この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。
非常に気に入っていただけたというお言葉、大変嬉しく思っております。
今後ともより一層居心地の良いお部屋作りをスタッフ一丸となって目指して参ります。
またぜひご利用くださいませ。
お目にかかれる日をお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントや朝食はご満足というお言葉を頂けましたこと、とても嬉しく思っております。
しかし今回夕食スタッフの対応について、お客様に不快感とイヤな思いをさせてしまいました。
私どもの指導不足でございます。
大変申し訳ございませんでした。
店内をスタッフが不在にしていたこと、お客様のお呼び出しに気付かなかったこと。
弁明の言葉もございません。
今回のご投稿内容は夕食スタッフへ伝えさせて頂きました。その上で改めて指導を行っております。
次回お見えになることがございましたら、違う浜松の思い出となるよう全スタッフで改善に取り組んで参ります。
今後ともホテルルートイン浜松西インターを宜しくお願い致します。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
週末のご宿泊ということで、朝食のお時間が混み合いご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後どのような場合でも料理提供が遅れることのないよう徹底して参ります。
今回頂戴した“普通”というご意見から、次回ご利用の際にはまた違った印象を持って頂けるよう、全スタッフで改善し取り組んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
移動などでは、ご不便なくご利用いただけたようで、嬉しく思っております。
恵まれた立地条件ではありますが、それ以上に快適にご利用いただけるよう、今後ともスタッフ一同宿泊環境追及に取り組んで参ります。
またのご利用をお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ルートイン浜松西インターを御利用いただき誠に有難うございました。今回、ご滞在中お客様に対し不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。お客様ご指摘頂きました点でございますが、かねてより団体のお客様の御宿泊の際にはレストランの早期開店、時間帯設定の貼紙でのお知らせ等を行ってまいりましたが、この度はそういったお客様への御伝達が行き届かなかったことを重ねてお詫び申し上げます。今後、添乗員の方がご同行の際には説明の徹底を、団体ではないお客様には貼紙等でのお知らせ、チェックインでのご案内を強化し、快適な宿泊空間をご提供出来る様、スタッフ一同、気をつけて参ります。貴重なご意見をいただき誠に有難うございました。　フロント　田尻

この度はホテルルートイン浜松西インターをご利用頂き誠に有難う御座います。
スタッフの対応につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同改善努力して参ります。
この度は本当に申し訳御座いませんでした。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルルートイン浜松西インターをご利用頂き誠に有難う御座います。
また２回目のご来館との事、大浴場や朝食についてのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同お客様にご満足頂ける様に努力して参りますので宜しくお願い致します。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度はルートイン浜松西インターをご利用頂き、誠に有難う御座います。
近隣飲食店につきましてはお隣のバイキング店の他にもフロントでご案内させて頂いておりますのでまたのご来館の際はお気軽にお問い合わせ下さいませ。
これからもスタッフ一同お客様にご満足頂ける様に努力して参りますので宜しくお願い致します。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

この度は駐車場利用において、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

当館敷地内第一駐車場が埋まった場合、敷地外の第二駐車場へのご案内となります。
おっしゃる通り第二駐車場はホテルからやや離れた場所にあり、そちらへご案内するお客様にはご足労お掛けすることとなり,
申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

そんな中、スタッフが近くに停めていた、という状況は非常にご不快な気持ちになられたと思います。大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、全従業員への再教育を徹底して参ります。

今後ともルートイングループをご利用になっていただけたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見、大変励みになります。

浜松西インターチェンジすぐ近くに位置しているので、お車のお客様にとってアクセスしやすい立地であると存じております。

また、ルートイングループ自慢のご朝食・大浴場もご利用いただけたようで嬉しく思います。

次回のホテル利用でもルートインを選んでいただけるよう、グループ一同努力を惜しまず精進して参ります。

浜松市にご出張の際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

いつも当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のクチコミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
今後も気持ちよく過ごしていただけるよう、清掃はもちろん様々な面に力を入れて参ります。
ご滞在中、ご意見ございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

フロント　朴

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。
当館は、お客様のお仰る通り近隣にはコンビニや飲食店が数件ございます。館内にもお食事頂けるレストランがあり、浜松西インターオリジナルメニューも多数ご用意しております。ご利用の機会がございましたら是非お待ちしております。
今後もお客様の滞在が快適になる様スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当館は浜松西インターよりお車で１分の立地にあり、ビジネス・観光のご移動にもスムーズにして頂ける事と存じます。
また、朝食の混雑状況ですが、３月より客室から混雑状況を確認頂けるシステムを導入しております。ご宿泊の際にご活用いただければ幸いでございます。
次回もまた気持ちよくお過ごし頂けますよう
準備を整えて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様のご滞在中に不便なく滞在頂けた様子を伺え安堵致しました。
これからもお客様には快適にお過ごし頂ける
空間作りに努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　柴田

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝食に関しましてお褒めの言葉を頂けました事
スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
今後もお客様に満足頂ける朝食メニューを考案し提供して参ります。
またご利用をお待ちしております。

フロント　柴田

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。　　　　ご宿泊のお客様には、安心・安全とお寛ぎ頂ける空間を今後も提供出来るようスタッフ一同精進して参ります。また浜松にお越しの際にはお待ち申し上げております。

フロント
柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また貴重なご意見をお寄せ頂き有難うございます。頂戴しましたご意見につきましては度々お声を頂く事もございますので今後の検討にさせて頂きたいと思います。
次回もまたお客様にご利用頂ける様スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また浜松にお越しの際はご来館お待ちしております。

フロント
柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。大浴場で足を伸ばし身体の疲れを十分にお取り頂けたのではと存じます。また次回も当ホテルをご利用頂けます様快適な空間作りとサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠有難うございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？今後もお客様に快適なご滞在を提供出来る様スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊の際、楽しみのひとつでもある朝食メニューに関しお客様のご期待に添うことができず大変心苦しく存じます。　　　　　再度スタッフとメニューの見直し改善に努めて参ります。
また次回浜松にお越しの際にも、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　貴重なご意見をお寄せ下さり有難うございました。

フロント
柴田