この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回の宿泊では、大浴場のご利用をされなかったとの事でございますが、当館の大浴場は足を伸ばしお寛ぎ頂けるスペースとなっております。是非、次回、ご宿泊の際には一度ご利用頂けたら幸いでございます。
また浜松へお越しの際には当館をご利用頂けます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント柴田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
WiFiの件につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。状況の確認を行ない、改善して参ります。
ご意見のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、ポンタカードのご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
ポンタカードへのポイント付与は、お電話からの予約、もしくは公式ＨＰからの予約の場合のみとなっております。
今後は付与対象外の予約のお客様にもお声掛けをし、ポンタカードのご案内をするよう改善して参ります。
貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。
当ホテルは4月に開業9周年を迎えております。10年目もスタッフ一丸となってお出迎えの用意を整えて参ります。
今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
フロント　中村

いつも当ホテルルートイン浜松西インターをご利用頂き、誠に有難うございます。
今後も団体のお客様のご利用などで朝食・夕食が混雑する場合には、出来る限り事前にアナウンスして参ります。
また、お褒めの言葉も頂だいし誠に有難うございました。スタッフ一同の励みでございます。
寒さも一層、増して参りました。どうぞお身体御自愛頂き、またのご利用を心からお待ちしております。お忙しい中、御返信頂き、誠に有難うございました。

マネージャー　田尻

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお言葉を頂くことができ、とても嬉しく感じております。全スタッフがお客様満足度№1を目指して日々取り組んでおりますので、スタッフの励みとなるお言葉でございます。
ありがとうございます。
新年に向けて、より一層努力して参ります。
今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
よいお年をお迎え下さいませ。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食へのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
レストランスタッフの励みとなるお言葉ですので、是非伝えさせて頂きます。
これからも皆様の朝の活力となるよう取り組んで参ります。
お近くへお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食や大浴場へのお褒めのお言葉、また“落着ける場所”と言って頂きとても嬉しく感じております。
お疲れでお越しのお客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける場所となるよう、これからもお出迎えの用意を整えて参ります。
ぜひまたご利用下さいませ。
次回お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはインターから降りて約1分程でございます。お車でお越しの方が多いので、お陰様で大浴場もご好評を頂いております。
朝食につきましても、レストランスタッフが毎日献立を考え、ご用意しております。お客様のお言葉をぜひ伝えさせて頂きます。ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ルームシアターは大人向けの内容となっておりますが、お客様からの貴重なご意見として今後検討させて頂きます。ありがとうございます。
その他、客室や朝食についてお褒めのお言葉を頂き嬉しく思っております。これからもこの清潔さを保てるよう取り組んで参ります。
お近くへお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度はご利用誠にありがとございます。

旅の疲れを癒して頂けたご様子で幸いに存じます。
JR浜松工場で新幹線についてお楽しみ頂く事は出来ましたでしょうか？
ご来館頂いた際、保護者の方々、お子様方の笑顔を拝見出来、ホテルの仕事のやりがいを改めて感じさせて頂きました。
ありがとうございました。

たくさんのお褒めのお言葉大変光栄に存じております。
また浜松にお見えの際はご利用お待ち申し上げております。

お忙し中ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン浜松西インター　清水

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとございます。
当館の設備などにご満足頂いた様で嬉しく存じます。

今回はご希望の禁煙のお部屋をご案内できず、大変申し訳ございませんでした。
毎回換気をしながらの清掃を行っておりますが、
お煙草を吸われないお客様にとっては過ごしずらかったかと存じます。
当日の空室状況にもよりますが、急なキャンセルにより直前でご希望のお部屋タイプをご案内出来る場合もございます。
今回の様な事がありましたら、一度フロントにお申し付け下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同待ち申し上げております。
寒さ厳しい折、どうぞお身体御自愛下さいませ。

