この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は9年目を迎えております。今後も館内施設や大浴場を清潔に保てるよう、清掃に気を配って参ります。
お近くへお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当館をご利用頂き有難うございます。
ごゆっくりお休みして頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
換気扇につきましては、早急に確認して出来る限りの対応を考えさせて頂きます。
ベットに関しましては、毛布もしくはバスタオルを敷いて対応させて頂いております。
その際は前もってのお申し出をお願いしておりますので、お手数をお掛け致しますがご連絡をお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のご意見を参考に、より良いサービスを目指して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ルートイン浜松西インター　清水

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

御滞在中、夕食レストランをご利用頂いた際、ご満足のいくサービスが出来なかった事を大変心苦しく存じます。
申し訳ございませんでした。
料理の提供が追い付かず、お客様の入店をお待ち頂きました現状がございました。
レストランスタッフ、フロントスタッフ共に夕食レストランの運営改善を努めて参ります。
お待ち頂いている間のロビーの温度に関しましても、気付く事が出来ず失礼いたしました。
重ねてお詫び申し上げます。

数ある宿泊施設の中より、当館をお選びいただたにも関わらず、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂戴した貴重なご意見を今後の改善点とし、ご迷惑をお掛けする事が無い様、快適にご利用頂ける環境作りを目指して参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


ホテルルートン浜松西インター
マネージャー　田尻

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル周辺には、徒歩圏内で飲食店やコンビニがありますので皆様にご案内をさせていただいております。
館内夕食レストラン【花々亭】も、日曜・祝日以外のお日にちで営業しております。
機会があれば、こちらもぜひご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当館に御宿泊頂き、誠に有難うございます。

ビジネスでのご利用ということで、ゆっくりお休み頂けましたでしょうか？

朝食レストランや客室の清潔さにお褒めのお言葉を頂き、有難く存じます。

大浴場でございますが、洗い場はイスに腰を掛け、ゆっくり体を洗って頂く事が出来ます。
その後は湯船につかり、のびのびと1日の疲れをお取り頂ければと存じます。
お客様にお気に召して頂き、有難く存じます。

浜松に出張がある際は是非、当館にお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　小林

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私どもは、東名浜松西インターから降りてすぐの立地に恵まれ、多くのお客様にお越しいただいております。
ご利用の皆様が気持ち良くお過ごしいただけるよう、これからもお出迎えの用意を整えて参ります。
浜松へお越しの際は、ぜひまたご利用下さいませ。
お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当日は団体様ご利用につきまして、ご協力頂きありがとうございました。
週末などは学生さんの団体様のご宿泊が非常に多くなります。
ご宿泊の皆様がスムーズにご利用いただけるよう、今後とも案内を徹底して参ります。
また、フロントスタッフの笑顔を褒めて下さりありがとうございます。
スタッフの励みとなるお言葉でございます。
皆様に気持良くご利用いただけるよう、これからも笑顔でお出迎えさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お陰様で、大浴場や朝食は多くのお客様にご好評を頂いております。
ご満足というお言葉を頂くことができ、とても嬉しく思っております。
ありがとうございます。
これからもご利用の皆様が快適にお過ごし頂けるよう、全スタッフ一丸となってお出迎えの用意を整えて参ります。
お近くへお越しの際は、ぜひまたご利用頂けたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの励みとなるお言葉を頂けまして、とても嬉しく思っております。
只今全スタッフがお客様満足度№1を目指して、日々それぞれの業務に取り組んでおります。
これからも皆様が心地よくご利用頂けるよう、お出迎えの用意を整えて参ります。
ベットパットにつきましてはお客様それぞれのご意見を頂くことがございますが、硬さについてご要望があれば対応できるようこれから検討させていただきます。
浜松もだんだんと朝晩涼しくなり秋の陽気となって参りました。
お近くへお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、スタッフの挨拶に関しましてお褒めの言葉を頂戴する事ができ嬉しく存じます。
お客様より良いホテルとのお言葉も私共スタッフ一同励みになります。
今後もお客様に満足頂けるホテルを目指して全スタッフで取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　柴田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や大浴場についてのお言葉、大変嬉しく思っております。
全スタッフがお客様満足度№1を目指し日々取り組んでおります。
今後とも細やかな対応ができるよう努力して参ります。
またレストランや客室スリッパについても貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
レストランでの手洗いについて、何かしらの対応ができるよう今後検討させて頂きます。
客室スリッパにつきましては、毎日の清掃時に殺菌はさせていただいておりますが、いま一度殺菌方法を確認し再徹底させていただきます。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

