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檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:1986件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地3.73
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.38
  • 食事3.74
宿泊年月
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食事3

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2012年08月17日 07:34:11

期せずして、宿泊同日に松本の大花火大会がありました。5階の角部屋からだと真正面で見物することが出来て、旅のいい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2012年08月19日 00:08:47

 この度は松本シティホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
 当ホテルでのお過ごし頂いたお時間が、旅の良い思い出になったとの事で、大変嬉しく思います。
 これからも多くのお客様にご愛顧いただけますように、更なるサービス向上に努めて参ります。
 この度のご宿泊・ご投稿、誠に有難うございました。

★☆★漫画本サービスも非常に好評です★☆★

                       松本シティホテル;支配人:小松

ご利用のお部屋
【●禁煙●ツインルーム【セミダブル2台★4名様までOK】】

食事3

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年01月22日 17:38:38

このホテルのせいじゃないけど、駐車場がわかりづらい!すぐ隣に向かいのホテルの駐車場があるのでついとめてしまう。お互いのホテルで解りやすくして欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2010年01月23日 07:58:50

 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。当ホテルの駐車場案内に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。検討・工夫を重ね、可能な範囲で改善を図って参ります。
 忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆◇おススメ!特割シングル 1日5室限定◇◆ ¥4300-【檜風呂利用 朝食付】
ご利用のお部屋
【※※シングル※※【ワイドベット バス洗浄トイレ 冷蔵庫完備】】

食事3

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年10月11日 22:26:59

ホテルの場所は便利です、このホテルの自慢はベットと枕でしょうとてもリラックスしぐっすり休めました。時計が止まっていたのと、浴室の排水でユニットの中が水浸しになりました、TVも小さすぎます。朝食はパンでしたが美味しかったです。

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宿泊年月
2009年10月
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2009年10月12日 14:10:15

 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ベット・朝食につきましては、お褒めのお言葉を頂き有難うございました。また、貴重なご意見を頂き、ホテル全体の雰囲気がもっと良くなるよう、可能な範囲で改善・工夫を図って参ります。
 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちもうしております。

ご利用のお部屋
【※※ツイン※※【ゆったりワイドベット2台】】

食事3

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年06月21日 20:33:01

前泊者の歯ブラシがそのまま交換されずに置いてあり、初日は使うことができなかった。
備品の交換のみ、という事で安価に利用させていただきましたが、ドアの前に交換用のタオル類と浴衣が置いてあるだけの対応には疑問が残りました。交換とありますから、せめて使用済みのタオル類は回収して、新しいものに置き換えるぐらいのサービスは行って当然かと思いました。初めての利用でしたが、今までにない経験でしたので、少しサービス内容に不満を感じました。
また、初日のフロントの男性からはチェックインの際に大浴場の説明等は何も受けませんでした。2日目女性フロントの方はチェックインされる人に浴場の説明をしていました。対応の差があるのを感じました。
また、他のホテルでは通常置いてある靴べらも無いので、あったら良いと思います。
顧客の印象をもう少し考えたサービス内容を検討されたら良いと思います。
次回利用したいかどうか考えてします。

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宿泊年月
2009年06月
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2009年06月22日 11:20:50

 今回は折角ご利用して頂きながら不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。歯ブラシにつきましては、今後このようなことが一切無いように、徹底していきます。清掃不要のプランにつきましては、お部屋に一切入って欲しくないというお客様もおられ、このような対応を現状は行っております。その他のご指摘頂きました件につきましては、検討・工夫を重ねて、改善できるところは改善していきたいと考えております。
  お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆◇お掃除なしで2or3DAYSプラン◇◆1日あたり4100円のエコ割料金※備品交換あり【朝食付】
ご利用のお部屋
【※※禁煙シングル※※【ワイドベット バス洗浄トイレ 冷蔵庫】】

