この度はホテル法華クラブ新潟長岡をご利用頂き誠にありがとうございました。

今回フロントスタッフの対応でお客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。改めて従業員の教育に力を入れていきこのような事がないように気を付けて参ります。

この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

宿泊部門マネージャー　斉藤　哲也

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘の浴場の件でございますが、朝食会場と浴場が同じフロアにあるという建物構造上、お客様にはご不便をお掛け致しますが、朝方につきましてはナイトウェアでの浴場ご利用をご遠慮いただいております。

何卒ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
又のご来店、心よりお待ち申しあげております。

フロント　斎藤

この度はホテル法華クラブ新潟長岡店をご利用頂き誠にありがとうございました。

今回、お客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。

当日のフロントスタッフには厳しく指導致しました。今後は基本に立ち返りお客様にご満足頂ける接遇を行って参ります。

今後ともホテル法華グループをご愛顧頂けたら幸いでございます。

貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊部門　若月