この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
数有るホテルの中から、せっかく当館をご選択頂いたにもかかわらず、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
仰せの通り、一部喫煙ルームから禁煙ルームへ移行しており、清掃、消臭等施しお通し致しましたが、臭いが抜けきれておらず、結果お客様にご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。
今後、再度清掃、消臭の徹底を計り改善に努めて参りたいと存じます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
誠に勝手ながら、次回、機会がございましたら、また当館をご選択頂ければ幸いに存じます。