食事3

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年05月11日 10:16:43

今回、家族で利用しました。以前も1度利用した事がありますが、やはりベットのクッションは良かった。安眠できました。
ただアメニィティーグッズや浴衣など全て2名分しか用意されておらず、フロントまで取りに行く羽目に!!
事前に宿泊人員は記入してあるのだから用意するのが普通では?
又2階にある浴場、脱衣所の狭さにやや不満でも建物の構造上仕方ないとややあきらめムード・・・
でもベットは本当にGoodでした

【ご利用の宿泊プラン】

:※※禁煙ツイン※※【ゆったりワイドベット】

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宿泊年月
2009年05月
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2009年05月12日 00:27:44

 この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。アメニィティーグッズや浴衣などにつきましては、御不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。より一層お客様にご満足頂く上で、参考にさせて頂きます。
 次回お越し頂いた際には気持ち良くお帰り頂ける様スタッフ一同努力して参ります。お近くへお越しの際はぜひご利用下さいませ。

ご利用のお部屋
【:※※禁煙ツイン※※【ゆったりワイドベット】】

食事2

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月18日 20:02:41

 何とも申しましょうか …… 。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2022年10月19日 20:22:44

 この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
 お忙しい中ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。
★☆★貸出し品も充実しております★☆★

           松本ヒルズ:鎌田

~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~とうございます。
 

ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム【ベッド2台4名様まで】朝食ミニバイキング付】

食事2

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年02月01日 20:35:40

以前 出張時にも宿泊した宿でしたので、あらかた分かってましたが、同じ部屋になりがっかりしました。
浴室のシャワーの温度調整が悪く、シャワー使用中に急に熱くなったりしました。
エアコンを入れながら寝ると乾燥して、のどがカラカラになってしまいます。加湿器等のサービスがあればいいのですが。とりあえず宿泊費が、他より安いだけが取り柄ですかね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2022年02月04日 23:17:21

 この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
 ご宿泊につきましてはご満足頂けなかったようで非常に残念に思います。
 以前、加湿器の件に関しましてクチコミを頂いた際に貸し出しサービスしていることをお応えしましたが、今回もなぜ借りられなかったのでしょうか?
 この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。

 松本ヒルズ;鎌田

~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【冬旅セール】【季節限定夏得プラン】◆◇この季節に信州へお出かけの計画を!1日5室限定◇◆
ご利用のお部屋
【○喫煙○シングルルーム【朝食ミニバイキング付】】

食事2

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peabmpc50さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

peabmpc50さん [40代/男性] 2019年08月18日 23:28:19

いろいろありますが、直近で他の方が書かれているフロント対応は全く気になりませんでした。むしろ丁寧で好感が持てるくらい。他の方が仰ってるスタッフとは違うのでしょうか。
ただ良い点はそこだけで以下いろいろ。
要約するなら「昭和」のホテルです。まず設備が古い。カードキーではなく、オートロックも無い。エレベーターロビーが無くてすぐ廊下。リネンやカーペットの柄も時代を感じます。
個人的にはこのテイスト実は嫌いじゃなくて自分(男)一人なら何ら問題無いのですが、かみさんはげんなりしてました。
あと檜風呂は他の方も言われてますが狭いです。少なくとも他人同士では大人三人は無理。こちらは自分と子ども二人でしたが、たまたま先客がなかったので直ぐに入れました。しかし自分達が入ってる途中にあとから来られた別の親子連れさんは狭さを見て同時は無理と判断され、出直ししてくれました。あれなら時間予約制にしてカギをフロント預かりにした方が女性も時間気にせず、混乱もなくスムーズかと思います。
その他いろいろありますがとにかく1番は、ほんとに掃除してるのってくらい汚い。目に見えるところはまあ、良いんですが、子どもがいたずらして車の鍵が見当たらなくなり、ベッドの下を覗いてしまってびっくり。
スリッパ、軍手、そして歯間ブラシ!まで落ちてました。。今まで一人で出張して結構ビジホ使ってるけど、ここまでのは初体験です。少なくとも家族ではリピートする気が起きません。(リピートしたら嫁に離婚切り出されそうなレベルです)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2019年08月20日 21:27:16

