こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-10-09 16:28:05
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投稿日：2023-06-28 21:25:46
4.0
投稿日：2022-10-25 21:43:17
いわき駅前 ホテルサンシャインいわき（ＢＢＨホテルグループ）（福島県）
4.0
投稿日：2022-10-14 18:42:01
4.0
投稿日：2022-10-11 16:43:43
風呂4
Stonewallmyさんの ホテル アクセラ のクチコミ
東京での定宿としていますが、今回若干改善の余地ありと思われる点がありましたので、以下に記します。
①ネット接続に不具合が生じた時の対応遅かったこと。原因は、滞在したいた階のモデムにあったようですが、そのような場合には、直上もしくは直下の階のWiFiの電波は届くようなので、そちらに繋げるという選択肢を提示してほしかった。
②清掃をする際に、下（床）だけでなく、上（天井や壁）にも目を配ってほしい。チェックインした時に壁に黒壁のようなものがあるのが目に留まり、眉を顰めました。
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この度はホテルアクセラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様への対応、清掃につきまして今一度スタッフ教育をしてまいります。
今後もお気づきの点やご要望等ございましたらぜひご意見をお聞かせくださいませ。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。