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檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:1982件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地3.70
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.40
  • 食事3.75
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投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年09月07日 15:24:06

部屋のウォシュレットは使用できませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】

得々ダブルルームプラン♪朝食無料 檜浴場付

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檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2007年09月08日 16:29:30

この度は、松本シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のお部屋に設備不良が生じました事につきまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。

お客様のご指摘の設備不良につきまして、修理をさせていただきました事をご報告させていただきます。貴重なご投稿誠にありがとうございます。

今後共、松本シティホテルをご愛顧いただけますよう、宜しくお願い致します。
ご投稿、誠にありがとうございました。

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年09月07日 12:37:49

値段に対して部屋も広く清潔で朝食付で泊まれたのは良かったです。
フロントの方々も感じ良く、機会があればまた利用したいと思います。
檜風呂は時間の都合で入れませんでしたが、試してみたいです。

【ご利用の宿泊プラン】

得々ダブルルームプラン♪朝食無料 檜浴場付

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檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2007年09月07日 12:46:39

この度は、松本シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回檜風呂をご利用いただけなく、誠に残念でございますが、ご投稿にもいただきましたとおり、また、こちらにお越しの際に、是非ご利用いただけましたら、幸いでございます。
フロント対応につきましても、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。
お客様のお声に恥じないよう、今後共、スタッフ一同、努力させていただきます。
また、お逢いできる日を楽しみに、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年09月06日 23:52:24

初めて利用しました。が、初めてじゃない気分でした。
部屋は思いの外広かったです。
時間がなくて大浴場に入れなかったので次回チャレンジしたいです。

【ご利用の宿泊プラン】

リニューアルシングル 110cm幅ベッド★檜浴場無料付

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檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2007年09月07日 01:29:14

この度は、松本シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、大浴場をご利用いただけなく、誠に残念でございますが、ご投稿にも頂きましたとおり、次回是非ご利用いただけましたら、幸いでございます。
今後共、松本シティホテルを、ご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年09月06日 21:56:22

駅からは少し遠いので大きな荷物持ちにはやや辛い。フロントの対応は申し分なし。笑顔が和む。朝食も満足です。トータル的におすすめのホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】

リニューアルシングル 110cm幅ベッド★檜浴場無料付

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檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2007年09月07日 01:22:53

この度は、市内数多くのホテルから、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、トータル的におすすめのホテルとの、ご投稿まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
フロント対応につきましても、お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のお声に恥じないよう、今後共、スタッフ一同、努力させていただきますので、また、松本にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年09月05日 23:30:52

朝食、檜風呂付きで、この価格は文句なし。
ビジネスで行ったので、ネット環境があればベストでした。

【ご利用の宿泊プラン】

リニューアル禁煙シングル 110cm幅ベッドでゆったり

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檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2007年09月06日 03:09:06

この度は、松本シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ネット環境につきまして、現在、設置に向け準備中でございますので、今回、お客様にご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、朝食及び檜風呂につきまして、ご満足いただけたとの事で、大変嬉しくご投稿を拝見させていただきました。ありがとうございました。
今後共、お客様にお喜びいただけますよう、スタッフ一同、努力させていただきますので、また、松本にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年09月05日 09:27:13

低反発枕がよかったです。
ヒノキ風呂も他のお客さんがいなかったのでゆっくり入れました。
フロントの方の対応も良かったと思います。



【ご利用の宿泊プラン】

リニューアルシングル 110cm幅ベッド★檜浴場無料付

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檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2007年09月06日 03:00:36

この度は、松本シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
低反発枕及びヒノキ風呂で、お疲れを癒され、お寛ぎいただけたとのご投稿を拝見し、大変嬉しく、また、フロント対応まで、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、この上なく嬉しく、何よりの励みになります。
今後共、お客様にごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同、努力させていただきますので、また、松本にお越しの際には、是非ご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年09月04日 23:23:30

宿泊費は非常に安く良かった。朝食のパンもおいしかった!

