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道後プリンスホテル～旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿～（愛媛県）
5.0
投稿日：2017-02-24 20:00:26
4.0
投稿日：2014-03-16 15:11:12
4.0
投稿日：2013-07-13 23:11:10
4.0
投稿日：2013-07-13 23:07:59
4.0
投稿日：2013-01-21 23:36:03
総合4
モンデオ０９０８さんの 名鉄イン名古屋錦 のクチコミ
今回１ケ月以上も前に予約した関係でとてもお安く宿泊できました。場所的に金額からハズレの部屋でも止む無しとと考えておりましたが、全く快適なお部屋を提供して戴き本当に感謝しております。
次回も是非お願いしたいと思います。できましたら次の２点はちょっと気が付きましたのでご改善戴ければ幸いです。
①用事が１３時からでしたので、フロントにも１０時にチェックアウトしますと言っておりましたが、９時５０分頃にノックをして鍵を開けようとされたのは・・・・１０時までできたら快適に居たかったですね！
私の部屋はエレベーターの傍だったので、部屋をでたらエレベーターまで、シーツやタオルなんかが山積みして荷物が出しにくかったのにはちょっと閉口しました。
②朝食（のメニュー）は素晴らしかったのですが、私が９時前に行った際、殆ど残っていないし、残っているのはふりかけ程度です。他の多くの方もブツブツ言いながら御飯だけ食べてそそくとと帰って行った事実をフロントや食堂の方はご存じないのでしょうか？
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先日は名鉄イン名古屋錦にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
前回のご滞在でお気に召していただき、再訪いただけたにもかかわらず、ご期待にお応えするどころか、お客様のお気持ちを不快にさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
お部屋のノックに関しましては、本来であれば快適にお休み頂ける空間を提供する立場でありながら、この度のご指摘はあってはならない事と当ホテルに携わる全スタッフが重く受け止めております。
ご朝食に関しましても、スタッフの目配り、気配りが足りず、温かいお料理をご提供できずに申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
賜りましたご意見、ご感想を全スタッフが真摯に受け止め、より一層のサービス向上に繋げられるように、精進して業務に励んで参ります。