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ホテル アクセラのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2080件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.77
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.80
  • 食事2.40

設備・アメニティ5

Stonewallmyさんの ホテル アクセラ のクチコミ

Stonewallmyさん [50代/男性] 2017-10-22 16:35:14

東京に滞在する際の定宿となっています。以下に記するのは施設側の責任では全くありませんが、一言。

今回目に付いたのは、マナーの悪い宿泊客が増えたことで、特に大浴場で不愉快な思いをしました。浴室のドアを閉めないで放置する人が多いのは以前からですが、今回初めて刺青を入れた人を目にしました。それから、脱衣籠に入れていた私のガウンとタオルを持ち去った人がいたこと。他人が使用したガウンやタオルを羽織ったり使ったりして平気なのか、その神経が理解できませんでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル アクセラ 2017-10-24 10:01:53

いつもホテルアクセラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
当館では刺青を入れたお客様の大浴場のご利用はお断りしております。
館内に貼紙をする等をしておりますが、残念ながらルールを守らないお客様もいらっしゃるようです。
このような事が起こらないよう今後の課題とさせていただきます。
お気づきの点がございましたら大変お手数をおかけしますが、フロントまでお知らせくださいませ。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

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