この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとございます。
当館の設備などにご満足頂いた様で嬉しく存じます。

今回はご希望の禁煙のお部屋をご案内できず、大変申し訳ございませんでした。
毎回換気をしながらの清掃を行っておりますが、
お煙草を吸われないお客様にとっては過ごしずらかったかと存じます。
当日の空室状況にもよりますが、急なキャンセルにより直前でご希望のお部屋タイプをご案内出来る場合もございます。
今回の様な事がありましたら、一度フロントにお申し付け下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同待ち申し上げております。
寒さ厳しい折、どうぞお身体御自愛下さいませ。

ルートイン浜松西インター　清水

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。
館内設備、朝食にお褒めのお言葉を頂き大変有難く存じます。
然しながらエアコンの件で、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらの確認不足があり、前回対応させて頂いたご用意が出来ておりませんでした。再度確認を徹底し、更なるサービスの向上を目指して参ります。
次回ご利用頂く際には、より一層、ご満足頂ける様、努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ホテルルートイン浜松西インター
清水

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとございます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂け大変嬉しく思います。
又、滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
浜松にお越しの際には、当館が常宿となる様、寛ぎの空間と
スタッフの笑顔でこれからもお迎えして参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント
柴田

この度は当ホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、レストランスタッフが毎日献立を考えてご用意しております。
今回のご投稿、スタッフにとって大変励みとなるお言葉でございます。
ぜひレストランスタッフに伝えさせて頂きます。
ありがとうございます。
これからもお客様から頂く貴重なご意見ご要望にお応えできるよう全スタッフで取り組んで参ります。
浜松へお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルに御宿泊頂き、有難うございます。

当日、御希望の禁煙ルームをご案内する事が出来ず、申し訳ございません。やむを得なく、喫煙の部屋のご案内をさせて頂きました。
チェックイン後に、お部屋に一緒に同行させて頂き、一度臭いの確認をさせて頂く等の応対をすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
フロントまで内線でご連絡を頂ければ、フロントスタッフがお伺いし、消臭スプレーの貸出し等、出来る限りの応対をさせて頂きますので、次回、ルートイングループをご利用の際に、そのような事がございましたら、是非御連絡をお願い致します。

wifiについてですが、何部屋かにルーターを設置し、そこから電波を飛ばしている状態でございます。その為どうしても電波が弱い部屋が発生してしまいます。申し訳ございません。フロントにてお客様貸出用のwifiルーターをお貸出し致しますので、今回の様な事がございましたらお申し付け下さいませ。

この様な不手際が有りながら、スタッフや設備にお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。


お客様に気持ち良く、お過ごし頂ける様、努めて参ります。

お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　小林

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室や朝食へのお褒めのお言葉を頂けたこと、とても嬉しく思っております。
只今全スタッフが顧客満足度№1を目指して、日々業務に取り組んでいるところでございます。
皆様に気持ち良くご利用頂けるよう、これからもお出迎えの用意を整えて参ります。
浜松へお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊で当ホテルのお部屋や朝食につきまして
ご評価のお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様にお喜び頂けますよう快適で居心地の良いホテル作りに努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 柴田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お陰様では3/16はほぼ満室でございました。
ですので翌日の朝食をご利用のお客様が非常に多く、補充が間に合わず大変申し訳ございませんでした。
スタッフがスムーズに対応できるよう今後改善に取り組んで参ります。
大浴場も多くのお客様にご好評を頂いております。
これからも皆様に快適にご利用いただけるようお出迎えのご用意を整えて参ります。
バースデーカードへのお言葉もありがとうございます。
浜松へお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
またお目にかかれる日を楽しみにお待ち致しております。
フロント　中村

この度はホテルルートイン浜松西インターをご利用頂き誠に有難うございました。
お客様よりご指摘頂きました、マッサージ機に関して不備があり大変申し訳ございませんでした。作動確認をした所、２台の内１台にボタン操作が反応しない部分がございました。早急に修理改善を進めて参ります。
また、パンのトースターにもご不便をお掛けし申し訳ございません。しっかりと事前準備が出来ていない状況で折角、朝食を楽しみにご利用頂くお客様のご迷惑となり、大変失礼いたしました。日々の準備に抜け落ちが無く快適にレストラン利用をして頂ける様、心掛けて参ります。
毛布に関してもご利用頂くお客様への配慮が不足しておりました。今後は常に消臭等の対応をしどなた様にも心地よく御就寝いただける様に改善して参ります。
今回、お申込み頂いたプランにもご感想頂き、有難うございました。今後もお客様に楽しんでいただける様な新しいプランをフロントスタッフ一同、考案し、このホテルに泊まって良かった！と思って頂けるお客様を１人でも多く増やせる様、努力して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。またのご利用を心からお待ち申し上げております。