ルートイン浜松西インター　清水

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。
館内設備、朝食にお褒めのお言葉を頂き大変有難く存じます。
然しながらエアコンの件で、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらの確認不足があり、前回対応させて頂いたご用意が出来ておりませんでした。再度確認を徹底し、更なるサービスの向上を目指して参ります。
次回ご利用頂く際には、より一層、ご満足頂ける様、努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ホテルルートイン浜松西インター
清水

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
食事や大浴場につきましてお褒めのお言葉を頂くことができ、とても嬉しく思っております。
レストランスタッフも、お客様のことを考えながらお食事のご用意をさせて頂いております。
励みとなるお言葉ですので、ぜひ伝えさせて頂きます。ありがとうございます。
フロントスタッフもお客様満足度№1を目指して日々取り組んでいるところでございます。
今後とも笑顔を絶やさずに、気持ち良くご利用頂けるようお出迎えさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

当館を浜松での定宿としていつも御利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場は多くのお客様にご好評を頂いております。
プライベートの旅行やビジネスでの出張のお客様は運転で疲れが溜まっているのではないかと存じます。
是非大浴場の湯船につかり、疲れを癒して頂ければと存じます。

朝食につきましても、お言葉を頂くことができとても嬉しく思っております。
栄養バランスが取れ、飽きの来ないメニュー作りをこれからも心掛けて参ります。

浜松にお越しの際は、是非また当館をご利用頂ければと思います。
お客様の御来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　小林

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとございます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂け大変嬉しく思います。
又、滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
浜松にお越しの際には、当館が常宿となる様、寛ぎの空間と
スタッフの笑顔でこれからもお迎えして参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント
柴田

この度は当ホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、レストランスタッフが毎日献立を考えてご用意しております。
今回のご投稿、スタッフにとって大変励みとなるお言葉でございます。
ぜひレストランスタッフに伝えさせて頂きます。
ありがとうございます。
これからもお客様から頂く貴重なご意見ご要望にお応えできるよう全スタッフで取り組んで参ります。
浜松へお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルに御宿泊頂き、有難うございます。

当日、御希望の禁煙ルームをご案内する事が出来ず、申し訳ございません。やむを得なく、喫煙の部屋のご案内をさせて頂きました。
チェックイン後に、お部屋に一緒に同行させて頂き、一度臭いの確認をさせて頂く等の応対をすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
フロントまで内線でご連絡を頂ければ、フロントスタッフがお伺いし、消臭スプレーの貸出し等、出来る限りの応対をさせて頂きますので、次回、ルートイングループをご利用の際に、そのような事がございましたら、是非御連絡をお願い致します。

wifiについてですが、何部屋かにルーターを設置し、そこから電波を飛ばしている状態でございます。その為どうしても電波が弱い部屋が発生してしまいます。申し訳ございません。フロントにてお客様貸出用のwifiルーターをお貸出し致しますので、今回の様な事がございましたらお申し付け下さいませ。

この様な不手際が有りながら、スタッフや設備にお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。


お客様に気持ち良く、お過ごし頂ける様、努めて参ります。

お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　小林

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室や朝食へのお褒めのお言葉を頂けたこと、とても嬉しく思っております。
只今全スタッフが顧客満足度№1を目指して、日々業務に取り組んでいるところでございます。
皆様に気持ち良くご利用頂けるよう、これからもお出迎えの用意を整えて参ります。
浜松へお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

いつも、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルは浜松西ITより降りて1分とアクセスが良好ですので、お車でお越しのお客様にはご都合が宜しいかと存じます。
朝食メニューに関しましては、日替わりにて飽きが来ないようこれからも献立を考えて参ります。
今後もお客様の常宿と成るべく接客・サービス・清掃・食事等、どの点におきましてもご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
またの御利用、心よりお待ち申し上げます。
フロント　柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊で当ホテルのお部屋や朝食につきまして
ご評価のお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様にお喜び頂けますよう快適で居心地の良いホテル作りに努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 柴田