この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。　　　　ご宿泊のお客様には、安心・安全とお寛ぎ頂ける空間を今後も提供出来るようスタッフ一同精進して参ります。また浜松にお越しの際にはお待ち申し上げております。

フロント
柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また貴重なご意見をお寄せ頂き有難うございます。頂戴しましたご意見につきましては度々お声を頂く事もございますので今後の検討にさせて頂きたいと思います。
次回もまたお客様にご利用頂ける様スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また浜松にお越しの際はご来館お待ちしております。

フロント
柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。大浴場で足を伸ばし身体の疲れを十分にお取り頂けたのではと存じます。また次回も当ホテルをご利用頂けます様快適な空間作りとサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠有難うございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？今後もお客様に快適なご滞在を提供出来る様スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊の際、楽しみのひとつでもある朝食メニューに関しお客様のご期待に添うことができず大変心苦しく存じます。　　　　　再度スタッフとメニューの見直し改善に努めて参ります。
また次回浜松にお越しの際にも、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　貴重なご意見をお寄せ下さり有難うございました。

フロント
柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

ご利用頂いた際には、お客様におかれまして不快な思いをさせる事となり、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点、猛省ばかりでございます。
当日、早朝の大浴場ご利用前の、準備・確認が出来ていない状況でございました。準備の不足だけではなく併せて電球切れ等、確認も怠っていた次第でございます。
大浴場の早朝利用についての準備に関しまして、確認含め徹底して取り組むよう指導の上、実践して参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした.
併せて、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠に有難うございました。

マネージャー　田尻

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
数あるお宿の中からお選び頂いたにも関わらず、今回のご宿泊ではご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
このようなご意見を頂戴し、今後はよりお客様に快適にお過ごし頂けるよう館内施設やスタッフの対応の改善に取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿有難うございました。
フロント　柴田

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
駐車場ご利用でのご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
大型車両に関しましては周辺に依頼できる駐車場が無く、また敷地内の移動が困難な場合がある為、入口入ってすぐの場所に駐車をお願いしております。
私共の都合上のご案内ではございますが、何卒ご理解、ご協力頂ければと存じます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またご来館頂ける日をお待ち申し上げます。

フロント　清水

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
日頃よりルートイングループをご愛顧頂いているにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊当日は学生の団体様のご利用が有り、団体のお客様の大浴場、朝食等のご利用時間など目安としてご案内させて頂きました。
駐車スペース、ホテル周辺に関しましてもご案内が不足していた点があったかと存じます。
十分にお寛ぎ頂けるお時間をご提供できず申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中ご感想ご投稿ありがとうございました。
ご意見を元に改善に努めて参ります。
今後ともルートイングループを宜しくお願い致します。

フロント　清水

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
1階にございます大浴場は、お陰様で多くのお客様にご好評を頂いております。
年の瀬となり何かと忙しない毎日ですが、お身体をご自愛下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忙し中、ご感想のご投稿ありがとうございました。
お寛ぎ頂けたご様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。
お仕事でのご利用という事で限られた時間ではあったかと存じますがお身体を休めて頂けておりましたら幸いでございます。
浜松でのお仕事の際はご利用をお願い致します。
ご来館お待ちしております。

ルートイン浜松西インター　清水

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場をご利用頂き、お寛ぎ頂けたご様子を伺うことができ大変嬉しく存じております。
朝食レストランに関してのご意見ありがとうございます。
お客様の１日のスタートを気持ち良く迎えられます様、おいしく楽しんで頂けるお食事の提供に努めて参ります。

改めてご宿泊ありがとうございました。
またご宿泊頂いた際には、ご満足頂いたご様子が伺える様努力して参ります。
ご来館お待ちしております。

ホテルルートイン浜松西インター　清水

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回の宿泊にてご利用頂いた客室に不備があり、お客様にご迷惑をお掛けしてしいまい申し訳ございませんでした。
客室の換気扇につきましては経年劣化による摩擦音が避けられない為日頃より点検はしておりますが、今回見落としがありお客様に不快な思いをさせてしまい深く反省しております。より一層の点検を心掛けて参ります。

プラン内容につきましてはご不明な点があったようでご説明が行き届かず申し訳ございませんでした。
ゴールド免許プランに関しましては、ご予約を頂きチェックインの際にゴールド免許をご提示頂くと宿泊代金が割引となります。
ご案内の上で内容が分かりずらく大変失礼致しました。
ご指定頂いた点は順時改善していきお客様にとって快適な空間を提供できる様、精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン浜松西インター　清水

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはアメニティ類は多くは設置しておりませんが、
お客様のご要望にお応えできるよう今後検討して参ります。
“こんなのがあったらいいな”などご意見がございましたら、ぜひまたお聞かせ下さいませ。
貴重なご投稿ありがとうございました。
浜松へお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
お目にかかれる日を楽しみにお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
御夕食につきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お車でのご移動にはなりますが浜松餃子のおいしいお店がありますので、
お越しの際にご案内できればなと思っております。
近隣の飲食店情報も変わってきております。
お客様のご要望にお応えできるよう、今後も周辺情報を把握して参ります。
浜松へお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お部屋のご用意を整えてお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。
非常に気に入っていただけたというお言葉、大変嬉しく思っております。
今後ともより一層居心地の良いお部屋作りをスタッフ一丸となって目指して参ります。
またぜひご利用くださいませ。
お目にかかれる日をお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントや朝食はご満足というお言葉を頂けましたこと、とても嬉しく思っております。
しかし今回夕食スタッフの対応について、お客様に不快感とイヤな思いをさせてしまいました。
私どもの指導不足でございます。
大変申し訳ございませんでした。
店内をスタッフが不在にしていたこと、お客様のお呼び出しに気付かなかったこと。
弁明の言葉もございません。
今回のご投稿内容は夕食スタッフへ伝えさせて頂きました。その上で改めて指導を行っております。
次回お見えになることがございましたら、違う浜松の思い出となるよう全スタッフで改善に取り組んで参ります。
今後ともホテルルートイン浜松西インターを宜しくお願い致します。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
週末のご宿泊ということで、朝食のお時間が混み合いご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後どのような場合でも料理提供が遅れることのないよう徹底して参ります。
今回頂戴した“普通”というご意見から、次回ご利用の際にはまた違った印象を持って頂けるよう、全スタッフで改善し取り組んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
移動などでは、ご不便なくご利用いただけたようで、嬉しく思っております。
恵まれた立地条件ではありますが、それ以上に快適にご利用いただけるよう、今後ともスタッフ一同宿泊環境追及に取り組んで参ります。
またのご利用をお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、ご不便なくご利用いただけましたでしょうか。
フロントスタッフの対応につきましては、大変申し訳なく感じております。
接客につきまして、いま一度スタッフ間での取り組みを改善し、次回ご利用の際には違った印象を持って頂けるよう徹底して参ります。
よろしくお願い致します。
またのご利用をお待ち致しております。
フロント　中村