この度はアパホテル〈那覇〉をご利用頂きありがとうございます。今回のご宿泊でお客様に不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます、申し訳ございませんでした。お客様かたご指摘頂いた件はスタッフ全員に共有し今後のサービス向上に活かして参ります。大浴場の件は原因を調査し改善に向けて取り組んで参ります。お忙しいなかのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　齋藤

この度は、アパホテル〈那覇〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にお客様に不快な思いをさせてしまったことを心からお詫び申し上げます。今後は清掃スタッフと連携して再発防止に努めさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿頂き、ありがとうございました。お客様のまたのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　高橋

この度はアパホテル＜那覇＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

現在当グループが実施している朝刊サービスは読売新聞（場所によっては朝日新聞）となっております。沖縄につきましては遠隔地ということもあり配送がいずれの新聞もお昼以降に到着ということで朝刊の体をなさないということでサービスを自粛させていただいております。ご理解いただけますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

朝食の営業時間につきましてはレストラン担当者にお客様のご意見をお伝えし少しでも長くお召し上がりされる時間を作れるようお客様目線に立った話をいたします。

この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。また沖縄へお越しの際にはぜひ当館にお立ち寄りいただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　山根

この度はアパホテル〈那覇〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当館をお選びいただいたことを重ねてお礼申し上げます。
お客様のニーズに合わせた、飲食店のご案内ができず、申し訳ございませんでした。那覇空港までの行き方等、基本情報をご案内出来る様に全スタッフに教育して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
フロント　八津川

この度はアパホテル〈那覇〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館館内の共有スペースに喫煙所はございません。
客室には喫煙部屋をご用意しておりますので、お部屋変更のご要望などあった際には可能な限り対応させて頂きますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様の またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 フロント　小松

この度は、アパホテル〈那覇〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当館をお選び頂いたことを重ねてお礼申し上げます。
当館は松山の繁華街に位置しておりますので、飲食店には困らないとご好評頂いておりますが、その反面、周囲の音や声が気になる事もあるかと存じます。ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。空室があれば、内部屋や、高層階のリクエストも承りますので、お気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　八津川

この度はアパホテル〈那覇〉をご利用頂きありがとうございます。今回のご宿泊でお客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。大浴場の件につきまして、清掃会社に情報を共有させて頂きしっかりと点検するように厳重に注意させて頂きます。お客様のご意見は今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。
フロント　齋藤

この度は、アパホテル〈那覇〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また利用します、とのお言葉大変嬉しく思います。今後も、お客様により満足して頂ける様、スタッフ一同尽力して参ります。

お客様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　八津川

この度は、アパホテル〈那覇〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忘れ物につきましては、清掃スタッフがお客様がご利用されたお部屋で発見した現状のままで保管、管理の上でご連絡を差し上げ、着払いでの了承をいただいた上で郵送の手配を行っております。
しかしながら、ご案内に不足がありましたようで申し訳ございませんでした。
今後、よりお客様への確認を徹底し、品質向上に努めて参ります。


お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　村川

この度は、アパホテル＜那覇＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

大浴場に関しまして、ご満足頂けたようで幸いです。当ホテルの大浴場は、人工ラジウム温泉でゆったりとビジネスやご旅行の疲れを癒して頂けたことかと存じます。

この度はご投稿に貴重なお時間を割いて頂きまして誠に有難うございます。お客様に満足して頂けるよう従業員一同日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課　新垣

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご連泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの案内をお褒め頂きありがとうございます。朝食会場が混んでいたようで、ご不快な思いをお掛けしました。今後の検討課題とさせて頂きます。
スリッパは、お声掛けいただければ交換いたしますので、お気軽にフロントへお申し付けください。
立地的に良い場所にある当ホテルをまたご利用くださいませ。

宿泊課　森

この度はアパホテル＜那覇＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
いつもご利用頂きましてありがとうございます。
自慢の大浴場は、疲れが取れると評判です。
また繁華街にも近く便利でございます。
国際通りに徒歩10分ですので観光にも便利でございます。
お忙しいところ、貴重なるご意見ありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課　森

この度はアパホテル＜那覇＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のお時間を使って当館のために数多くのご指摘大変嬉しく思います。ありがとうございます。
一つ一つ真摯に受け止めより気持ちよくご利用いただけるよう対応して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。お客様のご指摘でより良くなったと言われるよう最善の努力を行って参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　山根

いつもホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お仕事の疲れを当ホテル自慢の大浴場で癒していただけた様子で嬉しく思います。
携帯の充電器に関しましては、暗証番号の設定で取り出せないようにはなっていますが、お客様が不安とのことで、今後の課題として検討させていただきます。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
また沖縄へお越しの際も、是非アパホテル＜那覇＞にご宿泊いただけますよう心よりお待ちいたしております。

宿泊課　藤田

この度はアパホテル＜那覇＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘につきまして、エレベーターホールのハウリング音は現在確認がとれておりませんが、今後も注意して再度そのような音が発生した際には早急に原因を究明し改善いたします。
大浴場の貴重品ロッカーを確認したところ使用できない（故障）の箇所はございませんでしたが、別のお客様が扉を開けたままキーを閉じるの状態にしてしまった為、使用できないものがいくつかございました。いたずらでそのようにされてしまった可能性も考えられますので、今後見回りを更に強化してまいります。
朝食の件につきましてもご迷惑をお掛けいたしました。レストラン担当者にも注意し、改善いたします。
今回ご指摘いただいた事柄を次回お客様がお泊りいただいた際に改善してお迎えできるよう取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。

宿泊課　藤田

この度はアパホテル＜那覇＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大浴場が混雑する時間帯は、ご利用されたお客様の往来も多いため、そのような臭いとなってしまったのかもしれません。ずっとこの建物の中にいる私どもは慣れてしまって感じなくなってしまていたのかと思います。
ご指摘いただきありがとうございます。今後は、より注意を払い、お客様に不快な思いをさせてしまわぬよう心がけて参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用ください。

宿泊課　藤田

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の空調は、冷・暖房が一斉切り替えとなるため、お客様のご要望の多い冷房で統一させていただいております。お申出いただいたお客様には毛布や布団の貸し出しを行っております。ご不便をお掛けいたしますがご了承ください。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊課　藤田

この度アパホテル＜那覇＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

ゴールデンウィークの貴重な休暇にアパホテルをお選びいただいた事とご宿泊していただいた事に感謝申し上げます。
当ホテルは沖縄の繁華街、松山や国際通り、モノレール駅など立地で多くのお客様に喜びの声を頂戴しております。
ビジネスには、珍しい大浴場付のホテルで大変多くのお客様にご好評いただいております。
朝食ではお客様のご期待にお応えする事が出来ずに悔しい限りでございます。
改善し今後ご利用していただくお客様に少しでも満足して喜んで頂ける朝食にして参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越し心よりお待ちしております。

宿泊課　高原

この度はアパホテル＜那覇＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食の種類につきましては大変失礼致しました。レストランとも話し合いを行いできる限りの変更を実施して参ります。またホテルスタッフもお客様の立場に立って朝食を食べ、よりお客様目線で指摘しあう環境を作り出して参ります。
この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

宿泊課　山根

この度はアパホテル＜那覇＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中の貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。今後のホテル運営の参考とさせていただきたく思っております。今後は多くのお客様に愛されるホテルへと変貌してまいりますので末永いご愛顧を何卒宜しくお願いいたします。

宿泊課　山根