ご連泊中のお休みの日のお過ごしかたのご投稿、
ありがとうございます。
舘山寺温泉まで歩いて行かれたのですね。
また当ホテルをご利用いただけた日に、ぜひお話を聞かせていただきたいなと思いました。
バスでの行き方も詳細をご投稿いただきありがとうございます。
今後お客様へのご案内の参考にさせていただきます。
またお目にかかれる日を楽しみにお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
リラックスできたご滞在となりましたこと、大変嬉しく思っております。
また、こちらのバス停へのご案内不足大変申し訳ございませんでした。
今後お客様のご利用や行き先によって、西丘町西と大平東の両方のバス停をご案内して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。
非常に気に入っていただけたというお言葉、大変嬉しく思っております。
今後ともより一層居心地の良いお部屋作りをスタッフ一丸となって目指して参ります。
またぜひご利用くださいませ。
お目にかかれる日をお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
“ゴールド免許プランが面白い”というご意見は初めて頂きました。
また今後も新しいプランを考えてお部屋をご用意して参ります。
朝食も連泊の方にもご満足頂けるよう、これからもメニューを考えてご提供して参ります。
浜松へお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お目にかかれる日を楽しみにお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場は多くのお客様にご好評をいただいておりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
また、朝食への貴重なご投稿ありがとうございました。
当日はスタッフの案内不足でご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
混雑している日も皆様がスムーズにご利用できるように配慮して参ります。
頂いたご意見を参考に改善に取り組んで参ります。
今後ともホテルルートイン浜松西インターを宜しくお願い申し上げます。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの励みとなる大変嬉しいご投稿でございます。
ロビーにある閲覧用のパソコンもご好評をいただいております。
今後ともより一層居心地の良いお部屋作りを目指して全スタッフで取り組んで参りますので、
ぜひまたご利用くださいませ。
お目にかかれる日を楽しみにお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場につきまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
少し離れた第2駐車場をご利用の際はフロントにてお荷物などをお預かりさせて頂きますので、
いつでもお申し付けくださいませ。
よろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントや朝食はご満足というお言葉を頂けましたこと、とても嬉しく思っております。
しかし今回夕食スタッフの対応について、お客様に不快感とイヤな思いをさせてしまいました。
私どもの指導不足でございます。
大変申し訳ございませんでした。
店内をスタッフが不在にしていたこと、お客様のお呼び出しに気付かなかったこと。
弁明の言葉もございません。
今回のご投稿内容は夕食スタッフへ伝えさせて頂きました。その上で改めて指導を行っております。
次回お見えになることがございましたら、違う浜松の思い出となるよう全スタッフで改善に取り組んで参ります。
今後ともホテルルートイン浜松西インターを宜しくお願い致します。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
初めてのルートインはいかがでしたでしょうか？
“絶賛”というお言葉を頂けたこと、とても感激しております。
本当にありがとうございます。
全スタッフが日々お客様のことを考えながら、業務に取り組んでおります。
より一層居心地のよいお部屋作りを目指して参りますので、今後ともルートインホテルを宜しくお願い致します。
浜松へお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お目にかかれる日を楽しみにお待ち致しております。
お父様にもよろしくお伝えくださいませ。
2011年も良い1年となりますように・・・。
フロント　中村

この度は当ルートイン浜松西インターをご利用頂き誠に有難うございました。
夕食レストランにて、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変、申し訳ございませんでした。今後、このような事がない様、今一度、フロント、レストランスタッフ一同、改善点を検討して参ります。ご滞在中、客室、食事、接客サービスと、トータルでお客様に満足していただけるホテルを目指し、精進してまいりますので、また浜松にお越しの際には是非、ご利用頂けます様、お待ち申し上げます。
フロント　田尻

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私どもは立地条件に恵まれておりますが、より一層居心地の良いお部屋作りを目指して日々取り組んで参ります。
ゴルフでお越しの際は是非またご利用くださいませ。
またお目にかかれる日を楽しみにお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、周辺案内が十分でなく大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの周辺は飲食店はさほど多くありませんが、スタッフがいくつかのお店をご案内させていただきます。
いつでもお申し付けくださいませ。
また、館内レストラン花々亭も18時～22時まで営業(日・祝定休日)しております。
こちらもぜひご利用くださいませ。
またお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
食事のお時間ですが、朝食は朝9時まで、夕食は22時までとなっております。
現在変更の予定はございませんが、今回頂戴したご意見を参考に今後検討させていただきます。
これからますます寒くなってきますね。
お体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またお待ちしております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
週末のご宿泊ということで、朝食のお時間が混み合いご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後どのような場合でも料理提供が遅れることのないよう徹底して参ります。
今回頂戴した“普通”というご意見から、次回ご利用の際にはまた違った印象を持って頂けるよう、全スタッフで改善し取り組んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
インターから降りてすぐという立地に恵まれておりますが、
好立地に甘んじることなく今後ともより一層居心地の良いお部屋作りを目指して取り組んで参ります。
ぜひまたお越し下さいませ。
お目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。
フロント　中村

この度はホテルルートイン浜松西インターをご利用いただき誠に有難うございました。

今回のご宿泊はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？

フロント・レストラン・ハウスキーパー、全スタッフで、今後も更に快適なご宿泊を提供できる様、努めて参ります。
季節も日に日に寒さを増してまいります。くれぐれも風邪など召さぬ様、お気をつけ下さいませ。
また、今回、貴重なお時間の中、コメントを頂戴し誠にありがとうございました。

次回のご来館、心よりお待ち申し上げます。

フロント　田尻

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
皆様が安心してお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく感じております。
大浴場もご好評を頂いておりますので、ぜひまたご利用いただければと思います。
朝食につきましては、レストランスタッフが毎日献立を考えております。
生卵の提供は控えさせて頂いておりますが、卵料理はご用意しておりますので、
今回のご意見を参考に今後提供頻度を検討して参ります。
よろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忘れ物は無事に届きましたでしょうか？
今回大変嬉しいお言葉を頂く事ができ、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
スタッフ全員がお客様のことを第一に考え、おもてなしのこころを持ちながら日々取り組んでおります。
これからも居心地の良いお部屋作りを目指し、お客様をお出迎えするご用意を整えて参ります。
浜松へお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルルートイン浜松西インターをご利用いただき誠に有難うございます。
大浴場をご利用頂き、満足いただけた様子で大変嬉しく思います。大浴場はルートインのおすすめセールポイントの一つでございます。時間的に混み合ってたとの事でご迷惑をお掛け致しましたがまた浜松にお越しの際は是非、当館をご利用頂き、大浴場にて旅の癒しをとっていただけたらと思います。
お忙しい中、コメントを頂戴し、誠に有難うございました。
フロント　田尻

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
喫煙のお部屋につきましては清掃時に毎日消臭は行っておりますが、臭い対策が十分ではなく大変申し訳ございませんでした。
空気清浄機やファブリーズを置くなど、今後検討し改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
フロント　中村より