この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
貴重なご意見を頂重ねて御礼申し上げます。
禁煙ル－ムのご希望が叶えられない事例も多くあり、今後の課題と考えております。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランティア小松エアポートをご利用頂き誠に有難うございます。
フロントでの対応についての配慮が行き届かなった点について深くお詫び致します。
今後より良い接客が出来るよう努めて参ります。
今後共御愛顧賜ります様、何卒宜しくお願い申し上げます。
横井

この度はホテルグランティア小松エアポートをご利用いただき誠にありがとうございました。

空調の件、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
５月に冷房に切り替えてしまっており冷房、暖房の切替が容易に出来ない為、５月初旬の肌寒い日があったにもかかわらず多くのお客様にご迷惑をお掛けしました事をお詫びいたします
また朝食の対応に付きましても誠に申し訳ございませんでした。
受付の対応に付きましても改善してまいります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
これからもご満足頂ける様、努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルグランティア小松エアポートに
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ゴルフ練習場カードは期限がありませんので、またのお越しの際にもご利用下さいませ。

次回ご利用下さいます際にもご満足いただける様
サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

お客様へ　

この度はルートイングランティア小松エアポートをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルをお選び頂きご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをおかけしましたこと大変申し訳ございません。
ご宿泊頂きました本館の建物は構造上禁煙室と喫煙室が同じフロアにございますので、たばこ臭さが廊下に伝わることがございます。
別館のビズコートでは禁煙室と喫煙室がフロアで別れております。私共の配慮不足によりビズコートのご案内もせず誠に申し訳ございません。今後スタッフ一同ご案内不足にならないよう努めて参ります。

また当ホテルは日にち毎に価格変動しており、お客様にはご迷惑をおかけしますが何卒ご理解の程お願い致します。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりお客様に快適にお過ごし頂ける様改善して参ります。
この度はお客様の貴重なご意見をご投稿して頂き誠に有難うございます。

フロント　重光

この度はホテルグランティア小松エアポ－トをご利用頂き誠にありがとうございます。
早急に点検してまいります。
至らない点をご指摘頂き有難うございました。
よりご満足していけるよう努めて参ります。

この度は、ホテルグランティア小松エアポートに
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大浴場は、源泉掛け流しの天然温泉でございます。疲れた身体を癒して頂くには最適かとおもわれます。ポットに関しましては、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。順次、新しいものと取替えさせて頂いております。
今後も、お客様に快適にお過ごせいただけますようスタッフ一同、サービス向上に努めさせていただきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランティア小松エアポートに、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
コインランドリーの件、大変ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ただ今、大浴場に、男子、女子一台ずつ設置の準備を致しております。
ご意見・ご感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。
北陸へお越しの際は、また是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はルートイングランティア小松エアポートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
何度もご宿泊頂いているにも関わらず、お客様のご期待を裏切り不快な思いをさせてしまったこと、スタッフ一同猛省しております。
本館新館の通路で寒さと雨によるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
設計上難しい点もありますが、改善出来る様検討して参ります。
またフロントスタッフの対応でご不快な思いをお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
フロントスタッフの教育指導を徹底し、一同改めて丁寧な対応を努めて参ります。
今後もお客様から頂いたご意見に真摯に向き合い、よりよいサービスを提供できますよう、従業員一同、鋭意努力を重ねてまいります。
今後もグランティア小松エアポートをご利用頂けましたなら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し大変ありがとうございました。

フロント　川崎