この度は、ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
温泉は、深夜　2：00までと
朝は　5：00から9：00までご利用いただけます。
また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。

フロント係　土山

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けるサービスが出来ず大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフと情報を共有し今後はこのようなことが起きないよう体制を整えて参ります。
貴重なご指摘ありがとうございました。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイングランティア小松エアポート
フロント　高田

お客様へ

この度は、ルートイングランティア小松エアポートをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。
当館は天然温泉掛け流しの自慢の温泉でございます。
朝食につきましては品数や品質管理には常に十分注意を払い提供させて頂いております。
これから冬にかけまして寒くなる時期でございます。どうぞお身体ご自愛くださいませ。
また、こちらにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

米田

この度はホテルグランティア小松エアポートをご利用頂き誠に有難うございます。
フロントでの対応についての配慮が行き届かなった点について深くお詫び致します。
今後より良い接客が出来るよう努めて参ります。
今後共御愛顧賜ります様、何卒宜しくお願い申し上げます。
横井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。道路のひび割れの件早急に対応いたします。ありがとうございます。なおポイントは引かせて頂いたのですが、ご予約の際入湯税別となってございますので、お一人様150円別途頂戴させて頂いております。チェックインの際、料金説明を怠ったこと誠に申し訳ございませんでした。社員一同徹底して参ります。今後とも宜しくお願い致します。

この度はご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
小松インターからはすぐ近くでございますので
また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　土山

この度は、ご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
駐車場の件では、ご迷惑をおかけいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。
定期的に確認いたしまして
ご迷惑をおかけすることのないように努めてまいります。
お忙しいところご投稿いただきまして
ありがとうございました。

フロント係　土山

この度は、当館をご利用いただきまして
ありがとうございました。
館内の説明不足により、ご迷惑をおかけいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。
本館、別館にわかれており、
大浴場やレストランの場所のご案内など
丁寧に行うべきところでございます。
今後はこのようなことがないように
努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

また、この度はお忙しいところ、
ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント係　土山

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
本館１階にございますレストラン和海（なごみ）は18時から22時（ラストオーダー21時30分）にて営業しておりますが、日曜日・月曜日が定休日になっておりますのでその際にはフロントにて市内飲食店のご案内をお申し付け下さいませ。

今後ともお客様にご満足頂ける様サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイングランティア小松エアポート
フロント　高田

この度はルートイングランティア小松エアポートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
何度もご宿泊頂いているにも関わらず、お客様のご期待を裏切り不快な思いをさせてしまったこと、スタッフ一同猛省しております。
本館新館の通路で寒さと雨によるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
設計上難しい点もありますが、改善出来る様検討して参ります。
またフロントスタッフの対応でご不快な思いをお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
フロントスタッフの教育指導を徹底し、一同改めて丁寧な対応を努めて参ります。
今後もお客様から頂いたご意見に真摯に向き合い、よりよいサービスを提供できますよう、従業員一同、鋭意努力を重ねてまいります。
今後もグランティア小松エアポートをご利用頂けましたなら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し大変ありがとうございました。

フロント　川崎

お客様へ　

この度はルートイングランティア小松エアポートをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルをお選び頂きご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをおかけしましたこと大変申し訳ございません。
ご宿泊頂きました本館の建物は構造上禁煙室と喫煙室が同じフロアにございますので、たばこ臭さが廊下に伝わることがございます。
別館のビズコートでは禁煙室と喫煙室がフロアで別れております。私共の配慮不足によりビズコートのご案内もせず誠に申し訳ございません。今後スタッフ一同ご案内不足にならないよう努めて参ります。

また当ホテルは日にち毎に価格変動しており、お客様にはご迷惑をおかけしますが何卒ご理解の程お願い致します。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりお客様に快適にお過ごし頂ける様改善して参ります。
この度はお客様の貴重なご意見をご投稿して頂き誠に有難うございます。

フロント　重光

この度は、ルートイングランティア小松エアポートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まずもって、当館の温泉設備不具合に関しまして、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、衷心よりお詫びいたします。

弊社からの事前連絡やインターネットサイトへの案内等の対応遅延がございました。

ご指摘内容を真摯に受止め、今後同じことのないように一同、努めさせていただく所存です。

しかしながら、当館につきましての評価も賜り、大変光栄に存じます。

ビズコートは昨年の３月にオープンした新館の棟です。ビズコートへ続く渡り廊下まフロントから若干離れており、ご不便をお掛けしております。

お部屋の写真までご丁寧に添付していただき、誠にありがとうございます。

駐車場ならびに敷地内のゴルフ場が併設されていることから、早朝営業時など若干ご不便をお掛けすることもございます。

新館は３階建てのため、部屋からの眺望をご希望の場合、ご期待に副えることが出来かねます。

朝食に関しまして、良かったとのお言葉を賜り、嬉しい限りです。
品数や品質管理には十分注意を払い、日々の運営にレストランスタッフ一同、鋭意務めさせていただいております。

コンビニですが、当館から徒歩５分程にございます。
若干ご不便をお掛けいたしますが、ご理解いただければと存じます。

時節柄、お身体にはくれぐれもお気をつけください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　能川

お客様へ

この度はルートイングランティア小松エアポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用頂いたお部屋に不備があり、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見一つ一つを頂戴し、満足いただけるよう改善して参ります。
当ホテル自慢の天然温泉大浴場と朝食バイキングをご利用頂き、楽しんで頂けたようで何よりでございます。これからもスタッフ一同、お客様に喜んで頂けるホテルを目指してまいります。
次回、小松にお寄りの際にはルートイングランティア小松エアポートを宜しくお願いいたします。
フロント　浅岡

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
快適にお過ごし頂けず大変申し訳ございません。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
指摘いただいた点をを改善するよう努めてまいります。
またの御利用を心よりお待ちしております

この度は、ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご夕食に関しまして、ご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
レストランご利用は、完全予約制になっております。
ただ、予約がある場合、トンカツ定食、ハンバーグ定食等ご利用できる場合がございます。
当日は、フロントスタッフのご案内不足だったのかもしれません。
大変申し訳ございませんでした。
今後は、このような事がないよう、スタッフ一同徹底してまいります。
又の、お越しをお待ち申し上げております。

この度は、ホテルグランティア小松エアポートに
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ゴルフ練習場カードは期限がありませんので、またのお越しの際にもご利用下さいませ。

次回ご利用下さいます際にもご満足いただける様
サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、ご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ご希望のお部屋のご用意が出来ず
申し訳ございませんでした。
次回は是非、ツインルームにご宿泊いただきたく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント係　土山

この度は、ご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
お部屋に不備がございまして
ご不快な思いをされましたこと
深くお詫び申し上げます。。
誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことがないように
努めてまいります。

また機会がございましたら
是非お立ち寄りくださいませ。

お忙しいところご投稿いただきまして
誠にありがとうございました。

フロント係　土山

この度はご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
大浴場のお湯の温度が低くご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
こまめに温度確認をいたしまして
お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

また機会がございましたら
是非お立ち寄りくださいませ。

お忙しいところご投稿いただきまして
ありがとうございました。

フロント係　土山

この度は、ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
大浴場もご利用いただき、ありがとうございます。
広さが足りず、ご満足いただけなかったこと
お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
密にならないよう人数制限をいたしながら
お客様には少しでもご満足いただけるよう努めてまいります。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

お忙しいところご投稿いただきまして
誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、
是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　土山