 この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
 御宿泊に関しまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃作業を見直し、このようなことが無いように配慮していきたいと考えております。
 また、ひのき風呂に関しましても様々な意見を考慮し、お客様にとりまして最善の方法を考えていきたいと思います。
 この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。スタッフ一同でアイデアを出し合い、お客様のご満足を第一に改善を進めてまいります。

   松本ヒルズ:遠藤

~全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用のお部屋
【ツインルーム【ベッド2台★4名様まで】朝食ミニバイキング付】

食事2

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 16:33:50

急な出張で宿泊しました。
禁煙ルームが満室?という事で喫煙ルームへ。昔のカラオケボックスの様な匂いで頭痛はする目が痛くなるわ、健康に支障をきたすレベルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2019年08月07日 22:23:33

 この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
 御宿泊にご満足頂けなかったご様子で大変残念に思っております。当日は禁煙シングルルームに空きがなく、喫煙シングルルームでのご予約を頂いたご様子です。お部屋の匂いが気になるようでしたら、フロントにお声をお掛けいただければ、別の部屋をご用意出来ましたので、次回はご相談くださいませ。
 お忙しいところ、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

   松本ヒルズ;遠藤

~全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【季節限定夏得プラン】◆◇暑い夏こそ涼しい信州へお出かけしませんか!1日5室限定◇◆
ご利用のお部屋
【○喫煙○シングルルーム【朝食ミニバイキング付】】

食事2

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投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月02日 00:30:13

正直安かろう悪かろうなホテルです。
周辺ホテルの中でかなり安価な設定ですが、朝食無料サービス、プチ大浴場?というのがあり、これだけあるとかなり高サービスだと思うのですが、全体的に品質自体が正直高いとは言えません。
朝食サービスは有難いのですが、基本従業員がいないのでセルフサービスです。それは全然問題ないのですが、定期的な見回りすらないので、食器がなくなっても放置です。おかずがよそえません。
大浴場は二人が、限界です。洗い場が2つしかないからです。なので3人以上入ってしまうと待ちが発生します、裸で。あと風呂がかなり濁っていました。汚くなってます。
あと部屋にWi-Fiが付いているですが、これが全くと言っていい程役に立ちません。全然繋がりません。結局私はWi-Fiを切ってスマホ操作してました。イライラさせるだけなので、改善するか廃止するかどちらかにして頂きたいです。
という諸々の悪点がつきます。全体的に惜しい感じなので、改善頂ければかなり利用しやすくなるかと存じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2018年05月03日 18:06:28

 この度は松本ヒルズをご利用頂きましては、誠にありがとうございます。
 またまた数々のお言葉まで頂戴することができまして重ねて御礼申し上げます。
 ご宿泊につきましてご満足頂けなかった様で大変残念に思っております。
 朝食時間にはしっかりと見回りは行っておりますし、当日も食器は十分に用意されておりました。ただ場所がわかりづらいということでしたら今後の改善の参考とさせて頂きます。大変申し訳御座いませんでした。
 Wi-Fiサービスにつきましてもご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。利用する端末によっては電波が拾いにくい状態となってしまう可能性もございますので改善に尽力して参ります。
 今後につきましても、お客様の立場となって日々の業務の見直し、サービスの改善に取り組んで参ります。
 この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠に有難うございました。

            松本ヒルズ:鎌田

~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【季節限定冬得プラン】◆◇冬にお出かけの計画を立てるアクティブな方必見!!1日5室限定◇◆
ご利用のお部屋
【●禁煙●シングルルーム【朝食ミニバイキング付】】

食事2

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投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月17日 17:17:44

値段ありきのビジネスホテルです。喫煙者の私でも部屋のタバコ臭さが気になりました。この料金なので仕方がないのでしょうが、朝食は無料サービスでありがたいのですが、内容は無料だから仕方がないかなぁ?というレベルです。所詮出張で夜は飲むので酔って寝るだけと割り切るのであればありかなという感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2017年06月17日 21:44:13

