この度は数あるホテルの中よりお選びいただき誠にありがとうございます。

お部屋については、ご満足戴けた様でほっと致しましたが、お部屋着、アメニティー、朝食会場に関しましてお詫び申し上げます。

朝食会場での配慮不足で、残念な思い出にしていまい深く反省いたします。

今回のありがたいご指摘を、真摯に受け止め今後のサービスに繋げるよう努めてまいります。

またお越し戴ける日を、心よりお待ち致しております。

沖縄ナハナ・ホテル＆スパ

沖縄ナハナ・ホテル＆スパにご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
初めての沖縄旅行で大変不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。

お客様にとって１年に１度の大切なアニバーサリーも配慮が足りず、ベビーカーの貸し出しの有無もお答えできず申し訳ございません。基本的な事ができておらず、大変ご迷惑をおかけ致しました。今後の重要な課題でございます。また、バスルームに関する貴重なご意見もありがとうございます。今後の検討材料とさせていただきます。

　
まだまだ至らない点があり、お詫び申し上げます。次回お越しの際は、ご満足戴ける「沖縄ナハナ・ホテル＆スパ」に成長しお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中からお選びいただき誠にありがとうございました。

ご到着時の対応に関するご意見ありがとうございます。今回、お客様にそのような思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
本当に、申し訳御座いませんでした。
オープンしたばかりなので・・・では、いつまでも成長できません。今後の最大目標としてスキルの向上に努めてまいります。

また、お会い出来ることを楽しみにしております。ご利用ありがとうございました。
沖縄ナハナ・ホテル＆スパ

沖縄ナハナ・ホテル＆スパにご宿泊戴き誠に有難う御座います。
バスルームに関する貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討材料とさせていただきます。
また、チームスタッフへの温かいお言葉も戴き、重ねて御礼申し上げます。お客様からのお言葉、お気持ちを励みにより良いホテルにしてまいります。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げます。ご利用ありがとうございました。

この度は沖縄ナハナ・ホテル＆スパにご宿泊戴き
誠に有難う御座います。
お褒めの言葉とご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。
「Ｄｏｎ’ｔ　Ｄｉｓｔｕｒｂ札」につきましては、お部屋に設置させて頂いております。3日間ご不便をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。また「ゴミ箱」等の設置においても、今後は気配り目配りを大切に、更にお客様へおくつろぎ戴ける空間を目指してまいります。
　ベット脇の目覚まし時計のボタンにつきましても私共の確認不足な点でございます。重ねてお詫び申し上げます。
また、チームメンバーへの暖かいお言葉も戴き、誠に有難うございます。
メンバーを代表し、心より御礼を申し上げます。お客様のご希望に添える「NAHANA」目指し努めて参ります。
お客様の、またのご来館をチームメンバー一同
心よりお待ち申し上げます。

過日は沖縄ナハナホテル＆スパにご宿泊いただき、またご旅行後にもかかわらず早速のご感想を頂戴し誠にありがとうございます。

ホテルではごゆっくりお休み頂けたようで、大変嬉しく思います。また、朝食に関してもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。


この度は冷蔵庫の不備により、迅速なご説明とお詫びができませんでした事を深くお詫び申し上げます。パジャマの変更につきましては、快適にお休み頂けるよう今後検討して参ります。


数々の貴重なご意見をもとに、きめ細やかなサービスがご提供できるよう改善していき、お客様に選ばれ、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めて参ります。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご利用ありがとうございました。

