この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうござます。

大浴場不具合の件でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
源泉ポンプ故障後は、近隣温泉・柴山温泉より温泉を輸送後、加水・加温をし営業しております。
温泉を楽しみにいらっしゃるお客様にはいつもの温泉を提供できず、大変申し訳ございません。
また、源泉ポンプ故障並びに温泉提供方法の変更に伴い、ご宿泊のお客様に対し案内が遅くなったことを重ねてお詫び申し上げます。
現在復旧に向け工事をしております。
今しばらくお待ち頂ければ幸いでございます。

この度は口コミ投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ルートイングランティア小松エアポート
フロント　高田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けるサービスが出来ず大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフと情報を共有し今後はこのようなことが起きないよう体制を整えて参ります。
貴重なご指摘ありがとうございました。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイングランティア小松エアポート
フロント　高田

この度は、ご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
お部屋に不備がございまして
ご不快な思いをされましたこと
深くお詫び申し上げます。。
誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことがないように
努めてまいります。

また機会がございましたら
是非お立ち寄りくださいませ。

お忙しいところご投稿いただきまして
誠にありがとうございました。

フロント係　土山

この度は、ご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
駐車場の件では、ご迷惑をおかけいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。
定期的に確認いたしまして
ご迷惑をおかけすることのないように努めてまいります。
お忙しいところご投稿いただきまして
ありがとうございました。

フロント係　土山

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
本館１階にございますレストラン和海（なごみ）は18時から22時（ラストオーダー21時30分）にて営業しておりますが、日曜日・月曜日が定休日になっておりますのでその際にはフロントにて市内飲食店のご案内をお申し付け下さいませ。

今後ともお客様にご満足頂ける様サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイングランティア小松エアポート
フロント　高田

お客様へ
　
この度はルートイングランティア小松エアポートをご利用頂き誠に有難うございます。

お客様には度重なるご不便ををお掛けしました誠に申し訳ございません。
現在朝に3便・夕方に3便無料シャトルバスを運行しておりますが、日曜祝日は運休とさせて頂いております。今後曜日に関しましては社内で検討して参ります。
限れた便数ではございますが、お客様に少しでも快適に過ごして頂ける様努めて参ります。
また夕食の営業日につきましても今後検討して参ります。
朝食は毎日営業しており、ご利用されるお客様も多数居られ混雑する事もございます。お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願い致します。

お客様より頂いたお言葉を基に、よりご満足頂ける様改善に努めて参ります。
お客様の貴重なご意見を投稿して頂き誠に有難うございます。
どうか今後とも変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い致します。

フロント　重光

この度は、ルートイングランティア小松エアポートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まずもって、当館の温泉設備不具合に関しまして、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、衷心よりお詫びいたします。

弊社からの事前連絡やインターネットサイトへの案内等の対応遅延がございました。

ご指摘内容を真摯に受止め、今後同じことのないように一同、努めさせていただく所存です。

しかしながら、当館につきましての評価も賜り、大変光栄に存じます。

ビズコートは昨年の３月にオープンした新館の棟です。ビズコートへ続く渡り廊下まフロントから若干離れており、ご不便をお掛けしております。

お部屋の写真までご丁寧に添付していただき、誠にありがとうございます。

駐車場ならびに敷地内のゴルフ場が併設されていることから、早朝営業時など若干ご不便をお掛けすることもございます。

新館は３階建てのため、部屋からの眺望をご希望の場合、ご期待に副えることが出来かねます。

朝食に関しまして、良かったとのお言葉を賜り、嬉しい限りです。
品数や品質管理には十分注意を払い、日々の運営にレストランスタッフ一同、鋭意務めさせていただいております。

コンビニですが、当館から徒歩５分程にございます。
若干ご不便をお掛けいたしますが、ご理解いただければと存じます。

時節柄、お身体にはくれぐれもお気をつけください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　能川

お客様へ

この度は、ルートイングランティア小松エアポートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、新館ご利用のお客様には
フロント・レストラン・天然温泉まで
毎回ご足労頂いております。

ご不便おかけいたしますことを
心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

フロント　任田

この度はホテルグランティア小松エアポートをご利用頂き誠に有難うございました。
今後共ご満足いただけるよう努めて参ります。
気候も暖かくなりますので、観光でのご利用もお待ちしております。
ホテルグランティア小松エアポート　横井

この度は、ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご夕食に関しまして、ご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
レストランご利用は、完全予約制になっております。
ただ、予約がある場合、トンカツ定食、ハンバーグ定食等ご利用できる場合がございます。
当日は、フロントスタッフのご案内不足だったのかもしれません。
大変申し訳ございませんでした。
今後は、このような事がないよう、スタッフ一同徹底してまいります。
又の、お越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。道路のひび割れの件早急に対応いたします。ありがとうございます。なおポイントは引かせて頂いたのですが、ご予約の際入湯税別となってございますので、お一人様150円別途頂戴させて頂いております。チェックインの際、料金説明を怠ったこと誠に申し訳ございませんでした。社員一同徹底して参ります。今後とも宜しくお願い致します。

この度は、ご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ご希望のお部屋のご用意が出来ず
申し訳ございませんでした。
次回は是非、ツインルームにご宿泊いただきたく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント係　土山

この度は、ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
温泉は、深夜　2：00までと
朝は　5：00から9：00までご利用いただけます。
また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。

フロント係　土山

この度はご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
小松インターからはすぐ近くでございますので
また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　土山

この度はご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
大浴場のお湯の温度が低くご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
こまめに温度確認をいたしまして
お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

また機会がございましたら
是非お立ち寄りくださいませ。

お忙しいところご投稿いただきまして
ありがとうございました。

フロント係　土山

この度は、ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
大浴場もご利用いただき、ありがとうございます。
広さが足りず、ご満足いただけなかったこと
お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
密にならないよう人数制限をいたしながら
お客様には少しでもご満足いただけるよう努めてまいります。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

お忙しいところご投稿いただきまして
誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、
是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　土山

この度はご利用いただきまして
ありがとうございました。
便座の件ではご迷惑をおかけいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。
お客様に安心してお泊り頂ける様
設備面も含め不備のないように努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

お忙しいところご投稿いただきまして
誠にありがとうございました。

フロント係　土山

この度は、当館をご利用いただきまして
ありがとうございました。
館内の説明不足により、ご迷惑をおかけいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。
本館、別館にわかれており、
大浴場やレストランの場所のご案内など
丁寧に行うべきところでございます。
今後はこのようなことがないように
努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

また、この度はお忙しいところ、
ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント係　土山

この度は、ご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
温泉で少しでもお疲れを癒していただけたのであれば
幸いでございます。

また機会がございましたら
是非お立ち寄りくださいませ。

お忙しいところご投稿いただきまして
ありがとうございました。

フロント係　土山

この度は、ご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
近隣のお食事処のご案内が出来ておらず
誠に申し訳ございませんでした。
よろしければ、次回ご来館の際には
フロントにてご案内できればと存じます。
お手数ではございますが
お声掛けいただければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきまして
誠にありがとうございました。

フロント係　土山