この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご滞在中、客室内のエアコン空調につきまして、お客様におかれては不快な思いをさせる事となり大変申し訳ございませんでした。日々の清掃不足・確認不足に他なりません。今後、同様な事が無い様、快適にお過ごし頂ける環境をご提供出来る様、清掃・サービスに努めて参ります。
この度は貴重な御意見を頂戴し誠に有難うございました。今回頂いたお声を、必ず今後の改善として反映させて参ります。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

マネージャー　田尻

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は気持ち良くお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく思っております。
全スタッフがお客様満足度№1を目指して日々取り組んでおります。
今回のお言葉を胸に、これからもお出迎えの用意を整えて参ります。
浜名湖周辺へお出掛けの際には、ぜひまたご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当日はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
朝食につきましては、レストランスタッフが毎日メニューを考えてご用意させて頂いております。
今迄とは違うメニューを提供できるよう、スタッフ同士案を出しながら今後検討させて頂きます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度はご御宿泊頂き誠にありがとうございました。
エコ清掃のご説明が十分でなく大変申し訳ございませんでした。
エコ清掃は連続でご協力頂く場合2日間とさせて頂いております。
３回目の清掃は通常の清掃を行うべきところ、エコ清掃の取り扱いをしてしまいました。
お客様への説明が不十分でございました。
今後エコ清掃のご案内をスタッフ一同見直して参ります。
エコ清掃は、毎日100を超える清掃にかかる水資源や電気などを少しでも抑え、地球環境改善の趣旨がございます。
またご宿泊頂けた際は是非ご協力お願いできればと存じます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　清水

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
日頃よりルートイングループをご愛顧頂いているにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊当日は学生の団体様のご利用が有り、団体のお客様の大浴場、朝食等のご利用時間など目安としてご案内させて頂きました。
駐車スペース、ホテル周辺に関しましてもご案内が不足していた点があったかと存じます。
十分にお寛ぎ頂けるお時間をご提供できず申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中ご感想ご投稿ありがとうございました。
ご意見を元に改善に努めて参ります。
今後ともルートイングループを宜しくお願い致します。

フロント　清水

この度はルートイン浜松西インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回レジャーでのご利用という事で、浜松を楽しんで頂けたでしょうか？
当館の周辺には、浜名湖周辺の遊園地、動物園などの観光施設や航空自衛隊浜松基地、オートレース場などがあります。
お客様に快適に旅行をお楽しみ頂ける様努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご利用お願い致します。
ご感想ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン浜松西インター　清水

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
1階にございます大浴場は、お陰様で多くのお客様にご好評を頂いております。
年の瀬となり何かと忙しない毎日ですが、お身体をご自愛下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忙し中、ご感想のご投稿ありがとうございました。
お寛ぎ頂けたご様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。
お仕事でのご利用という事で限られた時間ではあったかと存じますがお身体を休めて頂けておりましたら幸いでございます。
浜松でのお仕事の際はご利用をお願い致します。
ご来館お待ちしております。

ルートイン浜松西インター　清水

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはインターから降りて約1分程でございます。お車でお越しの方が多いので、お陰様で大浴場もご好評を頂いております。
朝食につきましても、レストランスタッフが毎日献立を考え、ご用意しております。お客様のお言葉をぜひ伝えさせて頂きます。ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
館内夕食レストラン『花々亭』は、日曜・祝日は定休日を頂いております。
ご案内不足により当日はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様には周辺飲食店などをご案内しておりますので、スタッフまでお声掛け頂ければと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の周辺には、ファミリーレストランや回転寿司などがございますが、居酒屋などは近くにはございません。
浜松駅周辺にはお店が点在しておりますが、当館からは距離があるためご不便をお掛けしております。
今後お客様のご要望に合ったお店がご案内できるよう、周辺情報を把握して参ります。
今後共当ホテルを宜しくお願い致します。
フロント　中村

この度は御宿泊頂き誠に有難うございました。

ご宿泊頂いた際、客室の管理不足が有り大変失礼致しました。
湿気が多い季節ですので臭いにはより注意しておりますが、確認が十分ではございませんでした。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご迷惑を掛ける事となり心苦しく存じます。
本来であれば、お仕事でお忙しい所、当館にてお寛ぎ頂ける空間を提供しなければならないのですが、不快な思いをさせる事となり重ねてお詫び申し上げます。
ご意見を頂戴した件に関しましては、早急に改善を行なって参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン浜松西インター　清水

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場をご利用頂き、お寛ぎ頂けたご様子を伺うことができ大変嬉しく存じております。
朝食レストランに関してのご意見ありがとうございます。
お客様の１日のスタートを気持ち良く迎えられます様、おいしく楽しんで頂けるお食事の提供に努めて参ります。

改めてご宿泊ありがとうございました。
またご宿泊頂いた際には、ご満足頂いたご様子が伺える様努力して参ります。
ご来館お待ちしております。

ホテルルートイン浜松西インター　清水

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

お車の駐車でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り通常は先着順で駐車をお願いしておりますが、ご宿泊頂いた当日は団体のお客様のご利用があり駐車場の出入りをスムーズにするために大型バス分の取り置きをさせて頂きました。
こちらの都合でご迷惑をお掛けしてしまい、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
出来る限りお客様に快適にご利用して頂けるよう考慮して参りますので、今後共浜松西インターをご利用頂けるよう宜しく申し上げます。

ルートイン浜松西インター　清水

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
ゆっくりお休み頂けた、楽しい旅行が出来ましたとのコメントを拝見させて頂き、
お客様のお役に立てたこと、またこの様なお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心より、お待ち申し上げます。

フロント　小林

この度は当館に御宿泊を頂き、誠に有難うございます。
朝食の品目の量や、ベッドの堅さや畑からの煙の臭い等に対する私どもの配慮のなさがあり、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝食レストランではお客様に飽きのこない様、毎日少しずつ品目を変えております。
その中で、ボリュームも統一できる様、再度検討して参ります。
ベッドマットの堅さには、布団の下に毛布やバスタオルを敷かせて頂いております。
畑からの煙には換気口を閉じ、消臭の対応をさせて頂いております。
次回ご利用を頂ける際にはお手数をお掛けいたしますが、是非フロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち致しております。
フロント　小林

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

お仕事での御利用という事でございましたが、ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?

お客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。

また浜松に出張の際には越し下さいませ。
お客様のまたの御来館を、心よりお待ち申し上げます。
フロント　小林

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館では全スタッフがお客様のことを考えながら日々業務に取り組んでおります。
こらからも“OK”というお言葉を頂けるよう、お出迎えの用意を整えて参ります。
お近くへお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
フロント　中村

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
今後とも温かいおもてなしとより快適な空間作りを行って参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　柴田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けた様で私共も安心致しました。
お疲れを癒すのは、やはり足を伸ばしてご利用頂ける大浴場ではないかと思います。
朝食に関しましては、スタッフが毎日献立を考え多くのお客様に味わって頂きたいと常日頃から思っております。
しかしながら、お客様のご要望に添えなかった事はとても申し訳なく思います。
これからは、お越しになるお客様に温かいおもてなしが出来る様努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 柴田