風呂3
投稿者さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月22日 18:14:31
-
ルートインで予約で間違いはないと思い予約しました。
思ったとおり、問題はなかったのですが、
もう少し、利用時のメリットを盛り込んでもらえると
うれしいです。
朝食付きだけでもありがたいのですが、もう少し品数が欲しかったかな。
それと喫煙ルームに止まったのですが、消臭スプレーなどあると良かった
かな。
とは言う物の困ったときに頭に浮かぶビジネスホテルですね。
ありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルルートイン浜松西インター 2011年10月11日 23:00:47
-
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。お客様の選択に当ホテルをお考え頂き光栄でございます。
プランに関しては、全国のルートインホテル共通のプランの他に各店舗独自のプランもご用意しております。お客様のご要望に沿った内容もあるかと思いますので、各店舗オリジナルのプランを是非お楽しみ下さいませ。
喫煙ルームの臭いに関しては、消臭スプレーの貸し出しをフロントにて行っております。次回ご宿泊の際は、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
朝食メニューは、日替わりでメニューを考えておりますので、日によって品目にバラつきが出ないよう今後のメニュー作成に十分注意して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- △▼ QUOカード(2000円)付プラン △▼(大浴場・朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙シングル】
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投稿者さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月29日 17:09:33
-
朝食はバイキングでよかったですが、アメニティグッズがもっとあったらいいのに・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルルートイン浜松西インター 2011年09月03日 07:07:59
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはアメニティ類は多くは設置しておりませんが、
お客様のご要望にお応えできるよう今後検討して参ります。
“こんなのがあったらいいな”などご意見がございましたら、ぜひまたお聞かせ下さいませ。
貴重なご投稿ありがとうございました。
浜松へお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
お目にかかれる日を楽しみにお待ち致しております。
フロント 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 『限定5室』金・土・日だけ10%割引プラン!!(大浴場・朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙ツイン】
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KOFUMAさんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ
- KOFUMAさん [40代/男性] 2011年06月11日 23:51:14
-
インターから近いので便利ですが、夜の食事で浜松餃子が食べたいのでしたが、歩いていける範囲にそういったお店がなくちょっと不便でした。建物は新しく、部屋もきれいで満足でした。大浴場も良かったです。また浜松方面への旅行に是非利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルルートイン浜松西インター 2011年06月26日 03:53:54
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
御夕食につきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お車でのご移動にはなりますが浜松餃子のおいしいお店がありますので、
お越しの際にご案内できればなと思っております。
近隣の飲食店情報も変わってきております。
お客様のご要望にお応えできるよう、今後も周辺情報を把握して参ります。
浜松へお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お部屋のご用意を整えてお待ち致しております。
フロント 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 特得10%割引プラン!!【限定5室】大浴場・朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙ツイン】
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投稿者さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月19日 16:24:11
-
夕食を外にて予定していましたが、付近には無く少し残念であった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテルルートイン浜松西インター 2010年11月21日 05:50:58
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、周辺案内が十分でなく大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの周辺は飲食店はさほど多くありませんが、スタッフがいくつかのお店をご案内させていただきます。
いつでもお申し付けくださいませ。
また、館内レストラン花々亭も18時~22時まで営業(日・祝定休日)しております。
こちらもぜひご利用くださいませ。
またお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。
フロント 中村
- ご利用の宿泊プラン
- ゴールド免許お持ちの方限定プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月16日 09:38:50
-
大浴場があるからだとは思いますが、部屋のバスタブが狭い。
朝食の時間がちょうど混雑していたせいで、料理が無いものがありました。
全体的に普通です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテルルートイン浜松西インター 2010年11月21日 05:39:40
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
週末のご宿泊ということで、朝食のお時間が混み合いご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後どのような場合でも料理提供が遅れることのないよう徹底して参ります。
今回頂戴した“普通”というご意見から、次回ご利用の際にはまた違った印象を持って頂けるよう、全スタッフで改善し取り組んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。
フロント 中村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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カトチャン5963さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ
- カトチャン5963さん [50代/男性] 2010年09月08日 20:26:54
-
仕事(夜間作業)のため深夜(早朝)3:00頃帰って来て昼の12:00頃出勤する
日が4泊続いて、最後の日は朝の出発時間を2時間延長して12:00にチェックアウトします。って言っているのに朝10:40頃電話が来て「本日は宿泊では有りませんね。」まさしく「早く起きなさい!」の電話がかかってきました。それも、去年も同じ!