 この度は松本ヒルズにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
 客室の臭いにつきましては消臭剤の使用等で少しでも軽減できるよう、よりいっそう力を入れて参ります。
 朝食につきましてもより多くのお客様に満足して頂けますよう日々の改善・工夫を怠ることなく行って参ります。
 今後につきましてもコストパフォーマンスに優れたホテルを目指し、お客様のご期待に沿えますよう、スタッフ一同全力を尽くして参ります。
 お忙しい中ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。

★☆★寝心地の良いマットレスも好評です★☆★
             松本ヒルズ:鎌田

~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【季節限定春得プラン】◆◇ジッとしていられない春にお出かけの計画を!1日5室限定◇◆
ご利用のお部屋
【○喫煙○シングルルーム【朝食ミニバイキング付】】

食事2

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投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月31日 14:19:21

部屋の壁紙の変色、ユニットバスのドアに修理跡がそのままにしてある、照明が暗い、空調が古く調整が上手くできない等施設の更新を絞りすぎている感が強い。 金額がすごく安ければあきらめるが夏休み期間に便乗している値段を考えると不満。 朝食も無料でなければ頂かないレベル。 リピートは考えさせられます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2016年08月31日 19:54:28

 この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
 ご宿泊につきましてはご満足頂くことができず残念に思います。
 部屋の空調につきましては、リモコン操作式のエアコンも付いておりますので、細かい温度調節をされたい場合はそちらの利用をおすすめしております。
 今後につきましてもより多くのお客様に御満足いただけるホテルづくりに、スタッフ一同取り組んで参ります。
 この度のご宿泊・ご投稿、誠に有難うございました。

★☆★色々な人気のプランもございます★☆★
                 松本ヒルズ:鎌田

~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

 

ご利用の宿泊プラン
【季節限定夏得プラン】◆◇暑い夏こそ涼しい信州へお出かけしませんか!1日5室限定◇◆
ご利用のお部屋
【○喫煙○シングルルーム【朝食ミニバイキング付】】

食事2

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 20:35:49

ビジネスで 一人で利用としては いいかもですが
家族(子供)向きではないと思います。
ヒノキ風呂に期待外れでした。
着替える場所がせますぎで 無防備な感じで
怖くてすぐ出ました。
駐車場は遠いけど立体なので車内が暑くならなくて良かったです。
24時間止めても850円なのも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2016年08月19日 10:34:33

 この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
 檜風呂につきましてはご満足頂けず、申し訳ございません。以前、脱衣場の拡張工事は行ってはおりますが、可能な範囲で改善策を検討して参ります。
 また、駐車場につきましてはご満足頂けたご様子で、安心致しました。 
 今後も多くのお客様に御満足頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
 この度のご宿泊・ご意見に感謝申し上げます。

            松本ヒルズ;支配人:小松

~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
☆無料朝食付でこのお値段!楽天限定カップルスペシャルプラン☆2名様【セミダブルベッド1台】
ご利用のお部屋
【●禁煙セミダブル・2名様利用【朝食ミニバイキング付】】

食事2

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年01月22日 22:44:11

「無線LANが使える」などとプランで謳わないほうがよい。
ビジネスで利用する者にとっては致命的。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2010年01月23日 12:16:33

 今回は折角ご利用して頂きながら、満足して頂けずに、誠に申し訳ございませんでした。ただ、「無線LANが使える」との記載はしておりません。また、「ネット使用希望の方はご連絡下さい。」との記載もありますし、ネット使用のプランもご用意しておりますので、ご確認下さいませ。
 忙しい中、貴重なご意見有難うございました。 

ご利用の宿泊プラン
☆お客様還元特別プラン☆販売日限定当日販売1日5室限定☆朝食無料付き☆
ご利用のお部屋
【※※シングル※※【ワイドベット バス洗浄トイレ 冷蔵庫完備】】

