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沖縄ナハナ・ホテル&スパ クチコミ・感想・情報

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沖縄ナハナ・ホテル&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:663件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.06
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂2.86
  • 食事3.36

投稿者さんの 沖縄ナハナ・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2007-07-16 17:19:29

今回初めての沖縄旅行で、しかも台風のさなかの宿泊でした。
ホテル自体はリフォームしたてで綺麗でおしゃれで満足でした。
従業員もなかなか親切で感じはよかったんだけど、予約の際に聞いていたベビーカーの貸し出しが有るのか無いのかの返事が最後までもらえなかったこと、その日が旦那のバースデイで景色が綺麗な部屋希望。ということをお願いしていたのに3階の裏通り?しか見えない部屋でがっかりでした。
しかも、部屋のバスルームに換気扇がなく使用後は熱気がこもってて気持ち悪かったー。
梅雨時期だったら最悪かも…
あと、サンマリーナホテルの駐車場のチケット等がついてるプランだったのにそれももらえず…

帰ってきてから考えてみると、あれー??ってことが多いホテルだったなぁ。

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沖縄ナハナ・ホテル&スパ 2007-08-13 00:04:31

沖縄ナハナ・ホテル&スパにご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
初めての沖縄旅行で大変不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。

お客様にとって1年に1度の大切なアニバーサリーも配慮が足りず、ベビーカーの貸し出しの有無もお答えできず申し訳ございません。基本的な事ができておらず、大変ご迷惑をおかけ致しました。今後の重要な課題でございます。また、バスルームに関する貴重なご意見もありがとうございます。今後の検討材料とさせていただきます。

 
まだまだ至らない点があり、お詫び申し上げます。次回お越しの際は、ご満足戴ける「沖縄ナハナ・ホテル&スパ」に成長しお待ち申し上げます。