この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

また、館内レストランをご利用頂け「お勧め」の一言を頂戴できました事を大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後もお客様に喜んで頂ける店舗オリジナルメニューも考案して参りますのでご宿泊の際は、是非またご利用くださいませ。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント
柴田

この度はルートイン浜松西インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回レジャーでのご利用という事で、浜松を楽しんで頂けたでしょうか？
当館の周辺には、浜名湖周辺の遊園地、動物園などの観光施設や航空自衛隊浜松基地、オートレース場などがあります。
お客様に快適に旅行をお楽しみ頂ける様努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご利用お願い致します。
ご感想ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン浜松西インター　清水

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は9年目を迎えております。今後も館内施設や大浴場を清潔に保てるよう、清掃に気を配って参ります。
お近くへお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

御滞在中、夕食レストランをご利用頂いた際、ご満足のいくサービスが出来なかった事を大変心苦しく存じます。
申し訳ございませんでした。
料理の提供が追い付かず、お客様の入店をお待ち頂きました現状がございました。
レストランスタッフ、フロントスタッフ共に夕食レストランの運営改善を努めて参ります。
お待ち頂いている間のロビーの温度に関しましても、気付く事が出来ず失礼いたしました。
重ねてお詫び申し上げます。

数ある宿泊施設の中より、当館をお選びいただたにも関わらず、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂戴した貴重なご意見を今後の改善点とし、ご迷惑をお掛けする事が無い様、快適にご利用頂ける環境作りを目指して参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


ホテルルートン浜松西インター
マネージャー　田尻

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル周辺には、徒歩圏内で飲食店やコンビニがありますので皆様にご案内をさせていただいております。
館内夕食レストラン【花々亭】も、日曜・祝日以外のお日にちで営業しております。
機会があれば、こちらもぜひご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当館に御宿泊頂き、誠に有難うございます。

ビジネスでのご利用ということで、ゆっくりお休み頂けましたでしょうか？

朝食レストランや客室の清潔さにお褒めのお言葉を頂き、有難く存じます。

大浴場でございますが、洗い場はイスに腰を掛け、ゆっくり体を洗って頂く事が出来ます。
その後は湯船につかり、のびのびと1日の疲れをお取り頂ければと存じます。
お客様にお気に召して頂き、有難く存じます。

浜松に出張がある際は是非、当館にお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　小林

当ホテルの朝食へのご投稿、誠にありがとうございます。
朝食はレストランスタッフが毎日献立を考え、お客様にご提供させて頂いております。
今後も飽きのこないよう、内容を変えてご用意して参ります。
当ホテルの朝食で活力をつけてもらい、元気よく1日のスタートを切っていただければと思っております。
皆様無料でのご案内ですので、ご宿泊の際にはぜひまた朝食をご利用下さいませ。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私どもは、東名浜松西インターから降りてすぐの立地に恵まれ、多くのお客様にお越しいただいております。
ご利用の皆様が気持ち良くお過ごしいただけるよう、これからもお出迎えの用意を整えて参ります。
浜松へお越しの際は、ぜひまたご利用下さいませ。
お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当日は団体様ご利用につきまして、ご協力頂きありがとうございました。
週末などは学生さんの団体様のご宿泊が非常に多くなります。
ご宿泊の皆様がスムーズにご利用いただけるよう、今後とも案内を徹底して参ります。
また、フロントスタッフの笑顔を褒めて下さりありがとうございます。
スタッフの励みとなるお言葉でございます。
皆様に気持良くご利用いただけるよう、これからも笑顔でお出迎えさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お陰様で、大浴場や朝食は多くのお客様にご好評を頂いております。
ご満足というお言葉を頂くことができ、とても嬉しく思っております。
ありがとうございます。
これからもご利用の皆様が快適にお過ごし頂けるよう、全スタッフ一丸となってお出迎えの用意を整えて参ります。
お近くへお越しの際は、ぜひまたご利用頂けたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの励みとなるお言葉を頂けまして、とても嬉しく思っております。
只今全スタッフがお客様満足度№1を目指して、日々それぞれの業務に取り組んでおります。
これからも皆様が心地よくご利用頂けるよう、お出迎えの用意を整えて参ります。
ベットパットにつきましてはお客様それぞれのご意見を頂くことがございますが、硬さについてご要望があれば対応できるようこれから検討させていただきます。
浜松もだんだんと朝晩涼しくなり秋の陽気となって参りました。
お近くへお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、スタッフの挨拶に関しましてお褒めの言葉を頂戴する事ができ嬉しく存じます。
お客様より良いホテルとのお言葉も私共スタッフ一同励みになります。
今後もお客様に満足頂けるホテルを目指して全スタッフで取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　柴田

