先日は当館にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルロビー、客室では十分な換気対応を行っておりますが、匂いがとれきれていないお部屋に関しては消臭対応、換気対応をし万全に備えております。
そちらの対応に不備があった事、心よりお詫び申し上げます。
また、害虫が出てしまった事に関しましてもご気分を害されたようで大変心苦しく存じます。

今後より念入りな清掃と確認を行い、より快適でよりよい空間をご提供すべくスタッフ一同努めて参りますので今後のご宿泊もご検討いただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は大変申し訳ございませんでした。
宇佐美