当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様もご存知の通り、楽天トラベルからのご予約は清掃を実施せず、備品の交換のみの対応をさせて頂いておりますが、今回清掃をご希望とのことでお申し出を頂いたにもかかわらず、こちらのミスでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがありませんよう、清掃指示の確認の強化に努めて参ります。

また、予約サイトに関してのご意見も頂きありがとうございます。
即時のご対応は出来かねますが、よりわかりやすくご利用頂ける様、精進して参ります。

この度はご宿泊ありがとうございました。
朝食に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様に満足していただけるよう、改善に努めて参ります。
またご利用いただけたら幸いです。

東横INN福島駅東口Ⅰ　フロント

この度はご宿泊頂きありがとうございました。

お支払いの際に金券がご利用できないとお伝えしてしまいましたが、VJAギフトカードであればご利用が可能でした。
大変申し訳ございませんでした。
東横INNの公式サイト以外からのご予約の場合は他の金券（VJAギフトカード以外）がご利用できないため、それらと混同してしまい間違ったご案内をしてしまいました。
正しいご案内ができず、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。

今後、このようなことのないように気をつけて参りたいと思います。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。朝食会場が狭く混んでいたため、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。当館では、お食事をお部屋に持ち込むことも可能でございます。もし、今後当館をご利用頂く折には、こちらもご検討くださいませ。
重ねてお詫び申し上げると共に、またのご来館をお待ち致しております。

この度は、お忙しい中、お客様の声へのコメントありがとうございます。
今後より一層お客様にご満足頂けるようサービスの改善に取り組ませて頂きます。
引き続き、東横インをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は東横INN福島駅東口Ⅰをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のご意見を参考に今後、よりお客様が気持ち良くご利用できるように改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
是非、またのご利用お待ちしております。

この度は東横イン福島駅東口１をご利用頂き誠にありがとうございました。朝食の件につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。再度スタッフ全員で話し合い、臨機応変に対応できるよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

この度は東横イン福島駅東口１をご利用頂き誠にありがとうございます。駐車場の利用に際して、お客様には大変不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を参考に、更なるサービスの向上に努めて参ります。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

この度は東横イン福島駅東口１をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様には大変不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフ全員で問題点を共有しつつ、お客様が快適に過ごして頂けるように日々努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

この度は、東横イン福島駅東口１をご利用頂き誠に有難うございます。外の環境面でお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。スタッフ全員で問題点の共有をしつつ、お客様が安心して就寝できる環境づくりを努めて参ります。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

この度は、東横イン福島駅東口１をご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在に際しまして、設備面で不備があり、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員で問題点の共有をしつつ、快適な環境づくりを日々努めて参ります。また、返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

当館をご利用頂きありがとうございます。
この度はご不便をかけまして申し訳ございませんでした。
今後グループのお客様に非常階段をご案内する等の対策をし、ご迷惑をお掛けしないように致します。
これからもお気づきのことがございましたら、何なりとご指摘いただきますよう、合わせてお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中、お客様の声へのコメントありがとうございます。
お聞かせいただいた貴重なご意見は、今後のサービスの改善に活かしてまいります。
引き続き、東横インをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中、お客様の声へのコメントありがとうございました。
お聞かせいただいた貴重なご意見は、今後のサービスの改善に活かしてまいります。
引き続き、東横インをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご宿泊ありがとうございました。お客様からご感想をいただけるとわたくしどもも励みになります。お部屋や設備に関しては清掃を徹底し、ご不便をおかけしないように今後とも努めて参ります。
引き続き、東横インをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用頂き有難うございます。今後も駅前の鉄筋旅館として、お客様に便利なホテルを目指していきます。お褒めのコメントに感謝致します。

この度は当館をご利用頂き有難うございます。お褒めのお言葉を戴き、スタッフ一同感動しております。今後も温かいサービスを目指していきますので、引き続き御贔屓くださいますようお願い致します。

いつもご利用頂き有難うございます。数あるホテルの中で当館をご利用頂けることに感謝致します。駅前旅館の鉄筋版として、今後も温かいサービスを目指していきますので、引き続き御贔屓くださいますようお願い致します。