フロント　中村

新年あけましておめでとうございます。
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
年末の忙しい中、大浴場でごゆっくりおくつろぎいただけましたようで、とても嬉しく思っております。
ドライヤーにつきましては、ご利用時ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
各部屋確認し、風力の弱い物は交換して参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
年も明けまだまだ寒い日々が続いておりますが、今年1年もどうぞルートイングループを宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場は多くのお客様にご好評を頂いております。
これからもより快適にご利用頂けるよう努めて参ります。
お近くへお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
今年もあと数日ですね。
2013年もお客様にとってよい1年となりますように。
フロント　中村

この度は、当館に再度御宿泊頂き、誠に有難うございます。

朝食レストランと大浴場のご利用を頂き、ありがとうございます。
朝食をいただき、朝から元気がでた。
温泉もこれからの季節はうれしい。
というお言葉を頂き、スタッフ一同大変励みになります。有難うございます。
これからもお客様に満足頂ける様、努めて参ります。

外気温は寒くなる一方でございますが、お体を壊さぬよう、御自愛くださいませ。

お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　小林

この度は当ホテルをご利用頂き、またいくつかの貴重なご意見も頂くことができ、誠にありがとうございます。
今回お客様のご意見で改めて気付かされる点・考えさせられる点が多くあり、お客様目線に立てていなかったのだと反省致しました。
その中で、スタッフの対応や施設についてお褒めのお言葉を頂けたことは、とても嬉しく感じております。
ありがとうございます。

朝食につきましては、レストランスタッフが毎日献立を考えご用意しております。
お客様のご意見を伝え、何か地元の品を提供できないかこれから話し合って参ります。

駐車場につきましては、満室近い日には満車になる場合もございます。
当ホテルはお車でお越しになる方が多いので、皆様にご利用いただけるようスタッフが案内をして参ります。
ご迷惑をお掛け致しますが、今後ともご協力の程宜しくお願い致します。

大浴場の椅子につきましては、今まで皆様がそのようにご利用頂いていたのかと思うと大変申し訳ない気持ちでございます。
皆様が気持ち良くご利用頂けるよう椅子の改善を検討して参ります。

今回お客様から頂けたご意見を大切にし、ご宿泊の皆様に心地よくお過ごし頂けるようこれからも全スタッフで取り組んで参ります。
お近くへお越しの際は、またぜひご利用下さいませ。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
フロント　中村

この度は、当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

大浴場はご利用頂けましたでしょうか。
お仕事で溜まった一日の疲れを、大浴場で少しでも癒して頂ければと存じます。

お客様に快適にお寛ぎ頂けるよう、努めて参ります。

九月に入り、昼間はまだ暑い日が続いておりますが、夜は涼しくなって参りました。
昼夜の温度差がありますので、体調を崩さぬよう、ご自愛くださいませ。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　小林

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き、大変うれしい気持ちでございます。

お客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　小林

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。
大浴場や朝食にお褒めの言葉を頂き、大変うれしい気持ちでございます。
またルートイングループをご利用の際は是非ご利用くださいませ。

朝食の件についてですが、御家族連れの方々が多い中、こちら側の配慮が足りず申し訳ございませんでした。
今後、御家族連れの方が多い時など、どのように席の配置をするかなど検討させて頂きます。
女性のお客様のご利用の場合、髭剃りをシャワーキャップに変えて欲しいという件についてですが、お客様のご意見を参考とさせて頂き今後の検討材料とさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。

浜松へお越しの際は、是非またご利用下さいませ。
お客様のご来館をスタたッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　小林

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
1泊目と2泊目の朝食のメニューのバランスが悪かったということで、大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフが毎日メニューを考えておりますので、お客様のご意見を伝えさせていただき、バランスよく、ご連泊の方にも飽きのこない料理をスタッフ間で考案して参ります。
プランについてですが、弊社のホームページからからですと清掃を省く特別プランなどもございますので、そちらも是非ご利用いただければと思います。
シャワーの騒音につきましては、上階のシャワーの音が気になったということで、ご迷惑をお掛け致しました。
騒音に対する対策を今後検討させて頂きます。
この度はいくつかの貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。
お客様に快適に過ごして頂ける様、これからも努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　小林

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご連泊での第二駐車場のご利用、大変御足労おかけ致しました。
当館は、チェックインのピークがおおよそ17：00から20：00でございます。
ご到着が遅い場合、第二駐車場のご利用に協力頂いております。
今回のご宿泊ではお客様にご協力頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　小林