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檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:1977件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地3.72
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.32
  • 食事3.70

総合1

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2021-06-06 19:05:16

いつも楽天トラベルを利用しています。安く利用しましたが、テレビが映らない。ウォシュレット故障、サイヤクでした。二度と宿泊しません。一人の意見ですが!

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2021-06-07 07:43:07

 この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
 お客様のご指摘を受けまして、お部屋の設備を確認しましたが、テレビもウォシュレットも正常に動くことを確認致しております。ご宿泊当日は客室にも余裕がございましたので、フロントに申し出て頂ければ、他にお部屋をご用意することが可能でした。ご不快な思いをされたこと、誠に残念に感じております。
 今後もお客様のご満足を第一に日々改善に取り組んでいきたいと考えております。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

       松本ヒルズ:遠藤

~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【○喫煙○シングルルーム【朝食ミニバイキング付】】