総合5
ぼたん6569さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ぼたん6569さん [40代/女性] 2021年04月26日 01:46:37
-
４月７日から１２日まで5泊しました。フロントの方もとても親切でした。シングルで予約していましたが後半3泊2人の宿泊に急遽変更してもらいましたが、快適に過ごせました。
コーヒーの24時間サービスも嬉しかったです。
あと各階のエレベーターホールにもアルコール除菌があれば嬉しいです。
また松本に行ったら宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2021年04月27日 08:30:38
-
この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましては、ご満足して頂けましたようで大変嬉しく思います。
アルコールの設置場所につきましては検討しながら設置場所を増やして参ります。
今後もお客様のご満足を第一に、改善に取り組んでまいりたいと思います。この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
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総合1
ハラナオ1012さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ハラナオ1012さん [40代/男性] 2021年03月11日 17:51:42
-
部屋・廊下共に寒く快適とは程遠かった。掛け布団もペラペラで着込んで寝る状況。
大浴場の湯もぬるく、バスマットはべちゃべちゃで冷たかった。
安く済ませようと思う人のみに宿泊を進めます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2021年03月13日 10:10:12
-
この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
浴場の不備につきましては、確認頻度を増やすなどして改善して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 20:32:35
-
可もなく不可もなくと、言ったところでした。ただ、フロントの方の応対が事務的で、余り良いとは言えませんでした。
朝食の自分で焼く目玉焼きは面白かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2020年12月01日 22:10:39
-
この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましては改善して参ります。
無料の朝食サービスにつきましてはご満足して頂けましたようで嬉しく思います。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月17日 12:56:39
-
落ち着く部屋でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2020年11月17日 19:56:42
-
この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきましてはご満足頂けたようで安心致しました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心待ちにしております。
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投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月04日 16:39:13
-
部屋とお風呂はすごく良かったです。
朝ご飯も美味しかったです。
まだ利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2020年11月05日 16:54:33
-
この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましては、ご満足頂けましたご様子で安心しております。
これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりを、スタッフ一同取り組んで参ります。
またのお越しを心より待ち申し上げております。
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投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月31日 09:40:56
-
今回初めての利用でしたが、部屋の冷蔵庫の温度調整つまみが外れてしまっていたのと、浴槽の排水が非常に悪くシャワーを使用しているだけで、浴槽にかなり溜まってしまいました。
朝食バイキングでの卵をホットプレートで自分で調理できるのはgoodでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2020年11月02日 20:28:00
-
この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の不備につきましてはご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。至急点検を行います。
無料の朝食サービスにつきましてはご満足頂けましたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様のご満足を第一に、改善に取り組んでまいりたいと思います。この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
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あり3324さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- あり3324さん [40代/女性] 2020年08月13日 15:30:51
-
家族4人で、ツインルームに３泊宿泊しました。朝食付きで、非常に安く、泊まれました。朝食も、味噌汁や蕎麦もあり、十分な内容でした。駐車場は提携駐車場が近くにあり、別途850円/日支払えば、チケットをもらえました。部屋は古く、証明は暗めですが、清掃は行き届いていました。浴場は女性16が時から20時までなので、慌てて行く感じでしたが、ひのき風呂は気持ち良かったです。17時くらいに入浴しにいくと、浴槽の湯が熱々で、水を入れて調整する必要がありました。立地は駅からも近いし、良いと思います。無料のレンタル自転車が３台あり、借りて、松本城など市内を回れました。無料で洗濯機を借りられたので、下着を毎日、洗濯できて良かったです。(洗剤は家から持参した)部屋が乾燥しているので、洗濯物を室内干しすると、朝にはカラッと渇いていました。フロントの人も親切で、良い旅行になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2020年08月14日 20:58:07
-
この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましては、ご満足頂けましたご様子で安心しております。
また数々のお褒めの言葉まで頂くことができ重ねてお礼申し上げます。
浴場のお湯の温度につきましてはお手数をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はより一層注意を払っていきます。
また同時にこれからもより多くのお客様に快適なご宿泊をして頂けるよう、お客様のご意見・ご要望を参考にさせて頂きながらよりよいホテルづくりにスタッフ一同邁進して参ります。
また松本へお出かけの機会がございましたら、是非ご利用下さい。
お忙しい中ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月27日 14:30:37
-
お風呂が男女入れ替え制で女性は20時までしか入れずでした。
朝食に蕎麦や豚汁かあり長野県を感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2020年07月28日 07:44:23
-
この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後につきましてもお客様に快適にご利用頂けますよう、お客様の立場となって日々の業務の見直し、サービスの改善に取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
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山小屋管理人さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 山小屋管理人さん [40代/男性] 2020年06月09日 20:17:43
-
レンタサイクルを無料で借りられ、松本市内観光に最適。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2020年06月12日 18:36:17
-
この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
御宿泊につきまして、ご満足いただけたご様子で、非常に嬉しく思います。
これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりを、スタッフ一同取り組んで参ります。
またのお越しを心より待ち申し上げております。
