この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忙し中、ご感想のご投稿ありがとうございました。
お寛ぎ頂けたご様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。
お仕事でのご利用という事で限られた時間ではあったかと存じますがお身体を休めて頂けておりましたら幸いでございます。
浜松でのお仕事の際はご利用をお願い致します。
ご来館お待ちしております。

ルートイン浜松西インター　清水

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食へのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
レストランスタッフの励みとなるお言葉ですので、是非伝えさせて頂きます。
これからも皆様の朝の活力となるよう取り組んで参ります。
お近くへお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食や大浴場へのお褒めのお言葉、また“落着ける場所”と言って頂きとても嬉しく感じております。
お疲れでお越しのお客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける場所となるよう、これからもお出迎えの用意を整えて参ります。
ぜひまたご利用下さいませ。
次回お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはインターから降りて約1分程でございます。お車でお越しの方が多いので、お陰様で大浴場もご好評を頂いております。
朝食につきましても、レストランスタッフが毎日献立を考え、ご用意しております。お客様のお言葉をぜひ伝えさせて頂きます。ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ルームシアターは大人向けの内容となっておりますが、お客様からの貴重なご意見として今後検討させて頂きます。ありがとうございます。
その他、客室や朝食についてお褒めのお言葉を頂き嬉しく思っております。これからもこの清潔さを保てるよう取り組んで参ります。
お近くへお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
館内夕食レストラン『花々亭』は、日曜・祝日は定休日を頂いております。
ご案内不足により当日はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様には周辺飲食店などをご案内しておりますので、スタッフまでお声掛け頂ければと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の周辺には、ファミリーレストランや回転寿司などがございますが、居酒屋などは近くにはございません。
浜松駅周辺にはお店が点在しておりますが、当館からは距離があるためご不便をお掛けしております。
今後お客様のご要望に合ったお店がご案内できるよう、周辺情報を把握して参ります。
今後共当ホテルを宜しくお願い致します。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は9年目を迎えております。今後も館内施設や大浴場を清潔に保てるよう、清掃に気を配って参ります。
お近くへお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度はご利用誠にありがとございます。

旅の疲れを癒して頂けたご様子で幸いに存じます。
JR浜松工場で新幹線についてお楽しみ頂く事は出来ましたでしょうか？
ご来館頂いた際、保護者の方々、お子様方の笑顔を拝見出来、ホテルの仕事のやりがいを改めて感じさせて頂きました。
ありがとうございました。

たくさんのお褒めのお言葉大変光栄に存じております。
また浜松にお見えの際はご利用お待ち申し上げております。

お忙し中ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン浜松西インター　清水

この度は御宿泊頂き誠に有難うございました。

ご宿泊頂いた際、客室の管理不足が有り大変失礼致しました。
湿気が多い季節ですので臭いにはより注意しておりますが、確認が十分ではございませんでした。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご迷惑を掛ける事となり心苦しく存じます。
本来であれば、お仕事でお忙しい所、当館にてお寛ぎ頂ける空間を提供しなければならないのですが、不快な思いをさせる事となり重ねてお詫び申し上げます。
ご意見を頂戴した件に関しましては、早急に改善を行なって参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン浜松西インター　清水

この度は当館をご利用頂き有難うございます。
ごゆっくりお休みして頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
換気扇につきましては、早急に確認して出来る限りの対応を考えさせて頂きます。
ベットに関しましては、毛布もしくはバスタオルを敷いて対応させて頂いております。
その際は前もってのお申し出をお願いしておりますので、お手数をお掛け致しますがご連絡をお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のご意見を参考に、より良いサービスを目指して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ルートイン浜松西インター　清水

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場をご利用頂き、お寛ぎ頂けたご様子を伺うことができ大変嬉しく存じております。
朝食レストランに関してのご意見ありがとうございます。
お客様の１日のスタートを気持ち良く迎えられます様、おいしく楽しんで頂けるお食事の提供に努めて参ります。

