こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2023-10-28 22:17:35
3.0
投稿日：2021-09-21 07:08:08
1.0
投稿日：2018-05-14 16:57:12
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
Let'ぐるりさんの ホテルルートイン浜名湖 のクチコミ
平日20室限定★１０周年大感謝キャンペーン★を金曜日に利用しました。ドリンク無料サービスは金曜日は週末のためダメと言われました。平日コースなのに？金曜日は平日ではないの？矛盾しますね。1杯無料サービスはどうでもいいですが、気分が悪いです。詐欺ですね。プラン一覧のないよう記載も月から木と書いてください。詐欺プランは辞めていただきたい楽天さんも。
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この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
私共、フロントスタッフの不手際により
不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
本来でしたらお客様が仰る様に【日～金】(祝前日・特別期間を除く)にてお配りをさせて頂いております。常日頃からのお客様サービスに対する意識が低かった為、このような事態を招いたと考えられます。
このような事を二度と繰り返さぬ様、正確な対応を心掛けて参ります。
サービス精神の向上と共に、今後御利用されるお客様皆様に御満足頂ける接客を行っていける様、日々精進に努めて参ります。
お客様を不快なお気持ちにさせてしまった事を
再度、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
ルートイン浜名湖 フロント 尾澤