マネージャー　田尻

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食を美味しく召し上がって頂けましたこと、とても嬉しく思っております。
朝食はレストランスタッフが毎日献立を考え提供しております。
皆様が朝から元気にご出発頂けるよう、これからもメニューを考案し、ご用意して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
今年1年もお客様にとって良い1年となりますように。
フロント　中村

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルをご愛顧頂き、誠に有難うございます。

今回の御宿泊でお客様には不快な思いをさせてしまったと存じます。
大変申し訳ございませんでした。

フロントにお声掛け頂ければ、通風口を完全に閉めることが出来ますので、是非お声掛け下さいませ。

古くから、浜松では、風の強さを表現したもので「遠州のからっ風」というものがございます。
浜松は1年を通して風が強い地域でございますので、次回御宿泊の際はフロントまでお声掛けをお願い致します。

お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　小林

この度は、再度当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

私共、フロントスタッフを評価を頂き、ありがとうございます。
お客様にこの様な評価を頂き、大変励みになります。
お客様に寄り添った応対が出来るよう努めて参ります。

九月に入り、気候も落ち着き、秋らしくなってまいりました。
季節の変わり目に体調を崩さぬよう、ご自愛くださいませ。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　小林

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。

楽天のポイント10倍プランについてですが、楽天の担当の者と検討させて頂きます。

朝食バイキングのご利用を頂き、ありがとうございます。
飽きのこない品目と栄養のバランスを考え、お客様に満足して頂ける様、努めて参ります。

残暑が続きますが、夜は涼しくなって参りました。
体調を崩さぬよう、ご自愛くださいませ。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　小林

いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
ビジネスでご利用のお客様には、日程の変更などは多々ある事かと存じます。
私共も出来る限りお客様の都合に合わせたご案内をさせて頂きます。
また変更等ございましたら是非お声掛けくださいませ。
お風呂の温度については夏に向けて、七月上旬に少し温度を下げさせて頂きました。
お客様にお寛ぎ頂けたのであれば、幸いでございます。
暑い時期が続きますので、体調を崩さぬよう、ご自愛くださいませ。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント小林

この度は、再度ルートイン浜松西インターをご利用頂き、誠に有難うございます。

今回の御宿泊で、お客様にお仕事の疲れを少しでも癒して頂けましたら幸いでございます。

朝食レストランが混雑したということでお客様には大変ご不便をお掛け致しました。
当館はオープン時に朝食を御利用なさるお客様が多くいらっしゃいます。
団体様等のレストランの御利用がある場合など、チェックインの際に案内させて頂きますので
、ご協力をお願い致します。

お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　小林

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様に褒めの言葉を頂きスタッフ一同、大変励みになります。ありがとうございます。

私自身も、お客様がまたご来館頂いた際に満足して頂ける様、努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　小林

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のご旅行はいかがでしたか？
バイクでのご旅行お疲れ様でございました。

私はお客様の旅の宿としてご利用頂き、お褒めの言葉まで頂き、大変うれしい気持ちでございます。

今回のご宿泊では希望にそう禁煙のお部屋をご案内できず、大変申し訳ございませんでした。

次回、当グループをご利用の際は、事前のご予約をして頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　小林

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食サービスと大浴場は当グループの特徴でございますので、お客様に気に入って頂き、とても嬉しく思います。
朝食では、飽きのこない、バランスのよい料理を提供出来る様努めて参ります。
大浴場はお客様に居心地良く入浴して頂く為に清潔に管理して参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 小林

この度は、当館のご利用を頂き誠にありがとうございます。
当館を常宿に選んで頂き、大変光栄でございます。
これからもお客様に、快適で、居心地の良い空間を提供していける様、努めて参ります。
駐車場について、この度は第2駐車場のご利用にご協力頂きありがとうございました。
当館は第1駐車場が満車になり次第、第2駐車場のご利用にご協力頂いております。
大きな荷物等ございましたら、フロントでのお預かりもさせて頂きますので、是非お声掛けくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　小林

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様から朝食や大浴場へのお言葉を頂き、とても嬉しくなりました。
ありがとうございます。
女性大浴場は防犯上鍵が必要ですが、お客様にわざわざフロントへ立ち寄る煩わしさを感じさせないよう、鍵はチェックアウト時までお持ち頂いております。
これからも皆様に快適にご利用頂けるよう清掃や管理を徹底して参ります。
ぜひまたご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村