お客様、この度は、ホテル・ヘリテイジにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

お客様にとても気持ち良くお過ごしいただけ、
何より一番うれしい満足とのお言葉をいただけた事は、
何よりも嬉しく光栄でございます。
お客様からのお言葉がひとつひとつが、今後の励みとなります。

お食事については、
ヘリテイジと四季の湯温泉の食材は、
新鮮で安心な食をお客様へご提供させていただくために
直接築地へ出掛けて食材を仕入れたり自家菜園で
ホテル従業員が丹精込めた有機野菜や穀物で
安心安全な食材で料理をご用意しております。

自慢の中華ディナーは、こだわりを持つ調理長が、
それぞれの食材を吟味し素材の持ち味を最大限に活かし
繊細な味わいの広東料理をお届けしております。
今回、いただいたご意見は、
さっそく中華の料理長とレストランの責任者に
報告をさせていただきましたところ、
本人たちもかなり喜んでおりました。

そして、お客様、森林公園券については
ご連絡させていただきました通り、こちらの完全な不手際で
ございます。大変申し訳ございませんでした。
折角の3連休を、森林公園を楽しみにプランをご選択いただいた
ことと存じます。
是非、次回お越しの際は、間違いなくお客様用に
そのときまでチケットを保管させていただいておりますので
挽回のチャンスをいただけましたら幸いでございます。
お電話口での温かいお言葉、本当にありがとうございます。

一段と寒さが厳しくなってまいりますが
どうぞお身体ご自愛くださいませ。

また是非、ご来館いただけます日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

担当　堀口泰代