社員間の引き継ぎは無いのか!この日は朝明け方6:00に帰ってきたから延長したかったのに!一度起こされたらもう眠れないよ!ルートインの東海地方は常宿なのに!
でも、最近は仕事の関係でルートイン磐田が多いよ!宿泊客もすごく多いよ。でもフロントの雰囲気も良いし。おなじ系列でどうしてなの?全国で水平展開しなさい!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルルートイン浜松西インター 2010年09月14日 23:16:10
-
ご投稿ありがとうございます。
この度は、私どもスタッフの引継ぎミスによりお客様に不快感を持たせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
夜勤の方への対応は引継ぎがとても重要となりますが、この度の不手際はスタッフ間の意識の低さが招いたことでございます。
『おもてなしのこころ』を一番とした接客を心掛けておりましたが、お客様にとって配慮の欠けた接客となっておりました。
今一度このお言葉を胸に刻み、スタッフ一丸となり改善に取り組んで参ります。
東海地方のルートイン同様、浜松西インターも常宿としてまたご利用いただけるよう、ご準備を整えてお待ち致しております。
フロント 中村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月09日 16:18:14
-
出張時に利用しています。
インターのすぐ近くなので、移動にはとても便利な立地で助かります!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルルートイン浜松西インター 2010年04月10日 06:29:47
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
移動などでは、ご不便なくご利用いただけたようで、嬉しく思っております。
恵まれた立地条件ではありますが、それ以上に快適にご利用いただけるよう、今後ともスタッフ一同宿泊環境追及に取り組んで参ります。
またのご利用をお待ち致しております。
フロント 中村
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- 【禁煙レディースシングル】
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ユーノス500990さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ
- ユーノス500990さん [40代/男性] 2010年04月05日 12:32:08
-
はじめて宿泊しました。建物・部屋ともルートインチェーンの定番の作りで違和感なく使えました。
フロントの方々にもう少し元気があればと感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルルートイン浜松西インター 2010年04月10日 06:03:13
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、ご不便なくご利用いただけましたでしょうか。
フロントスタッフの対応につきましては、大変申し訳なく感じております。
接客につきまして、いま一度スタッフ間での取り組みを改善し、次回ご利用の際には違った印象を持って頂けるよう徹底して参ります。
よろしくお願い致します。
またのご利用をお待ち致しております。
フロント 中村
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂3
投稿者さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月14日 16:23:53
-
しょうがない事だが連泊すると、朝食のローテションが分かるような気がする。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルルートイン浜松西インター 2010年03月15日 08:40:26
-
この度は、当ルートイン浜松西インターを御利用頂き誠に有難うございました。ご指摘に有りました、朝食メニューの件ですが、お客様に、がっかりした思いをさせてしまい、大変、失礼致しました。今後、常連のお客様、長期連泊のお客様に飽きる事のないメニュー作りを、レストランスタッフと伴に再度検討し、その他の面でも、またルートイン浜松西インターをお選び頂ける様にスタッフ一同、精進して参ります。貴重なご意見いただき、誠に有難うございました。 フロント 田尻
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月14日 16:22:19
-
前日の問い合わせに女性フロントは丁寧に回答して頂き、その場での質問にも確認して即答してもらえた。1時間後ぐらいして、その旨依頼したところ、男性フロントは対応不可との事。出来るのか出来ないのか!初日に出来ない旨確認したので、こちらはあきらめていました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルルートイン浜松西インター 2010年03月15日 08:27:16
-
この度は、当ルートイン浜松西インターを御利用頂きましてまして誠に有難うございました。今回、スタッフ間での連絡引継ぎが悪く、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。今後、お客様からのお問合せだけでなく、必要事項の引継ぎを徹底して参ります。このホテルに泊まって良かった。と思っていただけるホテルを従業員一同、目指して参りますので、また浜松にお越しの際は御利用頂けます様、お持ちしております。お忙しい中、貴重なご意見を頂き大変有難うございました。 フロント 田尻
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投稿者さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月14日 16:09:02
-
3団体あり。朝食会場が込むとの事だったので、6:45に会場へ。ロビーにA団体たむろ。朝食に並んでいるのかと思い待っていたら違った。フロントの人は目の前で見て何も感じないのだろうか?朝食会場へ入ったら、B団体が食事中。食べ終わっても立ち上がらない。こういう場合、顧問の方が注意すべきとこだが・・・。ただ「込みますよ。」ではなく時間帯を考慮するとかしないのですかね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルルートイン浜松西インター 2010年03月15日 07:32:15