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佐藤86860544さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 佐藤86860544さん [20代/女性] 2020年02月24日 16:55:49
-
女友達3人で利用しました。ダブルベッドとEXTベッドがギューギューに入っている部屋で、かなり狭く感じました。お部屋の中はかなりタバコの臭いが気になりました。大浴場は、男女交代制で時間が合わず入れなくて残念でした。お部屋のトイレとお風呂の床が踏みしめるたびにミシッバキッと音がして沈み、抜けるのではとゆっくり使うことはできませんでした。
朝食は、おいしく種類も豊富で、無料朝食としては十分すぎる内容だったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2020年02月24日 22:28:59
-
この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましては、ご満足頂けなかったご様子で残念に思っております。お客様からご予約頂いたプランは喫煙のお部屋のみとなっておりますので、禁煙のお部屋をご希望でしたら、次回は違うプランでの御宿泊をお願い致します。
ユニットバスの床に関しましては、設備更新などを含めて今後改善を図ってまいります。ご指摘頂きまして、ありがとうございます。
無料の朝食サービスに関しましては、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。今後ともお客様のご満足を第一にサービスの充実を図ってまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月30日 06:37:09
-
チェックインした時のフロントの方の対応が、とてつもなく不愉快でした。
部屋のデスクの上に綿棒が落ちていたり、白いバスタオルに茶色い汚れが数か所付いていたり、トイレの水漏れでバスルームの床が常に濡れていたり、驚きの連続でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2020年01月30日 21:26:13
-
この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御宿泊に関しましては不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
今後につきましてもお客様に快適にご利用頂けますよう、お客様の立場となって日々
の業務の見直し、サービスの改善に取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月14日 18:48:16
-
前に四国のB BHグループのホテルに宿泊し非常に良かったので期待したのですが設備も古く少しガッカリしました。でも価格の割には朝食バイキングもあり良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2020年01月14日 23:02:12
-
この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましては、ご満足頂けなかったご様子で残念に思っております。今後もお客様にご満足頂けるよう、設備などの更新やサービス内容の充実など改善に取り組んでいきたいと考えております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
キンバースワットさんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- キンバースワットさん [40代/男性] 2020年01月09日 14:15:35
-
コスパから考えると妥当でそれなりの宿と思います
特段過剰なサービスもなく干渉もないのである意味楽ではあります
ただ、駐車場が歩いて3分かかる等わかりやすい案内はサイト上に欲しかった(見落としならすみません)
今後、雨、雪の際は選択から除外ですかね- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2020年01月09日 22:58:14
-
この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましては、ご満足頂けましたご様子で安心しております。駐車場に関しましては、ご案内の改善に取り組みたいと考えております。
今後もお客様のご満足を第一に、改善に取り組んでまいりたいと思います。この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月06日 18:46:17
-
1月1日から2泊で利用させて頂きました。
料金に比べると非常に満足でき、びっくりでした。
加湿器や毛布、マンガ等が自由に借りる事ができ、夜も快適に過ごす事が出来ました。
無料の朝食もこの料金であれば大満足、スタッフがこまめにチェックし、無くなる前にしっかりと補充して頂き、感激でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2020年01月08日 07:42:54
-
この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてはご満足頂けましたご様子で安心致しました。
また、数々のお褒めの言葉まで頂くことができまして非常に嬉しく思います。
今後につきましてもお客様に快適にご利用頂けますよう、お客様の立場となって日々
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また松本へお出かけの機会がございましたら、是非ご利用下さい。
お忙しい中ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月06日 15:34:59
-
値段、部屋、全て満足です。
また宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2020年01月06日 19:35:17
-
この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてはご満足頂けましたご様子で安心致しました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心待ちにしております。
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投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月18日 15:32:51
-
駐車場が近いともっと助かる
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2019年12月18日 20:07:29
-
この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、セキュリティ面を考慮しました上で最適な駐車場をご案内させて頂いておりますのでご理解くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠に有難うございました。
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投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月18日 15:31:05
-
朝に停電していた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2019年12月18日 20:01:30
-
この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝の停電につきましては、調べましたところ電線への鳥獣の接触により当ホテルを含めまして約350戸が停電となっておりました。
この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠に有難うございました。
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うすDさんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- うすDさん [50代/男性] 2019年12月15日 22:33:01
-
格安です。駅から少し遠い。他は不満無し。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2019年12月16日 07:29:25
-
この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
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- 投稿者さん 2019年12月15日 20:00:11
-
朝ご飯のカレーが美味しかった！
- 旅行の目的
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- 宿泊年月
- 2019年12月
- 檜の湯 ホテル松本ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2019年12月16日 07:27:00
-
この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊につきましては、ご満足して頂けましたご様子で、大変嬉しく思っております。
今後も、お客様のご期待に応え続けられるよう、スタッフ一同努力して参ります。
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