部屋5
投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月19日 17:30:12
-
初めての宿泊でしたが、部屋も広くきれいで清潔感もありました。隣の声なども聞こえないのでゆっくり休むことが出来ました。
風呂の受付のスタッフの女性の方も非常に対応が良く、親切丁寧に岩盤浴の説明をしていただき堪能できました。
残念だったのは、チェックアウトの際の男性のスタッフの方の対応が非常に悪く、挨拶もないままカードを受け取り、「ありがとう」の言葉もないまま帰ることになったのが残念な部分です。最後まで気持ちよく見送っていただければ、リピートはもっと増えると思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルディアモント新潟西 2020年11月21日 19:12:59
-
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
折角お褒めのお言葉を頂けたにも拘わらず、至らぬ対応があったものと大変恐縮致しております。
今後、このような事のないよう心掛け、注意を促し指導して参りたいと存じますので、どうぞご宥恕下さいます様お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 新潟「タレカツ丼」で“ばんげのご飯”付 ≪2食付≫
- ご利用のお部屋
- 【【★禁煙★】シングルROOM】
部屋5
投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月25日 09:41:24
-
夕食付きにしましたが残念な感じ 外に食べに行けば良かった ホテルは満足です 近くにコンビニがあるのも良い
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルディアモント新潟西 2020年09月26日 18:06:08
-
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、この度ご用意いたしましたお食事がご期待に添えるものではなく、誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受けとめ、お客様のご期待を裏切ることがないよう、今一度サービスの改善に努めてまいる所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『今夜の夕食は手の届く贅沢しませんか』四季折々!和食処旬彩亭のおススメ御膳付《2食付》
- ご利用のお部屋
- 【【★禁煙★】シングルROOM】
部屋5
まー君117さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ
- まー君117さん [50代/男性] 2018年02月13日 19:26:59
-
前日も宿泊しました。
部屋は広くて素晴らしい。
前回は、岩盤浴の券を貰ったが、今回はもらえなかった。
浴場の担当者の接客はとても良かった。
マッサージが無料と言うのは、本当ですか?
不明な点が多いので、フロントでは確り説明して欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルディアモント新潟西 2018年02月14日 20:06:09
-
引き続き、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、ご説明・ご案内が至らず大変ご迷惑をお掛けいたしました。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。尚、ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくフロントスタッフまでお問い合わせ頂下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍【室数限定】お値打ちプラン
- ご利用のお部屋
- 【室数限定【★禁煙★】シングルROOM】
部屋5
投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月04日 11:08:10
-
お世話になりました。
部屋はバスルームも含めてとても快適でした。
大浴場、岩盤浴を利用しない者にとっては、やや高価なホテルと感じます。付属施設を利用しないプランも望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルディアモント新潟西 2013年01月06日 17:22:44
-
この度の当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのお言葉、ありがたく頂戴いたしました。
ご予約頂ける室数を限定しておりますが、岩盤浴利用券の付かない格安プランをご用意してございます。
またご利用頂ける機会がございましたら、是非お試しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- moderateプラン《食事なし》
- ご利用のお部屋
- 【【★禁煙★】セミダブルROOM(ダブルベッド1台)】
部屋5
投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月25日 20:05:40
-
評価の高いホテルでしたので初めて利用しましたが評価の通り良いホテルでした。
