この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

清掃面や、スタッフの接客にご満足いただけてなによりでございます。

当館は浜松西インターチェンジすぐ近くに位置しているので、車やバイクのお客様にとってアクセスしやすい立地であると存じております。
バイクでお越しのお客様も一定数いらっしゃいます。次回、バイクでのお越しもお待ちしております。

設備面につきましても、貴重なご意見ありがとうございます。少しでも快適に過ごしていただけますよう、改善に努めてまいります。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

フロント　村瀬

この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご朝食についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
連泊の方も飽きが来ないよう、朝食スタッフが工夫を重ね献立を考えております。
皆様に気持ちよく過ごしていただけるよう、これからもお出迎えの準備を整えて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見投稿ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

駐車場に関してご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
当館、第一・第二駐車場を設けておりますが、ご予約状況次第によってはいずれも満車になる日もございます。
そのような場合、フロントにてお近くの駐車可能な場所をご案内いたしますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

ご宿泊の皆様が快適に過ごしていただけるよう工夫を重ね、安心安全のホテル作りに努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
「安定のルートイン」・「困ったときのホテルです」とのお言葉を頂け大変嬉しく思います。
お客様にとってのお寛ぎ空間がいつも安心・安全快適である事は私共、何よりの喜びでございます。
今後もより一層お客様に寄り添ったお部屋作りやおもてなしの心でお出迎えして参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント
柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
全国旅行支援割がスタートしお客様のご利用も増えて参りました。
チェックインの際の確認事項やお客様に記入頂く書類などもあり、いつもよりチェックインの時間がかかってしまう事もございます。
できる限りお客様にスムーズにご案内出来るよう事前準備等整えて参ります。
引続き館内でのコロナ対策も万全に行って参りますのでまたご来館頂けた際は、ご協力お願い申し上げます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　柴田

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様より「これからも利用させて頂きます」とのお言葉を頂戴でき私共大変嬉しく思います。

当館は、お客様の仰る通り浜松西インターよりお車で１分と利便性に優れております。滞在中のお客様の空間が常に快適となる様今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
またお越しの際には、是非当ホテルにお越しくださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。


フロント　柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在中の駐車場に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当館はお車でお越しのお客様が大変多い為満車になる事がございますが、第一・第二と駐車場がございますので今後もご協力お願い申し上げます。
また浜松へお越しの機会がございましたら
ご利用お待ちしております。

フロント　柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。お客様よりご滞在中の快適にお過ごし頂けたご様子を伺え私共、安心致しました。
しかしながら大浴場をご利用の際、シャワーの水圧調整ができておらず大変申し訳ございませんでした。現在は改善をしております。
今後もお客様のご滞在がより快適になる様スタッフ一同努めて参ります。また浜松にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。

フロント　柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。当館の立地面・客室またスタッフに対したくさんの温かい言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様の滞在中に少しでもリラックスし快適にお過ごし頂けるお手伝いが出来ました事大変光栄に思います。今後も更なるより良いサービス・おもてなしが出来ますよう努めさせて頂きますのでまた浜松にお越しの際は、是非お会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

フロント　柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。　　　ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。ご朝食は1日の始まりであり身体を動かす活力となります。バランスの取れたメニューになる様スタッフが工夫し考案しております。また浜松にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　
柴田

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。　　　ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？　　　　　　大浴場で足を伸ばし日々の疲れを少しでも癒して頂ければと思います。
次回も快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同努めて参りますので浜松にお越しの際には、また当館へ足を運んで頂けると幸いでございます。

フロント
柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。せっかくご期待頂いた夕食レストランが定休日の為、大変申し訳ございませんでした。
夕食レストランでは酒の肴に合うオリジナルメニューもご用意しておりますので次回ご宿泊の機会がございましたらご利用お待ちしております。

フロント　柴田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際して、車両の騒音や朝食への貴重なご意見を頂きありがとうございました。
朝食につきましては、レストランスタッフへ伝えさせて頂き、メニューなど再考させて頂きます。
お客様から頂いたご意見を元に、今後の対応やご案内など検討させて頂きます。
当館はこの春には開業から12年目を迎えますので、これからもより一層館内設備に目を配りお出迎えの用意を整えて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたご感想を拝読出来、大変嬉しく存じております。
夕食レストランのお勧めメニューは地域の特産を利用し、どのメニューも自信を持ってご提供しております。
レストラン、ご宿泊共にお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
よりお喜び頂ける様精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　清水

この度は当館をご利用頂き有難うございます。
ごゆっくりお休みして頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
換気扇につきましては、早急に確認して出来る限りの対応を考えさせて頂きます。
ベットに関しましては、毛布もしくはバスタオルを敷いて対応させて頂いております。
その際は前もってのお申し出をお願いしておりますので、お手数をお掛け致しますがご連絡をお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のご意見を参考に、より良いサービスを目指して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ルートイン浜松西インター　清水

当ホテルの朝食へのご投稿、誠にありがとうございます。
朝食はレストランスタッフが毎日献立を考え、お客様にご提供させて頂いております。
今後も飽きのこないよう、内容を変えてご用意して参ります。
当ホテルの朝食で活力をつけてもらい、元気よく1日のスタートを切っていただければと思っております。
皆様無料でのご案内ですので、ご宿泊の際にはぜひまた朝食をご利用下さいませ。
フロント　中村

この度は当館にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
当日はお部屋の変更のご希望にそえず、申し訳ございませんでした。
喫煙のお部屋も毎日の清掃時に消臭を行っております。
どなたでも快適にご利用いただけるよう今後も消臭対策を取って参ります。
また、大浴場をご利用頂きありがとうございます。
しかしながら、大浴場のドライヤーやお部屋のドライヤーの風量が弱いということでお客様には大変ご不便をお掛け致しました。
女性のお客様、また男性のお客様にも風量が不足していたと存じます。
申し訳ございません。
ドライヤーにつきまして、お客様から頂いた御意見を参考とさせて頂き、検討して参ります。
ご意見のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　小林

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にとって今年のGWはいかがでしたでしょうか。
当ホテルはお蔭様で、団体様を含め大変多くのお客様にご利用いただきました。
そんな中、大浴場ご利用の際はご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
女性浴場はカランが3箇所しかございませんが、
ご宿泊の方が多い日などには桶の数を増やすなど、
お客様のご意見を参考に今後検討させていただきます。
お湯の温度もご指摘いただきましてありがとうございます。
直ぐに温度調整を致しました。
これから夏に向けてより一層湯温の管理を徹底して参ります。
ご宿泊の皆様に気持ちよくご利用頂けるよう、これからも全スタッフで改善に取り組んで参ります。
浜松へお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルを台風という大変な状況にも関らず、ご利用頂き誠にありがとうございます。
私達はお客様に喜んで頂く事を第一に考働いております。
今回、お客様に高い評価を頂き大変光栄でございます。
これからもお客様１人1人に満足して頂けるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　小林

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
皆様が安心してお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく感じております。
大浴場もご好評を頂いておりますので、ぜひまたご利用いただければと思います。
朝食につきましては、レストランスタッフが毎日献立を考えております。
生卵の提供は控えさせて頂いておりますが、卵料理はご用意しておりますので、
今回のご意見を参考に今後提供頻度を検討して参ります。
よろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
フロント　中村