デラックスツインへのアップグレードプランでしたが、実際に宿泊した部屋はナハナフロアのスーペリアツインでした。セミダブルのベッドを使用したナハナフロアにはアップグレードされているかもしれませんが、料金を見てもナハナフロアのスーペリアツインは32000円で普通のフロアのデラックスツインの37000円より格下であり、部屋も狭く、バスも普通の部屋と一緒でした。デラックスツインへのアップブレードを約束している室数限定プランなので、せめていくらかの料金を返金するなり、謝罪等があってしかるべきではないでしょうか？
宿泊当日は気付かなかったのですが、後日（17日）同じプランで宿泊したときに３階のデラックスツインに宿泊して部屋の広さやバスの違いに愕然として、前回がデラックスツインではなかったことに気付きました。
単純なミスなのかとも思いますが、もしかしたらこのプランで宿泊しながらも何の説明もなくナハナフロアのスーペリアツインにされて、気付いてない客が大半なのでは？と疑ってしまいます。
17日は快適に過ごせただけに非常に残念で何らかの対応をしてもらえることを切に願います。