この度は沖縄ナハナ・ホテル＆スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
エントランスの香りは地下1階「コトラン・スパ KOTORAN SPA」のアロマの香りと思われます。
ホテルの様々なサービスで安らぎと快適なお時間を過ごしお楽しみ頂ければ大変嬉しく思います。
アメニティーのスポンジ及びスパ営業時間につきましては今後スタッフとともにより安心で快適にご利用いただける様検討して参ります。
お忘れ物が無事お手元に届き安心致しました。
夏真っ盛りの太陽の下、又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は沖縄ナハナ・ホテル＆スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
充電器のサービスが無くお客様にご不便をお掛けいたしましたが改善策を検討して参ります。
当ホテルはリゾートから都市へ、都市からリゾートへと向かうお客様の「心の中継地」をコンセプトにお迎えし、安らぎをご提供できるホテルを目指して７月１日にオープン致しました。
今回の沖縄は最終日でございましたがまたお越しになる際は是非初日に沖縄ナハナ・ホテル＆スパでお寛ぎいただき、沖縄を更にお楽しみいただければ幸いに存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は沖縄ナハナ・ホテル＆スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
バレーサービスのご感想を頂戴し感謝申し上げます。お仕事でお車をご利用の際にも当ホテルでご宿泊くださいます様心よりお待ち申し上げております。

沖縄ナハナ・ホテル＆スパにご宿泊頂き、また率直なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。タイルのリニューアルにつきましては状況を再度確認し快適なホテルステイをお楽しみいただける様改善して参ります。これからも沖縄ナハナ・ホテル＆スパをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は沖縄ナハナ・ホテル＆スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また「イタリアン 琉球 フュージョン」レストラン：Ryulian　琉璃庵（リュウリアン）でのご朝食をご堪能頂き誠にありがとうございました。次の機会にはランチ、ディナーも是非お楽しみくださいませ。
地下1階「コトラン・スパ KOTORAN SPA」のご利用につきましては今後スタッフとともにより安心で快適にご利用いただける様検討して参ります。
より一層お客様にご満足いただける様努めて参りますので、また沖縄ナハナ・ホテル＆スパをご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度は沖縄ナハナ・ホテル＆スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またご丁寧なるご忠言を頂きましてお詫びを申し上げるとともに感謝申し上げます。
ご指摘のお客様へのご挨拶の件につきましてはおもてなしの基本でも有り再教育して参ります。新しいホテルを作り上げていく意気込みだけではなく、お客様にご満足いただけるホテルとなるよう努めて参ります。
また観光案内やフリーペーパーにつきましては１階ロビーのカウンターにてご要望のお客様にご説明を添えて差し上げておりましたが、結果としてご案内不足となってしまい誠に申し訳ございませんでした。今後お部屋にご用意するパンフレット等ご案内の仕方を検討して参ります。
ご朝食のメニュー構成につきましてはお客様のご要望を集約し担当部署とともに改善に向けて努めて参ります。
また当ホテルをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

沖縄ナハナ・ホテル＆スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋のみならずお客様への対応で十分にご満足頂ける様スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は沖縄ナハナ・ホテル＆スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお部屋とあわせてスタッフに対しお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
都市からリゾートへ向かうお客様、リゾートから都市へ向かうお客様の「心の中継地」をコンセプトにお迎えいたしております。
これからもより一層ご満足いただける様スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

「心の中継地」沖縄ナハナ・ホテル＆スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
m(_ _)m
「新規オープンだから…」という言葉に甘えずお客様にご満足いただける様努めてまいります。
沖縄にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度は沖縄ナハナ・ホテル＆スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
あわせて対応に行き届かない点があり心よりお詫び申し上げます。
お客様を万全の体制でお迎えするため更に日夜精進して参ります。
沖縄にお越しになる際は是非当ホテルにご宿泊くださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は沖縄ナハナ・ホテル＆スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
沖縄初のグラデーションの外観にひときわ目をひく吹き抜けロビーのシャンデリア。いかがでございましたでしょうか？
スタッフ全員意気込んでオープンを迎えましたがまだ行き届かない面があったのではないかと反省し不安になるときがありますが、チーム一丸となり問題点を解決してお客様を迎えるよう努めてまいります。
また当ホテルにご宿泊くださいますよう心よりお願い申し上げます。