食事2

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年06月05日 20:32:15

チェックインまで少し時間があったので荷物を預けたのですが、フロントの方がいかにも寝起きな感じで出てこられました。チェックイン時にはちゃんとネクタイをしておられたので、深夜ならまだしも少し残念でした。
あと、朝食のバイキング、9時までなので8時半頃に行ったら、9時までというのをやたらと強調されて、急かされているようで落ち着きませんでした。
24時間のコーヒー・紅茶のサービスは良かったと思います。
価格や立地条件も良かったので、また利用したいとは思いますが、是非スタッフのみなさんの接客態度をもう少し改めていただきたいですね。

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宿泊年月
2009年05月
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2009年06月05日 21:16:37

 この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。スタッフの対応につきましては、嫌な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に指導を行い改善して参ります。また、貴重なご意見を頂きありがとうございました。より一層お客様にご満足頂く上で、参考にさせて頂きます。
 次回お越し頂いた際には気持ち良くお帰り頂ける様に、スタッフ一同努力して参ります。お近くへお越しの際はぜひご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆◇おススメ!特割シングル 1日5室限定◇◆ ¥4300-【檜風呂利用 朝食付】
ご利用のお部屋
【※※シングル※※【ワイドベット バス洗浄トイレ 冷蔵庫完備】】

食事1

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投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月09日 18:57:34

安いだけです。
設備も旧く、食事も酷いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2017年07月10日 08:45:37

 この度は松本ヒルズにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
 ご宿泊につきまして御満足頂けなかったご様子で、大変残念に思っております。
 また無料の朝食サービスにつきましても、無料の範囲内でお客様により満足していただけるように、今後も工夫を行って参ります。
 この度のご宿泊・ご投稿に、感謝申し上げます。

★☆★貸し出しの漫画本も好評です★☆★

        松本ヒルズ;支配人:小松

~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【季節限定夏得プラン】◆◇暑い夏こそ涼しい信州へお出かけしませんか!1日5室限定◇◆
ご利用のお部屋
【●禁煙●シングルルーム【朝食ミニバイキング付】】

食事1

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投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月30日 10:26:44

16年10月22日に利用させて頂きました。
お部屋は古いけど清掃はちゃんとされていると思いました。
綿埃もそんなに見当たらずあまり不愉快な思いはしませんでした。
朝ご飯のおかずがもう少し種類豊富なら良かったのにとおもいます。
お部屋のWi-Fiが途切れ途切れで嫌でした。
大浴場の利用時間が短くて使えませんでした、残念です。
また利用したいか?と聞かれたら『他に予約が取れなければ仕方なく』という程度です。
以上、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2016年10月30日 21:09:20

 この度は松本ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
 お部屋に関しまして御満足して頂けたご様子で、安心致しました。また、Wi-Fiにつきましては確認し改善をしていきます。
 今後につきましてもお客様のご意見を参考にさせて頂きながら、よりよいホテルづくりに邁進して参ります。
 忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

★☆★お部屋のテレビのサイズアップを行いました★☆★

             松本ヒルズ;支配人:小松

~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
◆◇楽天ポイント10倍◇◆楽天ポイントは使い道が豊富!【朝食付でこのお値段!!檜風呂・新聞付】
ご利用のお部屋
【●禁煙●シングルルーム【朝食ミニバイキング付】】

食事1

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2014年08月04日 21:57:34

8月の通常の週末に利用しました。場所は駅からは徒歩圏内、松本城へは徒歩15分、中心部にあり便利です。駐車場がホテルにはないので、車はホテルから離れた契約駐車場に入れます。事前に情報がなかったので迷いました。

週末料金がビジネスホテルにしては高めだったので期待しましたが、建物は古く、部屋はツインベッドをシングルルームに無理に入れたような狭さです。部屋は清潔です。
テレビはパソコン画面より多少大きい程度の大きさで、よく見えません。部屋の設備が通常のビジネスホテルに比較すると足りないです。例えば靴べらや鏡、湯沸かしポットはありませんでした。逆に2名で利用したのに浴衣やタオルが4名分ありました。
朝食は野菜がほとんどなく、味噌汁は具がありません。コーヒーはおいしかったです。

