今回は義父の退職・誕生日祝いを兼ねて、義理の姉夫婦・甥・姪4名と私達夫婦2名で両親に旅行をプレゼントするのに花紫さんにお世話になることになりました。
私達夫婦は義理の両親と一緒に特別室に宿泊しました。お部屋はとてもよかったです。間切りもあるのでプライバシーの面でも安心です。
ただ、気になったのは接客面。
まず、食事にポイント制というのがこの宿では選べて自分の好きなものにアレンジできるのですが、差額が16800円のところ27300円と言われました。めんどくさいから計算しないでおこうかと思ったのですが、そんなに差がでるかと計算したところ計算間違いされていました。ポイントで召し上がる方は、ご自分で念の為、計算することをお勧めします。
義父へのプレゼントと花束を前もって準備しておきました。もちろんサプライズなので、宿の方には何度も伝えてありましたが、食事のときに仲居さんが開口一番に
「誕生日祝いのケーキはいつにされますか？」
「！！」大人たちは目を見合わせて、（あ～ぁ・・・いっちゃった。）
さっきの仲居さんだろうな～。
その後も、言葉の端々になんか棘のあることをいう仲居さんで、主人からは仲居さんを変わってもらえないかきいてきてと、催促。
廊下で再度お願いしに行ったところ、「ご両親に心付けをいただきまして～みんなで分けます」
（だったらもっとちゃんとしてくれ～）
くれぐれもプレゼントはばれないようにと伝えて席に戻りました。
そのあと部屋に入れ替わり立ち替わり・・・板前さん抜いても６人くらいは仲居さんが入ってきました。落ち着かない。その中、ショートカットの仲居さんはきちんとしているように受けました。どう見てもこんな人数はいらないんじゃないかと感じました。
　旅行に行くのが好きで、高級なところにもよく行きます。金額に見合ったサービスであれば金額は別にいいと思います。花紫さんは、お部屋はいいのに、ソフト面が本当にもったいないと感じました。

評価

• 総合4
• サービス1
• 立地3
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月