【ご利用の宿泊プラン】

日曜限定!★3946円サンデー還元プラン★♪朝食付♪

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檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2007年09月06日 02:52:26

この度は、松本シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にお喜びいただけたとのご投稿まで頂戴致しまして、大変嬉しく、何よりの励みになります。
今後共、松本シティホテルをご愛顧いただけますよう、スタッフ一同、努力させていただきますので、また、お近くにお越しの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年09月04日 13:34:06

宿泊前に質問をするため、電話をかけたところ大変快い対応をして頂きました。泊まる前から、安心出来ました。
立地場所がわからなく、少々迷いました。初めて松本をおとずれたので、地図にもう少し大きなビルの名前を書いていただければ嬉しかったです。
朝食はおいしく、準備してくださって方の対応もすがすがしかったです。
また、松本に行く際は利用させて頂きたいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

リニューアル禁煙シングル 110cm幅ベッドでゆったり

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檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2007年09月04日 16:23:55

この度は、市内数多くのホテルの中から、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
立地場所のご案内におきまして、お客様にご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
次回松本にお越しの際に、ご利用いただけるとのご投稿を拝見させていただき、大変嬉しく、何よりの励みになります。
今後共、松本シティホテルをご愛顧いただけますよう、スタッフ一同、努力させていただきます。
また、お逢い出来る日を楽しみに、お待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年09月01日 11:13:57

お部屋は広さもあり、とても清潔に保たれていて考えていた以上にとても気持ち良く宿泊できました。(ホテルで過ごす時間が少なかったので「檜風呂」は見ることも利用することもできなかったのでどんな様子かコメントはできません。)

【ご利用の宿泊プラン】

得々ダブルルームプラン♪朝食無料 檜浴場付

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檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2007年09月01日 12:07:36

この度は、松本シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に、気持ち良くご利用いただけたとのご投稿を拝見させていただきまして、大変嬉しく、何よりの励みになります。
今回、檜風呂はご利用いただけなかったとの事ですが、また、松本にお越しの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年08月31日 16:59:18

8月に1泊しました。
まずユニットバスの掃除が行き届いていなくてがっかりしました。
浴槽には茶色いしみがあり(水で落ちましたが)、小虫が落ちていました。
翌朝6:30にシャワーを使おうとしたら、浴槽周辺に小虫が5,6匹いてびっくりしました。建物が古いことは仕方がありませんが、どこから入ってくるのか、流しても流してもしばらくすると数匹入り込んでいました。
また、シャワーはぬるいままで結局使えませんでした。(7時頃にはお湯が出るようになっていました)
金額が安いからと言って許される範囲ではないと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

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檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2007年08月31日 23:55:31

この度のご宿泊にあたりまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しまして、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声にもいただきましたとおり、本来あってはならない事でございます。お客様のお声を、真摯に受け止め、今後このような事がございませんよう、スタッフ一同、気を引き締め努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年08月30日 22:51:59

ベットが良かったので、寝付きが良く、助かりました。
部屋も臭くなかったし。
値段の割りに、朝食も悪くなかったと思います。
ヒノキ風呂の予約は、ツインルーム利用者のみ というのが残念。
ウォシュレットはあっても、暖房便座ではないのが意外でした。


【ご利用の宿泊プラン】
3連泊だとお得♪朝食バイキング付プラン
リニューアル禁煙シングル 110cm幅ベッドでゆったり

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檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2007年08月31日 05:50:48

この度は、松本シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ヒノキ風呂につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、ウォシュレットにつきましても、暖房便座機能が付いてなく、誠に申し訳ございませんでした。
ベットにつきましては、全室サータ社最高級マットレスを使用させていただいておりまして、お客様に、ご満足いただけたとの事で、大変嬉しく、ご投稿を拝見させていただきました。ありがとうございました。
また松本にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年08月30日 19:47:06

売りになっていた低反発枕や朝食は大変よかったです。
チェックイン時間の関係で檜のお風呂に入れなかったのは残念でした。

ところで、確かにウォシュレットはあったのですが
肝心の水洗が(壊れているのかと思うくらい)使いにくく、
トイレを利用するたびに手間取ってしまいました。

【ご利用の宿泊プラン】

リニューアルシングル★檜大浴場&朝食無料付

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檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2007年08月31日 05:59:17

この度は、松本シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
檜風呂につきまして、今回ご利用いただけなく、誠に申し訳ございませんでした。
また、ウォシュレットに関しまして、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。早急に点検修理をさせていただきます。
低反発枕及び朝食につきまして、ご満足いただけたとの事で、大変嬉しくご投稿を拝見させていただきました。ありがとうございました。
また松本にお越しの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年08月29日 14:35:34

禁煙の部屋にカーペット類は、綺麗に、洗面バス等は、そのままで、洗面台の煙草?昔の前のままの焦げ、煙草にかんしての、注意が、蛇口前のか所にはってあり以前のまま、禁煙なのに変。 朝食のサービスは、良くもなし、悪くもなし、ですかね。


【ご利用の宿泊プラン】

リニューアル禁煙シングル 110cm幅ベッドでゆったり

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檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2007年08月29日 20:21:33

