この度は当ホテルを御利用いただき誠に有難うございました。お褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同大変ありがたく思います。朝食バイキングにつきましては毎日メニューが変わり、御連泊のお客様にも飽きる事がないようご用意しております。また、夕食レストランも併設しておりますので、次回の御利用の際には是非お試し下さいませ。またの御利用心よりお待ちしております。　フロント　田尻

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして大変光栄でございす。
また、浜松へお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　大木

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
３年ぶりに復活となった航空祭はいかがでしたでしょうか。迫力ある飛行が間近で観覧でき盛り上がりと賑わいを見せた事と思います。
また浜松に観光等でお越しの際、ご利用の拠点に当館をお選び頂けましたら幸いでございます。
またお客様にお目にかかれるよう快適な空間を準備しお待ち申し上げております。

フロント　柴田

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き
重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様には安心してお休み頂る空間作りに努めて参ります。
また当館をご利用頂けますことを心よりお待ちしております。

フロント　柴田

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
設備の早急な変更は難しいものの頂いた意見を
今後のホテル運営に活かして参ります。
また浜松にお越しの際には、ご利用をお待ちしております。

フロント　柴田

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。ご滞在中、朝食レストランをご利用の際、不快な思いをさせる事となり、大変申し訳ございませんでした。海外のお客様が団体で宿泊の際には出来る限り、一般のお客様と時間をずらして30分遅くご案内する対応を行っております。告知の掲示やお声掛けをしてアナウンスを行っておりましたが、告知の面で不足していたことが否めません。誠に申し訳ございませんでした。またガイドスタッフの方にも、ご滞在中のマナーについても徹底して伝達していくようにして参ります。今後もご利用頂ける機会が有った際には心地よくご宿泊頂けるよう、努めて参ります。
マネージャー　田尻

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
泊まるのに問題ないというイメージを持って頂き有難うございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるように管理して参ります。
メリットについてですが、加湿器、毛布等の貸し出しサービスは行っておりますのでフロントまでお声掛け下さいませ。
朝食やアメニティなどはお客様の御意見を参考に検討させて頂きます。
今回は貴重な御意見を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　小林

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
リラックスできたご滞在となりましたこと、大変嬉しく思っております。
また、こちらのバス停へのご案内不足大変申し訳ございませんでした。
今後お客様のご利用や行き先によって、西丘町西と大平東の両方のバス停をご案内して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、周辺案内が十分でなく大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの周辺は飲食店はさほど多くありませんが、スタッフがいくつかのお店をご案内させていただきます。
いつでもお申し付けくださいませ。
また、館内レストラン花々亭も18時～22時まで営業(日・祝定休日)しております。
こちらもぜひご利用くださいませ。
またお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食ご利用がピーク時とはいえ、お客様に不快感を持たせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝食スタッフに今回のお言葉をお伝えし、今後このようなお言葉を頂くことのないよう、全スタッフで取り組みを改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　中村

この度は、当ルートイン浜松西インターを御利用頂き誠に有難うございました。ご指摘に有りました、朝食メニューの件ですが、お客様に、がっかりした思いをさせてしまい、大変、失礼致しました。今後、常連のお客様、長期連泊のお客様に飽きる事のないメニュー作りを、レストランスタッフと伴に再度検討し、その他の面でも、またルートイン浜松西インターをお選び頂ける様にスタッフ一同、精進して参ります。貴重なご意見いただき、誠に有難うございました。　　　フロント　田尻

この度は、当ルートイン浜松西インターを御利用頂きましてまして誠に有難うございました。今回、スタッフ間での連絡引継ぎが悪く、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。今後、お客様からのお問合せだけでなく、必要事項の引継ぎを徹底して参ります。このホテルに泊まって良かった。と思っていただけるホテルを従業員一同、目指して参りますので、また浜松にお越しの際は御利用頂けます様、お持ちしております。お忙しい中、貴重なご意見を頂き大変有難うございました。　フロント　田尻

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございました。朝食レストランに関しましては、ご迷惑お掛け致しまして大変申し訳ありませんでした。団体のお客様へのご説明、また一般のお客様へのご案内が不足していました事、重ねてお詫び申し上げます。今後、団体様と同日チェックインのお客様、ご連泊のお客様へわかりやすいアナウンスを心がけ、ご指摘頂きました、時間帯での御利用方法を再度、検討して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。次回の御利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。　　フロント　田尻

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。お仕事の御利用との事で、ゆっくりお過ごし頂けたのであれば非常に嬉しく思います。今後も立地面だけでなく、お客様に快適にお過ごし頂ける宿泊環境を追求して参りますので、また次回の御利用を心よりお待ち申し上げております。　　フロント　田尻

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。ご意見に有りましたように立地条件に関しましては、お車のご利用の無いお客様には不便を感じさせてしまうかもしれません。もし、公共交通機関でお越しの際は目的地への路線バス等の確認をさせて頂きますので是非、お問合せ下さいませ。また、浜松へお越しの際はご利用をお待ちしております。貴重なご意見、誠に有難うございました。　フロント　田尻

この度は当ホテルルートイン浜松西インターをご利用頂き、誠に有難うございました。ご利用頂いた当日には、外国のお客様の団体利用がございました。私共もチェックインの際に添乗員の方への注意喚起、館内での案内掲示を徹底し、一般のお客様におかれましても、少しでも快適にお過ごし頂けるよう改善して参ります。またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

マネージャー　田尻

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お客様がお部屋に滞在中に入室しようとしてしまい大変不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
通常１０時であってもお客様がご退室されるまではホテルの者が入室することは御座いません。
今回当ホテルの不手際で、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
今後このような事が起きませんようにスタッフ一同改善・努力して参ります。
この度は本当に申し訳御座いませんでした。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
フロント　大木

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
連休中のご朝食時の混雑につきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
お客様にご満足頂ける様に、混雑時のご案内等改善・努力して参ります。
又のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　大木

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が気持ちよく過ごしていただけたこと、大変嬉しく存じます。
まだ開業して2年でございます。今後も館内施設に目を配り、お客様にご不便のないよう心掛けていきたいと思います。
朝食もスタッフが毎日メニューを考えて提供しておりますので、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。

フロント　中村

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食お気に召して頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
今後も、お客様に満足して頂けるサービスをご提供出来ます様、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント　中村