-
この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございました。朝食レストランに関しましては、ご迷惑お掛け致しまして大変申し訳ありませんでした。団体のお客様へのご説明、また一般のお客様へのご案内が不足していました事、重ねてお詫び申し上げます。今後、団体様と同日チェックインのお客様、ご連泊のお客様へわかりやすいアナウンスを心がけ、ご指摘頂きました、時間帯での御利用方法を再度、検討して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。次回の御利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 田尻
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月14日 15:59:56
-
外(トラック等の大型含む)の音、また隣の部屋の会話及び廊下での音(話し声等)、全くと言って良い程、聞こえない。とても静かであり、ゆっくりできた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルルートイン浜松西インター 2010年03月15日 06:23:06
-
この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。お仕事の御利用との事で、ゆっくりお過ごし頂けたのであれば非常に嬉しく思います。今後も立地面だけでなく、お客様に快適にお過ごし頂ける宿泊環境を追求して参りますので、また次回の御利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 田尻
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂3
投稿者さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月14日 15:55:21
-
外観、内装もきれいで良いが、車が無いと非常に不便な場所。ICから近いので車を前提で予約した方が良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルルートイン浜松西インター 2010年03月15日 06:01:13
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。ご意見に有りましたように立地条件に関しましては、お車のご利用の無いお客様には不便を感じさせてしまうかもしれません。もし、公共交通機関でお越しの際は目的地への路線バス等の確認をさせて頂きますので是非、お問合せ下さいませ。また、浜松へお越しの際はご利用をお待ちしております。貴重なご意見、誠に有難うございました。 フロント 田尻
- ご利用の宿泊プラン
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n.hashiさんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ
- n.hashiさん [40代/男性] 2009年11月09日 15:14:38
-
朝食のバイキングはいいのですが、中国人利用者が多く、マナーがいまいちなので気分を害しました。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルルートイン浜松西インター 2009年11月19日 06:15:46
-
この度は当館を御利用いただき誠に有難うございました。今回、お客様にとりまして不快な思いを感じさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後、添乗員の方への説明を徹底し外国語での説明書き、張り紙等強化してお客様に御迷惑が掛からぬようスタッフ一同気をつけて参ります。またの御利用、心よりお待ちしております。 フロント 田尻
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂3
投稿者さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月13日 08:16:53
-
隣にバイキングがあって夕食はお勧めです。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルルートイン浜松西インター 2009年08月24日 05:43:43
-
この度はルートイン浜松西インターをご利用頂き、誠に有難う御座います。
近隣飲食店につきましてはお隣のバイキング店の他にもフロントでご案内させて頂いておりますのでまたのご来館の際はお気軽にお問い合わせ下さいませ。
これからもスタッフ一同お客様にご満足頂ける様に努力して参りますので宜しくお願い致します。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂2
投稿者さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月14日 16:03:04
-
ルートインクオリティ。可もなく不可もなく。ビジネスホテルだからね。しかし外国の団体客で朝食場所を占領されるのはいかがなものか?食いきれないほど皿に大盛りにして大声でわめきながら食べる連中。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルルートイン浜松西インター 2019年05月19日 23:10:30
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。ご滞在中、朝食レストランをご利用の際、不快な思いをさせる事となり、大変申し訳ございませんでした。海外のお客様が団体で宿泊の際には出来る限り、一般のお客様と時間をずらして30分遅くご案内する対応を行っております。告知の掲示やお声掛けをしてアナウンスを行っておりましたが、告知の面で不足していたことが否めません。誠に申し訳ございませんでした。またガイドスタッフの方にも、ご滞在中のマナーについても徹底して伝達していくようにして参ります。今後もご利用頂ける機会が有った際には心地よくご宿泊頂けるよう、努めて参ります。
マネージャー 田尻
