この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

清掃面や、スタッフの接客にご満足いただけてなによりでございます。

当館は浜松西インターチェンジすぐ近くに位置しているので、車やバイクのお客様にとってアクセスしやすい立地であると存じております。
バイクでお越しのお客様も一定数いらっしゃいます。次回、バイクでのお越しもお待ちしております。

設備面につきましても、貴重なご意見ありがとうございます。少しでも快適に過ごしていただけますよう、改善に努めてまいります。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

フロント　村瀬

この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご朝食についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
連泊の方も飽きが来ないよう、朝食スタッフが工夫を重ね献立を考えております。
皆様に気持ちよく過ごしていただけるよう、これからもお出迎えの準備を整えて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
「安定のルートイン」・「困ったときのホテルです」とのお言葉を頂け大変嬉しく思います。
お客様にとってのお寛ぎ空間がいつも安心・安全快適である事は私共、何よりの喜びでございます。
今後もより一層お客様に寄り添ったお部屋作りやおもてなしの心でお出迎えして参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント
柴田

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様のご滞在が快適だった事が伺え私共大変嬉しく思います。
今後もより一層快適な空間が提供できるようスタッフ努めて参ります。
また浜松にお越しの際は当館をお選び頂けたら幸いでございます。
次回お目にかかれる日を心よりお待ちしております。

フロント　柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様の滞在が快適にご利用頂けた様子が伺え
私共大変嬉しく存じます。
今後もよりお客様にご満足頂ける宿泊を提供できるよう準備を整えて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

フロント　柴田

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様より「これからも利用させて頂きます」とのお言葉を頂戴でき私共大変嬉しく思います。

当館は、お客様の仰る通り浜松西インターよりお車で１分と利便性に優れております。滞在中のお客様の空間が常に快適となる様今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
またお越しの際には、是非当ホテルにお越しくださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。


フロント　柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
またお客様より「また利用します。」とのお言葉を頂戴出来大変嬉しく思います。
次回、ご利用頂ける際にも快適にお過ごし頂ける
様、準備を整えて参ります。
またご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また朝食につきましてはお褒めの言葉を頂きありがとうございました。
これからも安心且つ快適にお過ごし頂ける様
サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント
柴田

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在中は浜松のイベントやご当地グルメなどご家族の方にお喜び頂けた様子を拝見し私共も嬉しい気持ちになりました。浜松祭りは毎年一回という事もあり各町の参加者は一年かけて準備をしています。また当館をご利用頂けた際には是非フロントスタッフに声を掛けて見て下さい。観光やお食事で地元ならではの情報をご案内させて頂きます。またお目にかかれる日をスタッフ一同お待ちしております。
フロント
柴田　

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在中の大浴場ご利用に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いたご意見を活かし次回、もしご利用頂ける様でしたら、足を伸ばしリラックス頂ける空間作りに努めたいと存じます。
またお目にかかれる事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
柴田

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。プラン・アクセス・客室・接客とお気に召して頂けたなら、幸いに存じます。スタッフ一同、大変嬉しい限りです。更に、『リピーターになります！』とのお言葉を頂戴し大変励みとなります。今後、再度、ご利用の際に、期待を裏切る事の無いよう努めて参ります。ご投稿いただき、誠に有難うございました。

ホテルルートイン浜松西インター　田尻

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたご感想を拝読出来、大変嬉しく存じております。
夕食レストランのお勧めメニューは地域の特産を利用し、どのメニューも自信を持ってご提供しております。
レストラン、ご宿泊共にお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
よりお喜び頂ける様精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　清水

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想の投稿ありがとうございます。
当館は浜松西インターからすぐの場所に立地している為、高速道路でのご移動のお客様には不便なくご利用頂けるかと存じております。
長距離を運転してのご来館のお客様に快適にお過ごし頂ける様今後とも努めて参ります。
また機会がございましたら是非ご利用をお願い致します。

フロント　清水

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
館内ロビーには、ウェルカムコーヒー(6:30～10:00、15:00～22:00)をご用意しております。
お陰様で多くのお客様からご好評を頂いております。
これからもごゆっくりお過ごし頂ける時間となるように対応して参ります。
貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント　中村

この度は当館をご利用頂き有難うございます。
ごゆっくりお休みして頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
換気扇につきましては、早急に確認して出来る限りの対応を考えさせて頂きます。
ベットに関しましては、毛布もしくはバスタオルを敷いて対応させて頂いております。
その際は前もってのお申し出をお願いしておりますので、お手数をお掛け致しますがご連絡をお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のご意見を参考に、より良いサービスを目指して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ルートイン浜松西インター　清水

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
大浴場をご利用頂いたということで、旅の疲れは取れましたでしょうか？
旅の良い思い出の一部になれば幸に存じます。
ベットについてですが寝苦しい思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用頂く際はシーツの下にタオルを敷くなどの対応をさせて頂きますので、
ご連絡を頂ければと思います。宜しくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　清水

この度は当館にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
当日はお部屋の変更のご希望にそえず、申し訳ございませんでした。
喫煙のお部屋も毎日の清掃時に消臭を行っております。
どなたでも快適にご利用いただけるよう今後も消臭対策を取って参ります。
また、大浴場をご利用頂きありがとうございます。
しかしながら、大浴場のドライヤーやお部屋のドライヤーの風量が弱いということでお客様には大変ご不便をお掛け致しました。
女性のお客様、また男性のお客様にも風量が不足していたと存じます。
申し訳ございません。
ドライヤーにつきまして、お客様から頂いた御意見を参考とさせて頂き、検討して参ります。
ご意見のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　小林

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や大浴場についてのお言葉、大変嬉しく思っております。
全スタッフがお客様満足度№1を目指し日々取り組んでおります。
今後とも細やかな対応ができるよう努力して参ります。
またレストランや客室スリッパについても貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
レストランでの手洗いについて、何かしらの対応ができるよう今後検討させて頂きます。
客室スリッパにつきましては、毎日の清掃時に殺菌はさせていただいておりますが、いま一度殺菌方法を確認し再徹底させていただきます。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にとって今年のGWはいかがでしたでしょうか。
当ホテルはお蔭様で、団体様を含め大変多くのお客様にご利用いただきました。
そんな中、大浴場ご利用の際はご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
女性浴場はカランが3箇所しかございませんが、
ご宿泊の方が多い日などには桶の数を増やすなど、
お客様のご意見を参考に今後検討させていただきます。
お湯の温度もご指摘いただきましてありがとうございます。
直ぐに温度調整を致しました。
これから夏に向けてより一層湯温の管理を徹底して参ります。
ご宿泊の皆様に気持ちよくご利用頂けるよう、これからも全スタッフで改善に取り組んで参ります。
浜松へお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
受験生の方のご利用はスタッフも少し緊張致します。心地よくご宿泊いただけましたでしょうか？
当ホテルは4月で開業4年目に入りますが、この新しさを常に感じていただけるよう、日々取り組んで参ります。
お部屋着につきましては、不便さを感じさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を参考に、検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
次回浜松へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
フロント　中村