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5.0
投稿日：2023-12-28 08:39:20
5.0
投稿日：2022-06-30 15:11:17
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投稿日：2022-05-30 15:25:06
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投稿日：2022-05-30 15:17:00
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投稿日：2022-05-23 01:53:28
総合2
いろださんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ
部屋の、ユニットバスが物凄く雑巾臭かった。
お風呂は清潔感漂う大浴場があるので利用はしていないのですが、どうしてもトイレを部屋で利用しなくてはならないので、トイレを利用する際にユニットバスの扉を開け閉めするたびに部屋中に雑巾臭い匂いが一気に開放れて物凄く臭かったし気持ち悪かった…
掃除する際にはこの雑巾臭い匂いは恐らくわかっているはずなのにそのままにしておくとは…ありえません！一体、掃除をされている方はどんな感性を持っているのか？
不衛生極まりない！
ホテルそのものが(フロントスタッフ含め)大変素晴らしい為、物凄く残念な宿泊だった…
朝食は、米どころ新潟なのに御飯が不味い！味噌汁も不味い！
米と味噌汁は、なんとかした方が良い
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この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも拘らずバスルームの臭いの件では大変不快な思いをせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
日々の清掃時には臭いも含めて注意を払っておるつもりではございましたが至らずご迷惑をお掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘に関しましては清掃担当者に厳重注意しスタッフ間で共有しお客様のご意見を無駄にすることなく改善に努めて行く所存でございます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
又次回、機会がございましたら当館をご選択頂ければ、幸いに存じます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。