この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたご感想を拝読出来、大変嬉しく存じております。
夕食レストランのお勧めメニューは地域の特産を利用し、どのメニューも自信を持ってご提供しております。
レストラン、ご宿泊共にお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
よりお喜び頂ける様精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　清水

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
駐車場ご利用でのご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
大型車両に関しましては周辺に依頼できる駐車場が無く、また敷地内の移動が困難な場合がある為、入口入ってすぐの場所に駐車をお願いしております。
私共の都合上のご案内ではございますが、何卒ご理解、ご協力頂ければと存じます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またご来館頂ける日をお待ち申し上げます。

フロント　清水

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
WiFiの件につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。状況の確認を行ない、改善して参ります。
ご意見のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当日はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
朝食につきましては、レストランスタッフが毎日メニューを考えてご用意させて頂いております。
今迄とは違うメニューを提供できるよう、スタッフ同士案を出しながら今後検討させて頂きます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、ポンタカードのご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
ポンタカードへのポイント付与は、お電話からの予約、もしくは公式ＨＰからの予約の場合のみとなっております。
今後は付与対象外の予約のお客様にもお声掛けをし、ポンタカードのご案内をするよう改善して参ります。
貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。
当ホテルは4月に開業9周年を迎えております。10年目もスタッフ一丸となってお出迎えの用意を整えて参ります。
今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
フロント　中村

この度はご御宿泊頂き誠にありがとうございました。
エコ清掃のご説明が十分でなく大変申し訳ございませんでした。
エコ清掃は連続でご協力頂く場合2日間とさせて頂いております。
３回目の清掃は通常の清掃を行うべきところ、エコ清掃の取り扱いをしてしまいました。
お客様への説明が不十分でございました。
今後エコ清掃のご案内をスタッフ一同見直して参ります。
エコ清掃は、毎日100を超える清掃にかかる水資源や電気などを少しでも抑え、地球環境改善の趣旨がございます。
またご宿泊頂けた際は是非ご協力お願いできればと存じます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　清水

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
日頃よりルートイングループをご愛顧頂いているにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊当日は学生の団体様のご利用が有り、団体のお客様の大浴場、朝食等のご利用時間など目安としてご案内させて頂きました。
駐車スペース、ホテル周辺に関しましてもご案内が不足していた点があったかと存じます。
十分にお寛ぎ頂けるお時間をご提供できず申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中ご感想ご投稿ありがとうございました。
ご意見を元に改善に努めて参ります。
今後ともルートイングループを宜しくお願い致します。

フロント　清水

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中は、ウォシュレット不備・エコ清掃につきましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ウォシュレットにつきましては早急に確認を行い修理完了致しました。
また当日はエコ清掃にご協力頂いたにもかかわらず、こちらの確認不足があり大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を元に、客室の確認作業の改善を行ないました。
今後は全スタッフへの指導を徹底して参ります。
貴重なご意見を投稿して頂きありがとうございました。
今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また利用したい、というお言葉を頂けてとても嬉しく思っております。
全スタッフがお客様のことを思いながら、お出迎えの用意を整えております。
お近くへお越しの際は、せひご利用下さいませ。
またお目にかかれる日を楽しみにお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
只今全スタッフがお客様満足度№1を目指して、日々取り組んでおります。
いつもご利用頂けるお客様が、気持ち良くお過ごしいただけるようお出迎えの用意を整えて参ります。
お近くへお越しの際にはぜひまたご利用下さいませ。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
フロント　中村

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
混みあった中での朝食のご利用となってしまい大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊状況にもよりますが、お客様のご利用時間が重なりご不便お掛けしてしまう事がございます。
日によって朝食のオープン時間を早める、団体のお客様のご利用時間を案内など行っていますが対応が至らず申し訳ございませんでした。
改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
機会がございましたら是非またご利用お願い致します。
お待ちしております。

フロント　清水

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
只今全スタッフがお客様満足度№1を目指して取り組んでおります。
これからもお客様が気持ち良くお過ごしいただけるよう、お出迎えの用意を整えて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、レストランスタッフが毎日献立を考えてご用意しております。大変励みとなるお言葉を頂くことができ嬉しく思っております。ありがとうございます。
また当日は多くのお客様のご利用があったため、慌ただしい時間となり大変申し訳ございませんでした。
皆様が気持ち良くご利用いただけるよう、スタッフの案内を徹底して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

また、館内レストランをご利用頂け「お勧め」の一言を頂戴できました事を大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後もお客様に喜んで頂ける店舗オリジナルメニューも考案して参りますのでご宿泊の際は、是非またご利用くださいませ。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント
柴田

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想の投稿ありがとうございます。
当館は浜松西インターからすぐの場所に立地している為、高速道路でのご移動のお客様には不便なくご利用頂けるかと存じております。
長距離を運転してのご来館のお客様に快適にお過ごし頂ける様今後とも努めて参ります。
また機会がございましたら是非ご利用をお願い致します。

フロント　清水

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
館内ロビーには、ウェルカムコーヒー(6:30～10:00、15:00～22:00)をご用意しております。
お陰様で多くのお客様からご好評を頂いております。
これからもごゆっくりお過ごし頂ける時間となるように対応して参ります。
貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント　中村

この度はルートイン浜松西インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回レジャーでのご利用という事で、浜松を楽しんで頂けたでしょうか？
当館の周辺には、浜名湖周辺の遊園地、動物園などの観光施設や航空自衛隊浜松基地、オートレース場などがあります。
お客様に快適に旅行をお楽しみ頂ける様努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご利用お願い致します。
ご感想ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン浜松西インター　清水

いつも当ホテルルートイン浜松西インターをご利用頂き、誠に有難うございます。
今後も団体のお客様のご利用などで朝食・夕食が混雑する場合には、出来る限り事前にアナウンスして参ります。
また、お褒めの言葉も頂だいし誠に有難うございました。スタッフ一同の励みでございます。
寒さも一層、増して参りました。どうぞお身体御自愛頂き、またのご利用を心からお待ちしております。お忙しい中、御返信頂き、誠に有難うございました。

マネージャー　田尻

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお言葉を頂くことができ、とても嬉しく感じております。全スタッフがお客様満足度№1を目指して日々取り組んでおりますので、スタッフの励みとなるお言葉でございます。
ありがとうございます。
新年に向けて、より一層努力して参ります。
今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
よいお年をお迎え下さいませ。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
1階にございます大浴場は、お陰様で多くのお客様にご好評を頂いております。
年の瀬となり何かと忙しない毎日ですが、お身体をご自愛下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント　中村