評価の高かった分、粗を探すわけではありませんが次の気付いた点を改善されることを希望します。
部屋は広くきれいに清掃されてよかったのですが部屋の換気扇の音をエアコンの音と勘違いし部屋が冷えるまでエアコンが切れていることが気付かずに今 風邪の症状が出ています。また、ベットのサイズが横はセミダブルサイズで広く良かったが長さが183cmの私の足が出て熟睡することができませんでした。
大浴場は館内着着用とのことでフロントチェックイン時に3Lを受け取りましたが私には少し小さく感じました(ホテルですので許容範囲です)、受け取った館内着にポケットがあり、カードキーを入れようと思ったらしっかり四方しっかり縫ってありこれは隠しポケットでした。
夕食前に汗を流そうと大浴場に行ったところ、マッサージのチラシを持って案内していたので行おうとしたところ1時間後に行えるとのことで大浴場に1時間は長いので岩盤浴に入ることができるかと尋ねたところ岩盤浴券が無いとダメとのことで部屋に戻ろうか考えましたがやめました。さらに、マッサージが部屋付けやクレジットカードで決済出来ないとのことで大浴場に現金持参で行かなければならないとのことでした。
夕食は1階の和食処のみ部屋やエレベーターなどに案内が表示されていましたが2階のレストランの案内が一つもなく朝食までレストラインがあることを気付かずに家族とホテルの話をしました。
※部屋のホテル約款の各所時間に大浴場・岩盤浴の下の欄に「朝食」…時間が記載されて、この「朝食」は何なの…。早くこの「朝食」を削除したほうがよい。
評価が高い分それを期待して宿泊したのですから早く改善されることを希望します。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルディアモント新潟西 2012年12月26日 19:29:52
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、気付いた点として頂いているご指摘。
どちらのお言葉もありがたく頂戴いたしました。
今回頂いたご指摘は私共のご案内の不足による箇所が多く、反省と共にせっかく頂いたご指摘を無駄にしないように今後もサービスの向上に努めていく所存でございます。
お部屋の温度調整の件、大変申し訳ございませんでした。
その後お加減はいかがでしょうか。
お部屋の温度はお客様の適温に設定出来ますように、各お部屋別のエアコンをそれぞれ備え付けております。
リモコンで操作が可能でございますが、ご案内の不足からお寒い思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
頂いた約款のご指摘と併せまして、現在対応に努めております。
また、地階のマッサージはテナントとして入って頂いている外部の会社様でございますので、お部屋付けを承りかねます。
その際にご利用頂けなかった岩盤浴でございますが、当館では岩盤浴の付いていないプランもございます。
間違い防止の為チケットのご提示をお願いし、チェックインの際にご案内させて頂いております。
最後になってしまいましたが、当館のシングルルームのベッドは幅1400mm×長さ1950mmのダブルサイズでのご用意でございます。
十分にお休み頂けるサイズと思いますが、当館は枕の他に長枕、クッションとご用意しておりますので、それが邪魔で十分な長さでご利用頂けなかったのでしょうか。
ご利用にならない分は除いて頂いて、暖かくお休みくださいませ。
今回のご指摘から、私共の案内不足を多々痛感いたしました。
頂いたお言葉を無駄にすることなく、今後更に良いホテルを目指して参ります。
機会がございましたら、是非また当館をご利用頂き、私共の至らぬ点などご教授頂ければ幸いでございます。
ご指摘、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- moderateシングルwith breakfast《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【★禁煙★】シングルROOM】
部屋5
投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月04日 17:24:09
-
車を利用しましたがどこから入ればよいのかわからないという問題が少しありましたが、目の前にコンビニもあり、部屋も非常に広くきれいで使いやすかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテルディアモント新潟西 2012年06月04日 20:23:42
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は高速道路の乗り口が近く、お車でのご来館に便利な立地であると自負しております。
反面、お言葉に頂きましたように、建物自体や駐車場が分かりづらく、お客様にご不便お掛けすることがございます。
初めてご来館頂けるお客様にも分かりやすい地図などのご用意を現在考案中でございます。
ご利用頂いたお部屋はお気に召して頂けたとのお言葉。嬉しく思っております。
全体として高い評価が頂けますように、スタッフ一丸となり、これからも努力して参ります。
また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最安値】10室限定!good priceシングル《岩盤浴券なし・食事なし》
- ご利用のお部屋
- 【【★禁煙★】シングルROOM】
部屋5
