます。またお目にかかれる日をスタッフ一同お待ちしております。
フロント
柴田　

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。　　　　　　また朝食バイキングに関しまして、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。頂いた意見を参考に改めてメニュー構成をし次回ご利用の際はお客様のその日１日の活力の源になる様スタッフ一同努めて参りたいと存じます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント
柴田

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。ご滞在中、朝食レストランをご利用の際、不快な思いをさせる事となり、大変申し訳ございませんでした。海外のお客様が団体で宿泊の際には出来る限り、一般のお客様と時間をずらして30分遅くご案内する対応を行っております。告知の掲示やお声掛けをしてアナウンスを行っておりましたが、告知の面で不足していたことが否めません。誠に申し訳ございませんでした。またガイドスタッフの方にも、ご滞在中のマナーについても徹底して伝達していくようにして参ります。今後もご利用頂ける機会が有った際には心地よくご宿泊頂けるよう、努めて参ります。
マネージャー　田尻

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。スタッフの対応に関しお褒めの言葉を頂戴出来き嬉しく存じます。　　　　またご滞在中は快適にお過ごし頂けたとの事。次の機会にもご満足頂けるようスタッフ一同常に精進して参ります。

フロント
柴田

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在中の大浴場ご利用に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いたご意見を活かし次回、もしご利用頂ける様でしたら、足を伸ばしリラックス頂ける空間作りに努めたいと存じます。
またお目にかかれる事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？　　　　　　当館はインターチェンジから最寄であり観光地までのアクセスも良く利便性が良いと思います。近隣には徒歩でご利用頂ける飲食店が数件あり、館内にもお食事処がございます。
また浜松にご利用の際には当館をお選び頂けるよう快適な空間作りに力を入れて参ります。

フロント　
柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

ご利用頂いた際には、お客様におかれまして不快な思いをさせる事となり、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点、猛省ばかりでございます。
当日、早朝の大浴場ご利用前の、準備・確認が出来ていない状況でございました。準備の不足だけではなく併せて電球切れ等、確認も怠っていた次第でございます。
大浴場の早朝利用についての準備に関しまして、確認含め徹底して取り組むよう指導の上、実践して参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした.
併せて、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠に有難うございました。

マネージャー　田尻

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場のつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
いつも第２駐車場の方へ駐車して頂き、ありがとうございます。
当館駐車場が狭く、大型車も裏道を通れないため手前スペースを確保させて頂いております。
今後ともご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の上宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また当日は団体様と重なり、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
団体様には事前の案内を徹底しておりますが、滞在中にも目を配り、対応して参ります。
今後ともルートイングループを宜しくお願い申し上げます。
フロント　中村

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。せっかくご期待頂いた夕食レストランが定休日の為、大変申し訳ございませんでした。
夕食レストランでは酒の肴に合うオリジナルメニューもご用意しておりますので次回ご宿泊の機会がございましたらご利用お待ちしております。

フロント　柴田