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檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2018-10-22 00:15:20
4.0
投稿日：2016-10-24 19:33:19
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
knak_99さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
コストパフォーマンスは良かったです。
ロビーやフロントは……ちょっと貧弱('ω')
十数人のグループの幹事で利用させてもらいましたが、ちょっと恥ずかしかったです。
宿泊費精算も部屋代を電卓で計算してメモで“幾ら幾らです……”には驚きました！
しかも、計算違いです！
こちらからの指摘で再計算してもらって事なきを得ましたが、あり得ない！
大浴場？……利用する時間がなくて利用できませんでしたので評価は無し。
朝食は……この値段での宿泊なのによくつけてくれました、という感じ。
内容は……それなりでしたが。
でも、安上がりに宿泊したい、という場合は……
お風呂がどうの、ロビーがどうの、朝食がどうの……を気にしなければいいかな？
松本駅にも松本城にも近くて立地はいいです。
ちょっと歩きますが、コンビニもあります。
でも、今度旅行するときは、後２～３千円高くついても、もっと名の通ったホテルにします。
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この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地状況に関しましては、ご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
また、数々の貴重なご意見まで頂くことができまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら全体的には満足して頂くことができず残念に思います。
当日はお客様のご到着が早かったために本来のチェックイン開始時間前に特別にお部屋へ案内させて頂きました。また荷物を部屋まで運ばせて頂いたり、翌日夕方までお預かりしたりとお客様に今回の御宿泊を快適と感じていただけるよう対応させて頂いたのにも関わらず、このようなお言葉しか頂くことができず非常に残念です。
今後につきましてもお客様満足度を最優先に、ホテルの改善を行ってまいります。
この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠に有難うございました。
★☆★サータ社製マットレスも非常に好評です★☆★
松本ヒルズ；鎌田
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～