投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月28日 10:59:20
-
館内はとても綺麗で清潔感があり快適でした。
ただし、部屋のテレビは大型液晶であったもののチャンネルによっては画面が不鮮明でみえなかった。
チェックアウトの際、対応してくれた方は「ありがとうごさいました」と爽やかな挨拶をしてくれたが、コンピューター入力されていたもう一人の方は完全シカトで、対応の悪さに呆れてしまいました。
【ご利用の宿泊プラン】
10室限定!good priceシングル《岩盤浴券なし・食事なし》
【喫煙可】シングルROOM- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルディアモント新潟西 2010年03月29日 12:09:41
-
この度は、ホテルディアモント新潟西をご利用いただきましてありがとうございます。
チェックアウトの際に、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様がいらっしゃった際には、フロント全員でご挨拶するという、接客の基本中の基本の事が出来てなく、深く反省しております。
今後このような失礼が二度と無いよう、スタッフ全員に指導を徹底して参ります。
尚、テレビの件でございますが、「32V」サイズの大型液晶TVの為、地上アナログ放送や、映画チャンネル等はアナログで受信している為、画像が粗くなってしまいます。
(地上デジタル等、デジタルで受信しているチャンネルは鮮明でございます。)
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 10室限定!good priceシングル《岩盤浴券なし・食事なし》
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングルROOM】
部屋5
投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月10日 15:16:45
-
ホテルの建物は、新しいので綺麗です。やっぱり風呂がこのホテルの売りでしょうね。岩盤浴もあるし最高です。ただ、夜遅くにチェックインされる人は、近くに御飯を食べに行く所がないので、事前に食べて行く事をオススメします。
【ご利用の宿泊プラン】
5室限定!good priceシングル《岩盤浴券なし・食事なし》
【喫煙可】シングルROOM- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルディアモント新潟西 2010年02月10日 16:10:16
-
この度は、数多くある中からホテルディアモント新潟西にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。ご宿泊中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか!?当ホテルの売りは大浴場と岩盤浴なんですよ!!ε=((ノ^∀^*)ノ営業時間も長いので、夜遅くに到着されてもゆっくりと寛げますよ☆(ただし24:00までの受付ですのでお気を付け下さいね♪)ビジネスやプライベートでいらっしゃるお客様には館内でゆっくりお寛ぎいただき次の日へ向かうパワーを養って頂きたいとおもいます!大浴場&岩盤浴&マッサージチェアのトリプルでご利用されますと疲れも一気に吹っ飛び癒されますよ~☆これからもお客様に満足していただけるよう価格&内容ともに充実した魅力的なプランをご用意して参ります。また、機会がありましたら是非ともお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 5室限定!good priceシングル《岩盤浴券なし・食事なし》
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングルROOM】
部屋5
投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月28日 21:44:25
-
コンビニ券なんですが一人一人が貰えるかと思ったんですが一枚しか貰えなかったのが残念でした。あとベッドの並びが三人利用であの配置は大人三人ならいいのですが子供がいての並びを配慮してもらえれば気持ち良く宿泊できたと思います。チェックインの時に言ってもらえればツインでお願いしたのですが部屋に入って気付き部屋をチェンジして頂いたのですが汚かったと言われ一人分損したような形になったので不愉快な気持ちで帰りました。
【ご利用の宿泊プラン】
moderateセミダブル・ツインプレミアムwith breakfast《コンビニ券&朝食付》
◆〔禁煙〕ツインROOM◆- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルディアモント新潟西 2009年07月29日 08:37:23
-
この度は、ホテルディアモント新潟西をご利用いただきましてありがとうございます。
ベットの並びがご希望に添えず、また、お客様を不愉快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ツインルームの3名様利用に関しましては1台エキストラベットをセットいたします。
お部屋のスペースの関係上、3台ベットを並べることは不可能ですので、エキストラベットは通常のベットにて対して横向きとなります。
ベットの配置は、お客様のご希望で変更できるものではございませんが、どのようなベットの配置がご希望でしたでしょうか?