この度は当館にご宿泊を頂き、誠にありがとございました。

部屋の温度の基本設定について、今回のご宿泊では節電にご協力を頂き、誠に有難うございます。
お客様の手で温度を上げて頂くこと、また、私共にお声掛けくだされば、直接お部屋に伺い、設定を変えさせて頂きますので、是非お試し下さいませ。
当館もお客様の意見を参考にさせて頂き、もう一度基本設定温度を検討させて頂きます。

大浴場の温度ですが季節によって温度設定を変えております。
冬場ですとお客様にしっかりと温まって頂くため少し高めの温度設定を心掛けております。
大浴場でも温度の高い所と低い所がございます。窓際は多少温度が低くなっておりますのでそちらをご利用して頂くと良いかもしれません。

ベッドのサイズや朝食バイキングにお褒めの言葉を頂き有難うございます。朝食レストランのスタッフにお褒めの言葉を頂いたことを申し伝えます。

フロントの対応についてもお褒めの言葉を頂き有難うございます。この様なお言葉を頂戴し、大変励みになります。

お客様に次回御来館頂いた際、ご満足頂ける様、努めて参ります。

お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　小林

この度は、当館に再度御宿泊頂き、誠に有難うございます。

朝食レストランと大浴場のご利用を頂き、ありがとうございます。
朝食をいただき、朝から元気がでた。
温泉もこれからの季節はうれしい。
というお言葉を頂き、スタッフ一同大変励みになります。有難うございます。
これからもお客様に満足頂ける様、努めて参ります。

外気温は寒くなる一方でございますが、お体を壊さぬよう、御自愛くださいませ。

お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　小林

この度は、当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

大浴場はご利用頂けましたでしょうか。
お仕事で溜まった一日の疲れを、大浴場で少しでも癒して頂ければと存じます。

お客様に快適にお寛ぎ頂けるよう、努めて参ります。

九月に入り、昼間はまだ暑い日が続いておりますが、夜は涼しくなって参りました。
昼夜の温度差がありますので、体調を崩さぬよう、ご自愛くださいませ。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　小林

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ケーブルの爪の破損により、インターネットをご利用できず、その結果、急ぎのメールが送ることもできなかったということで、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございませんでした。

また、お客様の事情を汲み取る事ができず、部屋替えの提案等できなかった事も、只今とても反省しております。
度々のご不便、大変申し訳ございませんでした。

今後、同じ事が起こらぬ様、清掃の際にケーブルの爪割れがないか確認することを再度徹底させて頂きます。

私自身も不手際があった時の応対を改善して参ります。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。
フロント　小林

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
1泊目と2泊目の朝食のメニューのバランスが悪かったということで、大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフが毎日メニューを考えておりますので、お客様のご意見を伝えさせていただき、バランスよく、ご連泊の方にも飽きのこない料理をスタッフ間で考案して参ります。
プランについてですが、弊社のホームページからからですと清掃を省く特別プランなどもございますので、そちらも是非ご利用いただければと思います。
シャワーの騒音につきましては、上階のシャワーの音が気になったということで、ご迷惑をお掛け致しました。
騒音に対する対策を今後検討させて頂きます。
この度はいくつかの貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。
お客様に快適に過ごして頂ける様、これからも努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　小林

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご連泊での第二駐車場のご利用、大変御足労おかけ致しました。
当館は、チェックインのピークがおおよそ17：00から20：00でございます。
ご到着が遅い場合、第二駐車場のご利用に協力頂いております。
今回のご宿泊ではお客様にご協力頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　小林

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回第二駐車場をご利用頂き、大変御足労をおかけ致しました。
御協力ありがとうございます。
当館の駐車場は共用スペースでございますので、身障者のお客様を除くお客様には先着順の駐車をお願いしております。
ですので第一駐車場が満車になり次第、第二駐車場への御案内をさせて頂いております。
フロントにてお荷物のお預かりや傘の貸し出しをさせて頂きますので、ご足労をお掛け致しますが、今後とも御協力をお願い致します。
今回は貴重な御意見を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　小林

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。出張先に立地・価格と当館が良いとのお言葉大変光栄でございます。当ホテルは浜松西インターより１分と近くお車でお越しのお客様に大変便利でございます。今後もたくさんのお客様にご利用頂ける様また仕事の疲れをごゆっくりおとり頂ける場所になるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、投函頂きありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　柴田