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル】
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farukuru0330さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ
- farukuru0330さん [30代/男性] 2017年03月28日 18:46:11
-
可もなく不可もない普通のビジネスホテルでした
東名高速から近いホテルがほとんどなく仕方なくこちらにしました
ベッドはセミダブルなので子供も一緒に寝れましたが、スプリングが安物で寝心地悪いです
今どきのビジネスなら、もぅ少し寝心地を重視していただきたいです
朝ごはんのバイキングは、補充がトロくて大渋滞でした
大浴場は入替制ではなく女性は夜も朝も狭い方の浴場でした
宿泊者数によって決まるのでしょうが、同じお金を払っているのに残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルルートイン浜松西インター 2017年04月09日 20:50:33
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
数あるお宿の中からお選び頂いたにも関わらず、今回のご宿泊ではご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
このようなご意見を頂戴し、今後はよりお客様に快適にお過ごし頂けるよう館内施設やスタッフの対応の改善に取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿有難うございました。
フロント 柴田
- ご利用の宿泊プラン
- C/IN時【ゴールド免許提示】でお得!割引限定プラン♪(大浴場・朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙ツイン】
風呂2
投稿者さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月29日 20:34:36
-
ルートインは旅行でもビジネスでも良く利用しますので、部屋や設備は気に入っていますし、今回も浜松周辺泊で検索して決めました。 ただ、ここは学生が多くて、お風呂は8時以降にした方が良いとか朝食も朝8時前は混雑するとか色々制約があって面倒です。 当日は長時間ドライブで疲れていたので直ぐにお風呂に入りたかったのですが、一杯だったのでげんなりでした。 写真にはホテル前に広大な駐車場が写っていますが、実際はこんなに駐車場ありませんし、直ぐそばと言うコンビニも以外と遠いです。 まあ今回は宿泊のタイミングが悪かっただけなんですけど、多分次は浜松西インターでは降りないでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテルルートイン浜松西インター 2016年04月16日 09:26:36
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
日頃よりルートイングループをご愛顧頂いているにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊当日は学生の団体様のご利用が有り、団体のお客様の大浴場、朝食等のご利用時間など目安としてご案内させて頂きました。
駐車スペース、ホテル周辺に関しましてもご案内が不足していた点があったかと存じます。
十分にお寛ぎ頂けるお時間をご提供できず申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中ご感想ご投稿ありがとうございました。
ご意見を元に改善に努めて参ります。
今後ともルートイングループを宜しくお願い致します。
フロント 清水
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙ツイン】
風呂2
投稿者さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月19日 17:45:12
-
可も無く不可もなくでしたが、もう少し値段が安くても良いかと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテルルートイン浜松西インター 2012年06月23日 23:18:12
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
今回のお客様の評価は、可も無く、不可も無くということで、私は、お客様に満足して頂くことができなかったのだと思っております。
申し訳ございませんでした。
私はお客様から頂く料金は、立地や設備と私共の接客力によって頂いてると思っております。
今回お客様に値段が高いと感じさせてしまったのは、私共の接客力不足だと思っております。
今後、改めて、私共スタッフ1人1人が設定している料金をしていると自覚し、お客様に良いホテルと言って頂けるホテルを目指し、努めて参ります。
この度は御貴重な意見を下さり、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 5周年記念☆★ビジネス出張応援プラン★☆ (大浴場・朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙シングル】
風呂3
投稿者さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ
ルートインは無難な宿泊先ですね。
まず、泊まるのに問題ないところってイメージが
先行しますね。
そこに泊まる、メリットがもう少しでると
いいですね。(朝食だったり、貸し出しサービスだったり、アメニティーだったり)
とは言え、小また時のルートインは間違いないです。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
泊まるのに問題ないというイメージを持って頂き有難うございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるように管理して参ります。
メリットについてですが、加湿器、毛布等の貸し出しサービスは行っておりますのでフロントまでお声掛け下さいませ。
朝食やアメニティなどはお客様の御意見を参考に検討させて頂きます。
今回は貴重な御意見を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント 小林