今回は折角ご利用して頂きながら、満足して頂けずに、誠に申し訳ございませんでした。ただ、今回ご利用頂きましたプランは、ポイント10倍プランでして、当ホテルでも高い値段設定になっております。
　また、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。ホテル全体の雰囲気がもっと良くなるよう、指摘を頂きました件等これまで以上に改善・工夫を図って参ります。

この度は、松本シティホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるようにと日々精進してまいりますので、どうぞこれからもご愛顧の程宜しくお願いいたします。

お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。アメニィティーグッズや浴衣などにつきましては、御不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。より一層お客様にご満足頂く上で、参考にさせて頂きます。
　次回お越し頂いた際には気持ち良くお帰り頂ける様スタッフ一同努力して参ります。お近くへお越しの際はぜひご利用下さいませ。

　この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　ご宿泊にご満足頂けなかったようで残念に思っております。換気の音に関しましては、こちらで把握しておりませんので、原因を調査してまいります。電源コンセントに関しましては、お部屋に延長コードをご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にご利用くださいませ。
　今後ともお客様のご満足を第一に改善に努めて参ります。ご指摘ありがとうございました。

　　　　　松本ヒルズ：遠藤

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～とうございます。

　この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　お忙しい中ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。
★☆★貸出し品も充実しております★☆★

　　　　　　　　　　　松本ヒルズ：鎌田

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～とうございます。
　

　この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　当ホテルのコストパフォーマンスにつきましてはご満足頂けましたようで嬉しく思います。
　浴場の利用時間については、プラン説明にも記載しておりますのでしっかりと確認してからの御予約をお願い致します。
　またのお越しを心より待ち申し上げております。

★☆★貸出し品も充実しております★☆★

　　　　　　　　　　　　　松本ヒルズ：鎌田

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　御宿泊に関しましては不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
　今後につきましてもお客様に快適にご利用頂けますよう、お客様の立場となって日々
　の業務の見直し、サービスの改善に取り組んで参ります。
　お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　御宿泊にご満足頂けなかったご様子で大変残念に思っております。当日は禁煙シングルルームに空きがなく、喫煙シングルルームでのご予約を頂いたご様子です。お部屋の匂いが気になるようでしたら、フロントにお声をお掛けいただければ、別の部屋をご用意出来ましたので、次回はご相談くださいませ。
　お忙しいところ、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

　　　松本ヒルズ；遠藤

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　ご宿泊に関しましてはご満足頂くことができず残念に思います。
　今後も、お客様のご期待にお応え続けられますように、スタッフ一同努力して参ります。
　この度のご宿泊・ご意見に感謝申し上げます。
★☆★貸し出しDVDも好評です★☆★

　　　　　　　　　　　　松本ヒルズ；鎌田

～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は松本ヒルズにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　ご宿泊につきまして御満足頂けなかったご様子で、大変残念に思っております。
　また無料の朝食サービスにつきましても、無料の範囲内でお客様により満足していただけるように、今後も工夫を行って参ります。
　この度のご宿泊・ご投稿に、感謝申し上げます。

★☆★貸し出しの漫画本も好評です★☆★

　　　　　　　　松本ヒルズ；支配人：小松

～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　お部屋に関しまして御満足して頂けたご様子で、安心致しました。また、Wi-Fiにつきましては確認し改善をしていきます。
　今後につきましてもお客様のご意見を参考にさせて頂きながら、よりよいホテルづくりに邁進して参ります。
　忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

★☆★お部屋のテレビのサイズアップを行いました★☆★

　　　　　　　　　　　　　松本ヒルズ；支配人：小松

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
　ご宿泊につきましてはご満足頂くことができず残念に思います。
　部屋の空調につきましては、リモコン操作式のエアコンも付いておりますので、細かい温度調節をされたい場合はそちらの利用をおすすめしております。
　今後につきましてもより多くのお客様に御満足いただけるホテルづくりに、スタッフ一同取り組んで参ります。
　この度のご宿泊・ご投稿、誠に有難うございました。

★☆★色々な人気のプランもございます★☆★
　　　　　　　　　　　　　　　　　松本ヒルズ：鎌田

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

　

　この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
　檜風呂につきましてはご満足頂けず、申し訳ございません。以前、脱衣場の拡張工事は行ってはおりますが、可能な範囲で改善策を検討して参ります。
　また、駐車場につきましてはご満足頂けたご様子で、安心致しました。　
　今後も多くのお客様に御満足頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
　この度のご宿泊・ご意見に感謝申し上げます。

　　　　　　　　　　　　松本ヒルズ；支配人：小松

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　御宿泊に関しまして御満足頂けたご様子で、安心致しました。
　今後につきましても、多くのお客様にご満足いただけますように、檜風呂・無料朝食・貸し出し品・24時間ドリンク等のサービスの充実化を図って参ります。
　この度のご宿泊・ご投稿、誠に感謝申し上げます。

★☆★無料新聞サービスも非常に好評です★☆★

　　　　　　　　　　　　　　　松本ヒルズ；支配人：小松

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。当ホテルの駐車場案内に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。検討・工夫を重ね、可能な範囲で改善を図って参ります。
　忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、松本シティホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
貴重なご意見、参考にさせていただき、改善できるところは改善し、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力していきたいと考えております。
また松本へお出掛けの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。お越しを心より待ち申し上げております。

　今回は折角ご利用して頂きながら、満足していただけずに、申し訳ございませんでした。ただ、今回ご利用頂きましたプランは、花火大会の特別プランでして、非常に高い値段設定になっておりました。通常でしたら、限定プラン等大変お得なプランもご用意致しております。機会がありましたら是非ご利用下さいませ。
　ご来館誠に有難うございました。

　今回は折角ご利用して頂きながら不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。歯ブラシにつきましては、今後このようなことが一切無いように、徹底していきます。清掃不要のプランにつきましては、お部屋に一切入って欲しくないというお客様もおられ、このような対応を現状は行っております。その他のご指摘頂きました件につきましては、検討・工夫を重ねて、改善できるところは改善していきたいと考えております。
　 お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。スタッフの対応につきましては、嫌な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に指導を行い改善して参ります。また、貴重なご意見を頂きありがとうございました。より一層お客様にご満足頂く上で、参考にさせて頂きます。
　次回お越し頂いた際には気持ち良くお帰り頂ける様に、スタッフ一同努力して参ります。お近くへお越しの際はぜひご利用下さいませ。

　この度はホテル松本ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　御宿泊に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　清掃方法につきましてはスタッフ一同で話し合い改善・検討していきたいと思います。
　今後につきましてもすべてのお客様に快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。
　　この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
　
　　　　　　　　　松本ヒルズ：鎌田

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～