当ホテルでは、お子様連れの多くのお客様にご利用いただいておりますが、ベットの並びに関しましては、初めての貴重なご意見で、今後の参考にさせていただきたいと存じます。
尚、コンビニ券に関しましては、プラン特典に表記の通り「1室につき1枚」でございます。
次回は、ご満足いただけますよう、より一層のサービス向上・改善を心掛けて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- moderateセミダブル・ツインプレミアムwith breakfast《コンビニ券&朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【◆〔禁煙〕ツインROOM◆ 】
部屋4
投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 16:40:51
-
急遽の宿泊でした。
思ってたより広いお部屋で快適でした。
大浴場の脱衣場の床が髪の毛とホコリだらけでとても不快でした。
大浴場の受け付け係の方が居たのですが対応の仕方がとても冷たく、客への対応中も自分の仕事なのか手を止めず不快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルディアモント新潟西 2023年08月02日 19:24:55
-
この度は、数あるホテルの中から当館をご選択頂き誠にありがとうございます。
折角のご宿泊に、至らぬ点が有り、とても不快な思いをさせてしまった事を、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
又、大浴場のスタッフの対応のより、大変不快な思いさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後、この様な事のない様、お客様のお気持ちに寄り添い、又お客様が快適にご利用頂ける様、指導して参りますので、何卒ご宥恕賜ります様伏してお願い申し上げます。
この度は、貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
次回のご来訪は叶わぬかとは存じますが、どうかご宥恕頂きまたご利用頂ければ幸甚でございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【netスタンダードPLAN】moderate《食事なし》
- ご利用のお部屋
- 【【★禁煙★】セミダブルROOM】
部屋4
投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月10日 20:07:30
-
岩盤浴がとてもよかったです。
私は3回目のリピーターです。
岩盤浴の受付のスタッフも、とても親切でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルディアモント新潟西 2023年01月12日 21:42:06
-
いつも、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
岩盤浴、大浴場をご堪能頂き、大変嬉しく存じます。
これからも、当館をご活用頂き、岩盤浴、大浴場で日頃のお疲れを少しでも癒して頂ければ幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】■大浴場×岩盤浴■ 疲労回復と美肌効果で気分爽快!《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】セミダブルROOM】
部屋4
投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 00:35:52
-
到着した日のフロントの方、大浴場の受付の方、会話の際、とても不親切で、嫌な感じだった。翌朝違う方でしたが、その方々は感じが良かっただけに、それがとても残念。
喫煙可のお部屋でしたが、他の日に泊まった別のホテルに比べると、タバコの匂いがきつく、タバコは吸ってないのに衣服に匂いがつくぐらいでした。窓が開かないから仕方がないのでしょうか。
大浴場、岩盤浴は気持ちよかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルディアモント新潟西 2022年10月10日 19:21:16
-
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、至らぬ対応があったものと大変恐縮致しております。
今後、この様な事のない様、お客様のお気持ちに寄り添い、又お客様が快適にお過ごし頂ける為に、指導して参りますので、何卒ご宥恕賜ります様お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】■大浴場×岩盤浴■ 疲労回復と美肌効果で気分爽快!《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングルROOM】
部屋4
投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月21日 15:32:49
-
車の移動には便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルディアモント新潟西 2021年06月21日 17:24:11
-
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様にとりまして使い勝手のいいホテルであるようスタッフ一同、精進を重ねて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】早期割引 スタンダードプランmoderate≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【【★禁煙★】シングルROOM】
部屋4
ミッちゃん320さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ
- ミッちゃん320さん [60代/男性] 2020年10月05日 18:28:58
-
岩盤浴は良かったが他は特になく普通でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルディアモント新潟西 2020年10月06日 17:17:51
-
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館岩盤浴をご堪能頂きありがとうございます。
これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同、精進を重ねて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【netスタンダードPLAN】moderate《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【★禁煙★】シングルROOM】
部屋4
投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月05日 16:46:45
-
駐車場無料は、助かります。
岩盤浴も良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルディアモント新潟西 2019年11月05日 20:48:11
-
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待に添える様、サービス向上に精進して参ります。どうか、今後とも当館をご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】早期割引 スタンダードプランmoderate≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングルROOM】
部屋4
投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月02日 20:25:38
-
お部屋が快適でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルディアモント新潟西 2019年11月03日 17:06:54
-
平素より、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けているご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
これからも末永く当館をご活用頂けます様、お願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【netスタンダードPLAN】moderate《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングルROOM】
部屋4
投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月24日 18:56:28
-
2月22日に宿泊。
部屋は広く、お風呂とトイレが別になっていてとても綺麗でよかった。
が…前に泊まった人の岩盤浴券が落ちており、テーブルには拭けば落ちるコーヒーの輪染みがついていた。冷蔵庫にはいつからあるのか分からない汚れた保冷剤が入っていた。
水回りなどの清掃は綺麗にしてあったが、細かいところのチェックが甘すぎるのでは?