この度は、松本シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
洗面台におきまして、お客様に、ご不快な思い及び不明瞭な表示がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様に気持ちよくご利用いただけますよう、スタッフ一同、努力させていただきますので、また、お近くにお越しの際に、ご利用いただけましたら、幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年08月29日 10:06:04

前回と違う部屋に宿泊したのですが、ユニットバスのドアが汚かったです。壁もカビっぽい汚れがあり、スポンジでふき取りました。
シーツもあまり、きれいではなかったですし、自分ではない髪の毛も、
シーツ、机に3~4本程おちていました。正直今回はひどかったです。
すごく不快な気分になりました。宿泊代を少しでも返却してほしい位です!

【ご利用の宿泊プラン】

リニューアルシングル 110cm幅ベッド★檜浴場無料付

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檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2007年08月29日 11:44:17

この度の、ご宿泊にあたりまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しまして、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
清掃に関しまして、本来あってはならない事でございます。お客様のお声を、真摯に受け止め、今後このような事がございませんよう、是正致していく所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年08月29日 09:38:53

部屋は清潔感があり低反発枕も良かったです
朝食もついていて値段を考えると大変お得なプランだったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

リニューアルシングル 110cm幅ベッド★檜浴場無料付

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檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2007年08月29日 11:33:16

この度は、市内数多くのホテルから、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけたとのご投稿を拝見させていただきまして、大変嬉しく、何よりの励みになります。ありがとうございます。
今後共、松本シティホテルをご愛顧いただけますよう、スタッフ一同、努力させていただきますので、また、こちらにお越しの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年08月27日 22:56:07

7泊しました。フロントの方の対応が非常によかったです。ただ,布団とベッド横に大きく付いていた血液様の染みが気になったままの7泊でした。

【ご利用の宿泊プラン】
5連泊だと超お得♪朝食バイキング付プラン
リニューアルシングル 110cm幅ベッド★檜浴場無料付

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檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2007年08月28日 17:16:47

この度は、長期間に渡り、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、長期のご出張、誠にお疲れ様でございました。
お布団及びベット横の汚れにつきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
早急に対処させていただきます。誠に申し訳ございませんでした。
また、フロント対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく、何よりの励みになります。ありがとうございます。
今後共、お客様のお声に恥じないよう、スタッフ一同、努力させていただきますので、また、松本にお越しの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年08月27日 18:25:59

桧の風呂には入れず残念

【ご利用の宿泊プラン】

得々ダブルルームプラン♪朝食無料 檜浴場付

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檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2007年08月27日 20:39:18

 この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

 檜風呂の貸切時間が重なり、ご利用いただけなかったことにつきましては申し訳ございませんでした。貸切時間の調整を含め、検討させていただきます。

お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
ご利用有難うございました。

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年08月27日 18:25:33

桧の風呂には入れず残念

【ご利用の宿泊プラン】

得々ダブルルームプラン♪朝食無料 檜浴場付

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檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2007年08月27日 19:41:36

 この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

檜風呂の貸切時間が重なり、ご利用いただけなかったことにつきましては申し訳ございませんでした。貸切時間の調整を含め、検討させていただきます。

お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
ご利用有難うございました。

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年08月27日 10:24:48

松本に出張時に2回程利用させて貰いました。場所的には駅から離れていますが
廻りには近くに店も多く、便利です。宿泊費も朝食付きなのに非常に安く、部屋も
綺麗で気に入りました。ただ、地図については、車で行く場合、一方通行の道路を
行ける様に記載されているので、注意が必要です。

【ご利用の宿泊プラン】

リニューアルシングル★檜大浴場&朝食無料付

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檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2007年08月27日 19:44:06

 この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
 今後もサービスの向上を目指し、お客様にご提供してまいる次第でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご宿泊誠に有難うございました。

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年08月27日 10:13:18

2泊したのですが、フロントの対応もよかったと思います。
朝食はイマイチでした。もう一品ハムとかソーセージの様なのがあれば。
喫煙の部屋でしたが、消臭剤を貸して頂きあまりニオイはきになりませんでした。ボディースポンジがあって、体を洗うのにとてもよかったです。
他のホテルにはなかったので、よかったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

リニューアルシングル★檜大浴場&朝食無料付

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檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2007年08月27日 20:37:34

 この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
 朝食メニューにつきましては、メニューの部分的な入れ替えも検討していく次第です。
 お客さまの期待に応えるべく、更なるサービスの向上を目指す所存です。

ご宿泊誠にありがとうございました。

1188件中 1061~1080件表示

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