楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル アクセラのクチコミ･お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
タオルがありえないくらい臭かった！！ 使用前の乾いた状態のときはわかりませんでしたが、濡れたら雑巾のような臭いがしてました。 この手の臭いは普通の洗濯では落ちません。リネンの業者に言って高温殺菌洗浄等の対応をしてもらうか、タオル自体を廃棄したほうがいいと思います。いつの間にかアメニティも有料になってるし・・・・次回東京に行くときは他を探します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルアクセラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。タオルの件ではお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、確認し改善できますよう努めてまいります。アメニティの件ですが、以前無料だったものを有料にした事実は一切ございません。有料アメニティにつきましてもオープン当初と同じ価格設定でご提供させていただいております。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテル アクセラ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ
タオルがありえないくらい臭かった！！ 使用前の乾いた状態のときはわかりませんでしたが、濡れたら雑巾のような臭いがしてました。 この手の臭いは普通の洗濯では落ちません。リネンの業者に言って高温殺菌洗浄等の対応をしてもらうか、タオル自体を廃棄したほうがいいと思います。
いつの間にかアメニティも有料になってるし・・・・次回東京に行くときは他を探します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルアクセラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
タオルの件ではお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、確認し改善できますよう努めてまいります。
アメニティの件ですが、以前無料だったものを有料にした事実は一切ございません。
有料アメニティにつきましてもオープン当初と同じ価格設定でご提供させていただいております。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。