この度は、ホテル阪奈をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋と温泉と、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、従業員一同大変嬉しく存じております。
浴衣については、従業員の説明不足により、お客様にご迷惑・ご不快の念を与えました事、深くお詫び申し上げます。
ご夕食などのお食事の際などは浴衣の着用はご遠慮いただいておりますが、大浴場に行かれる場合は浴衣・スリッパの着用は特に問題はございません。
入浴剤の設置とお手洗いの鍵につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
また、いただいたご指摘を元に、従業員の育成、サービスの見直しと改善に努めて参りたいと存じております。
お褒めのお言葉と、さらにご指摘まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
またの機会がございましたら、ホテル阪奈のご利用宜しくお願い申し上げます。