オープンし立てということもあり、従業員の皆様は初々しい笑顔でお迎えし、一生懸命という印象は伝わってきた。
このホテルはシティホテルなのか、ビジネスホテルの位置づけなのか、よくわからない部分もあった。
チェックインして部屋まで案内してくれたが、女性スタッフは私が荷物も3つも持っているにも拘らず、全く持つ気配もなく、さっさと前を歩き、部屋を案内した。廊下がじゅうたんになっているため、キャスター付のキャリーケースは動きにくく、その様子を察して他の荷物を持っていただけると気が利いていると感じたが、余裕がないのかホテル業としては配慮に欠ける。
最近はビジネスホテルでも荷物が多いと持ってくださるところもある。
設備面はきれいだが、ソフト面での応対にもっと行き届いたサービスをして欲しいと残念に思った。