この度は、当ホテルをご利用頂き誠有難うございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？今後もお客様に快適なご滞在を提供出来る様スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊の際、楽しみのひとつでもある朝食メニューに関しお客様のご期待に添うことができず大変心苦しく存じます。　　　　　再度スタッフとメニューの見直し改善に努めて参ります。
また次回浜松にお越しの際にも、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　貴重なご意見をお寄せ下さり有難うございました。

フロント
柴田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また当日は団体様と重なり、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
団体様には事前の案内を徹底しておりますが、滞在中にも目を配り、対応して参ります。
今後ともルートイングループを宜しくお願い申し上げます。
フロント　中村

ご投稿をいただきありがとうございます。 この度はwi-fi接続のご利用がうまくできず大変申し訳ございません。ルーター故障など機器の不具合が原因として考えられますが、いずれにしましても施設機器のチェックは今まで以上に強化します。次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

浜松西インター　フロント

この度は当ホテルルートイン浜松西インターをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご指摘頂きました、エアコンの不備につきまして対応が行き届いておらず、お客様におかれましては不快な思いをさせる事となり、大変申し訳ございませんでした。
客室清掃時における、エアコン、フィルターの清掃を一層強化し、通年に渡り快適にお寛ぎ頂ける様、努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴しているにも関わらず、ご返信遅くなりました事、誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は近隣に飲食店が数店ございますが、日曜祝日以外は、館内夕食レストラン【花々亭】を営業しております。
朝食につきましても、レストランスタッフが日々献立を考えてご用意しております。
今回大変嬉しいお言葉を頂くことができ、スタッフの励みとなります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
これからも当館を宜しくお願い致します。
フロント　中村

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご滞在中、客室内のエアコン空調につきまして、お客様におかれては不快な思いをさせる事となり大変申し訳ございませんでした。日々の清掃不足・確認不足に他なりません。今後、同様な事が無い様、快適にお過ごし頂ける環境をご提供出来る様、清掃・サービスに努めて参ります。
この度は貴重な御意見を頂戴し誠に有難うございました。今回頂いたお声を、必ず今後の改善として反映させて参ります。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

マネージャー　田尻

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
駐車場ご利用でのご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
大型車両に関しましては周辺に依頼できる駐車場が無く、また敷地内の移動が困難な場合がある為、入口入ってすぐの場所に駐車をお願いしております。
私共の都合上のご案内ではございますが、何卒ご理解、ご協力頂ければと存じます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またご来館頂ける日をお待ち申し上げます。

フロント　清水

この度はご御宿泊頂き誠にありがとうございました。
エコ清掃のご説明が十分でなく大変申し訳ございませんでした。
エコ清掃は連続でご協力頂く場合2日間とさせて頂いております。
３回目の清掃は通常の清掃を行うべきところ、エコ清掃の取り扱いをしてしまいました。
お客様への説明が不十分でございました。
今後エコ清掃のご案内をスタッフ一同見直して参ります。
エコ清掃は、毎日100を超える清掃にかかる水資源や電気などを少しでも抑え、地球環境改善の趣旨がございます。
またご宿泊頂けた際は是非ご協力お願いできればと存じます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　清水

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また利用したい、というお言葉を頂けてとても嬉しく思っております。
全スタッフがお客様のことを思いながら、お出迎えの用意を整えております。
お近くへお越しの際は、せひご利用下さいませ。
またお目にかかれる日を楽しみにお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
只今全スタッフがお客様満足度№1を目指して、日々取り組んでおります。
いつもご利用頂けるお客様が、気持ち良くお過ごしいただけるようお出迎えの用意を整えて参ります。
お近くへお越しの際にはぜひまたご利用下さいませ。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
フロント　中村

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
混みあった中での朝食のご利用となってしまい大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊状況にもよりますが、お客様のご利用時間が重なりご不便お掛けしてしまう事がございます。
日によって朝食のオープン時間を早める、団体のお客様のご利用時間を案内など行っていますが対応が至らず申し訳ございませんでした。
改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
機会がございましたら是非またご利用お願い致します。
お待ちしております。

フロント　清水

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
只今全スタッフがお客様満足度№1を目指して取り組んでおります。
これからもお客様が気持ち良くお過ごしいただけるよう、お出迎えの用意を整えて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、レストランスタッフが毎日献立を考えてご用意しております。大変励みとなるお言葉を頂くことができ嬉しく思っております。ありがとうございます。
また当日は多くのお客様のご利用があったため、慌ただしい時間となり大変申し訳ございませんでした。
皆様が気持ち良くご利用いただけるよう、スタッフの案内を徹底して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

また、館内レストランをご利用頂け「お勧め」の一言を頂戴できました事を大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後もお客様に喜んで頂ける店舗オリジナルメニューも考案して参りますのでご宿泊の際は、是非またご利用くださいませ。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント
柴田

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想の投稿ありがとうございます。
当館は浜松西インターからすぐの場所に立地している為、高速道路でのご移動のお客様には不便なくご利用頂けるかと存じております。
長距離を運転してのご来館のお客様に快適にお過ごし頂ける様今後とも努めて参ります。
また機会がございましたら是非ご利用をお願い致します。

フロント　清水

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
館内ロビーには、ウェルカムコーヒー(6:30～10:00、15:00～22:00)をご用意しております。
お陰様で多くのお客様からご好評を頂いております。
これからもごゆっくりお過ごし頂ける時間となるように対応して参ります。
貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
1階にございます大浴場は、お陰様で多くのお客様にご好評を頂いております。
年の瀬となり何かと忙しない毎日ですが、お身体をご自愛下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忙し中、ご感想のご投稿ありがとうございました。
お寛ぎ頂けたご様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。
お仕事でのご利用という事で限られた時間ではあったかと存じますがお身体を休めて頂けておりましたら幸いでございます。
浜松でのお仕事の際はご利用をお願い致します。
ご来館お待ちしております。

ルートイン浜松西インター　清水

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
館内夕食レストラン『花々亭』は、日曜・祝日は定休日を頂いております。
ご案内不足により当日はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様には周辺飲食店などをご案内しておりますので、スタッフまでお声掛け頂ければと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村