改めてご宿泊ありがとうございました。
またご宿泊頂いた際には、ご満足頂いたご様子が伺える様努力して参ります。
ご来館お待ちしております。

ホテルルートイン浜松西インター　清水

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

御滞在中、夕食レストランをご利用頂いた際、ご満足のいくサービスが出来なかった事を大変心苦しく存じます。
申し訳ございませんでした。
料理の提供が追い付かず、お客様の入店をお待ち頂きました現状がございました。
レストランスタッフ、フロントスタッフ共に夕食レストランの運営改善を努めて参ります。
お待ち頂いている間のロビーの温度に関しましても、気付く事が出来ず失礼いたしました。
重ねてお詫び申し上げます。

数ある宿泊施設の中より、当館をお選びいただたにも関わらず、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂戴した貴重なご意見を今後の改善点とし、ご迷惑をお掛けする事が無い様、快適にご利用頂ける環境作りを目指して参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


ホテルルートン浜松西インター
マネージャー　田尻

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回の宿泊にてご利用頂いた客室に不備があり、お客様にご迷惑をお掛けしてしいまい申し訳ございませんでした。
客室の換気扇につきましては経年劣化による摩擦音が避けられない為日頃より点検はしておりますが、今回見落としがありお客様に不快な思いをさせてしまい深く反省しております。より一層の点検を心掛けて参ります。

プラン内容につきましてはご不明な点があったようでご説明が行き届かず申し訳ございませんでした。
ゴールド免許プランに関しましては、ご予約を頂きチェックインの際にゴールド免許をご提示頂くと宿泊代金が割引となります。
ご案内の上で内容が分かりずらく大変失礼致しました。
ご指定頂いた点は順時改善していきお客様にとって快適な空間を提供できる様、精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン浜松西インター　清水

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

お車の駐車でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り通常は先着順で駐車をお願いしておりますが、ご宿泊頂いた当日は団体のお客様のご利用があり駐車場の出入りをスムーズにするために大型バス分の取り置きをさせて頂きました。
こちらの都合でご迷惑をお掛けしてしまい、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
出来る限りお客様に快適にご利用して頂けるよう考慮して参りますので、今後共浜松西インターをご利用頂けるよう宜しく申し上げます。

ルートイン浜松西インター　清水

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとございます。
当館の設備などにご満足頂いた様で嬉しく存じます。

今回はご希望の禁煙のお部屋をご案内できず、大変申し訳ございませんでした。
毎回換気をしながらの清掃を行っておりますが、
お煙草を吸われないお客様にとっては過ごしずらかったかと存じます。
当日の空室状況にもよりますが、急なキャンセルにより直前でご希望のお部屋タイプをご案内出来る場合もございます。
今回の様な事がありましたら、一度フロントにお申し付け下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同待ち申し上げております。
寒さ厳しい折、どうぞお身体御自愛下さいませ。

ルートイン浜松西インター　清水

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル周辺には、徒歩圏内で飲食店やコンビニがありますので皆様にご案内をさせていただいております。
館内夕食レストラン【花々亭】も、日曜・祝日以外のお日にちで営業しております。
機会があれば、こちらもぜひご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
大浴場をご利用頂いたということで、旅の疲れは取れましたでしょうか？
旅の良い思い出の一部になれば幸に存じます。
ベットについてですが寝苦しい思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用頂く際はシーツの下にタオルを敷くなどの対応をさせて頂きますので、
ご連絡を頂ければと思います。宜しくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　清水

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。
館内設備、朝食にお褒めのお言葉を頂き大変有難く存じます。
然しながらエアコンの件で、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらの確認不足があり、前回対応させて頂いたご用意が出来ておりませんでした。再度確認を徹底し、更なるサービスの向上を目指して参ります。
次回ご利用頂く際には、より一層、ご満足頂ける様、努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ホテルルートイン浜松西インター
清水

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
食事や大浴場につきましてお褒めのお言葉を頂くことができ、とても嬉しく思っております。
レストランスタッフも、お客様のことを考えながらお食事のご用意をさせて頂いております。
励みとなるお言葉ですので、ぜひ伝えさせて頂きます。ありがとうございます。
フロントスタッフもお客様満足度№1を目指して日々取り組んでいるところでございます。
今後とも笑顔を絶やさずに、気持ち良くご利用頂けるようお出迎えさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村