週末にビジネスホテルを何回も利用していますが、ここまでコスパが悪いと感じたことはありませんでした。平日と休日の料金の差が開きすぎているのだと思います。平日だったら、お得なホテルかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2014年08月05日 12:57:39

 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
 当館は空室が少なくなるにしたがい、料金UPする仕組みとしております。
 当日は、「松本ぼんぼん」で市内のほぼ全ホテルが満室で、当館も早い段階で満室に近い状況になっておりまして、販売価格も高額になっておりました。
 今後ご予定が決まりましたら、なるべく早くご予約いただくことをお勧めいたします。
 今後につきましても、より多くのお客様にご満足頂けます様に、スタッフ一同努力して参ります。
 この度のご宿泊・ご投稿に、感謝申し上げます。

             松本シティホテル;支配人:小松

ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム【ベッド2台4名様まで】朝食ミニバイキング付】

食事1

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投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年03月05日 12:45:07

3月3日に一泊しました。
○ーミーインや○ーリストホテル、○ーコーホテル、○ッチモンドホテル、○月園ホテルなど泊まり歩き、最近は○ーミーインを定宿にしていましたが、今回、価格が非常に安いので泊まりました。
結果は、・・・。
1.部屋は掃除されていたが、大きな「蛾」が居て、追い出すのに一苦労。おかげでベットが蛾の粉で汚れました。
2.部屋に備え付けの目覚まし時計が在ったが、なんと壊れてるのか、30分経ったにもかかわらず、長針・短針は動かず。
3.部屋の前にヒノキ風呂が在ったが、朝入ろうとすると、冷たい・・。
4.朝食付と書いてあったので期待していくと、「パン・ご飯・味噌汁・ポテトサラダ・ひじきの煮物・コーヒー・ジュース」のみ
何をおかずでパンを食べるの?ってメニューでした。
5.フロントの人が1人なので加湿器とズボンプレッサーを借りようとしたらチェックインのお客のせいで10分ほど待たされた。
以上です。
金額を考えるとしょうがないのかも知れませんね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2010年03月05日 16:57:16

 この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。多くのご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に対応致します。また検討・工夫を重ね、可能な範囲で改善を図って参ります。
 今後もお客様の立場となり、清潔なお部屋の維持と共に、サービスの向上に日々取り組んで参ります。
 恐縮ではございますが、またご利用頂けましたら幸いでございます。
 お忙しいところご投稿賜り、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
◆◇おススメ!特割シングル 1日5室限定◇◆ ¥4300-【檜風呂利用 朝食付】
ご利用のお部屋
【※※シングル※※【ワイドベット バス洗浄トイレ 冷蔵庫完備】】

食事1

投稿者さんの 檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年09月23日 13:16:48

価格なりです。朝食はワカメスープとトースト(自分で焼く)+コーヒーでした。サイトの写真とはかなり異なります。仕方ないとはいえ、おかず無しはいかがでしょう。また部屋の内装は見栄えがいいですが、空調音が酷すぎました。ゴオーッと鳴り続けており、異常です。ダクトスペースの横でしょうか。対策がなされていないようです。古いと言えども、最新のホテルでは価格に差がなくて遮音の配慮は十分行っているはずです。考えたほうがよいのではないでしょうか。

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宿泊年月
2009年09月
檜の湯 ホテル松本ヒルズ(BBHホテルグループ) 2009年09月23日 14:59:42

 今回は折角ご利用して頂きながら、満足して頂けずに、誠に申し訳ございませんでした。ただ、今回ご利用頂きましたプランは、ポイント10倍プランでして、当ホテルでも高い値段設定になっております。
 また、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。ホテル全体の雰囲気がもっと良くなるよう、指摘を頂きました件等これまで以上に改善・工夫を図って参ります。

ご利用の宿泊プラン
◆◇楽天ポイント10倍◇◆楽天ポイントは使い道が豊富!【檜風呂利用 朝食付】
ご利用のお部屋
【※※禁煙ダブル※※【ゆったり140cmダブルベット】】

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