岩盤浴はとてもよかった。
清掃さえ行き届いてくれたら、とても良いホテルだと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルディアモント新潟西 2019年02月26日 18:18:24
-
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘頂きました客室の清掃につきまして、ご不快な想いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のない様、清掃スタッフには、注意を促しお客様に快適にお過ごし頂ける様、今一度よく見直し改善に努めて参りたいと存じますので、これからもご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】室数限定『weekDAY割』《食事なし》【平日限定】
- ご利用のお部屋
- 【室数限定【喫煙可】ツインROOM】
部屋4
投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月11日 22:43:26
-
早い時間からチェックインでき、とても良かったです。
疲れており、岩盤浴に行けず、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルディアモント新潟西 2017年08月13日 04:26:58
-
再度、当館をご選択頂き誠にありがとうございます。
次回もお越しいただく機会がございましたら、当ホテルをご利用頂き、是非岩盤浴もご堪能頂ければ幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【netスタンダードPLAN】moderate《食事なし》
- ご利用のお部屋
- 【【★禁煙★】ツインROOM】
部屋4
投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月30日 12:58:05
-
いつも快適に過ごさせて頂いてます。
期待度が高い分、あえて辛口コメントを。
予約して数日後に安い朝食付きプランが出ました。事前に気が付いてキャンセル再予約しました。
チェックインして部屋に入りましたが、空調はオフで冷え冷えしており、寛ぐどころではありませんでした。エコの時代ですが、予定時間を伝えている以上、多少の暖があっても良いと感じました。大寒波の日でしたので余計に寒かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルディアモント新潟西 2017年01月31日 10:03:33
-
いつも当館をご指名頂き、誠にありがとうございます。
今回期間限定ではございましたが、格安プランをご提供させて頂きました。
ご予約の変更を頂き、いつも当館を見て頂けていると嬉しく存じます。
当館をご愛顧頂いてるからこその辛口コメント。拝見いたしました。
お客様にお言葉を頂く前に実践しなければならないことを、お言葉を頂いてからの行動になってしまい恥ずかしい限りでございます。
空調の件、これから善処していく所存でございます。
ご投稿ありがとうございます。
今後もどうか当館をご愛顧くださいませ。
またご利用頂ける機会を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆新春タイムセール☆★最大30%OFF!!スタンダードセミダブルプラン《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【★禁煙★】セミダブルROOM(ダブルベッド1台)】
部屋5
投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ
良かったところ。廊下や部屋の作りが広い。岩盤浴やマッサージ機が無料の宿は初めてでありがたかった。大浴場の窓を隔てて直ぐ外が池で鯉が見えました。大浴場に行くたびに新しいタオルがいただけてうれしい。化粧水や乳液もあり手入らずで大浴場に行けました。
駐車場の心配をしなくてよいのは気が楽だった。
朝ご飯の口コミが良かったので、期待しすぎてしまったかもしれません。美味しかったですが、ごく普通に感じました。土地の物らしいのはご飯くらいでしょうか。もう少し地元らしいメニューがあるとうれしいです。ホームページの写真にはカットフルーツがあるのに実際には無くて残念でした。宿泊料金はGW価格だったとは思いますが、この朝食内容だと割高に感じました。
とは言え全体的には疲れが取れる良いホテルでした。旅行の際は候補として今後も考えたいです。
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この度は、数あるホテルの中から、当館をご選択頂き誠にありがとうございます。
概ね、ご満足頂けたご様子を伺え、安堵致しております。
しかしながら、朝食に関しましてご期待に添える事が出来ず、大変心苦しく存じます。
大変恐縮ではございますが、お料理の内容につきましては、内容が日に寄りまして異なっておりますので、予めご了承下さいませ。
今後もよりご満足頂ける様サービスの向上に努めてまいりますので、これからもお引き立て下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。