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ホテル アクセラのクチコミ・お客さまの声
総合4
今回も長期滞在(十日)で利用しました。不満と言うことではないのですが、長期滞在客の部屋の清掃に決まった方針はあるのでしょうか?数年前に当施設を初めて利用した時には、途中で一度清掃が入ると言われたのですが、その後何度か利用した折には、何も言われませんでした。今回は、チェックイン時に以前のように「途中で一回清掃する」と言われ、その場ではいつにするか決めかねたので、「残金を払う時に改めて」ということにしました。数日後、残金を払った時に、当方からこの点について言い出すべきだったのでしょうが、失念してしまいました。しかし、フロントの方からも何も話はありませんでした。結局、当方が必要と認めず、申し出なかったので、滞在中の清掃はありませんでした。当方としては、これで一向に構わなかったのですが、フロントには決まった方針があるのでしょうか?
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この度はホテルアクセラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。先日はお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。1週間以上滞在されるお客様は1週間に1度、お部屋の清掃をさせていただいております。チェックイン時にご説明をさせていただいておりますが、先日はスタッフよりお声掛けがされていなかったようです。今後このような事が無いようスタッフ一同、努めてまいります。また、ご不明な点がございましたらお気軽にフロントまでお申し出くださいませ。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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ホテル アクセラ(東京都)
4.0
投稿日:2023-10-09 16:28:05
能代タウンホテルミナミ(秋田県)
投稿日:2023-06-28 21:25:46
ホテル丸忠 CLASSICO(東京都)
投稿日:2022-10-25 21:43:17
いわき駅前 ホテルサンシャインいわき(BBHホテルグループ)(福島県)
投稿日:2022-10-14 18:42:01
駅前人工温泉 とぽす 仙台駅西口(宮城県)
投稿日:2022-10-11 16:43:43
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総合4
Stonewallmyさんの ホテル アクセラ のクチコミ
今回も長期滞在(十日)で利用しました。
不満と言うことではないのですが、長期滞在客の部屋の清掃に決まった方針はあるのでしょうか?
数年前に当施設を初めて利用した時には、途中で一度清掃が入ると言われたのですが、その後何度か利用した折には、何も言われませんでした。
今回は、チェックイン時に以前のように「途中で一回清掃する」と言われ、その場ではいつにするか決めかねたので、「残金を払う時に改めて」ということにしました。数日後、残金を払った時に、当方からこの点について言い出すべきだったのでしょうが、失念してしまいました。しかし、フロントの方からも何も話はありませんでした。
結局、当方が必要と認めず、申し出なかったので、滞在中の清掃はありませんでした。
当方としては、これで一向に構わなかったのですが、フロントには決まった方針があるのでしょうか?
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この度はホテルアクセラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先日はお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
1週間以上滞在されるお客様は1週間に1度、お部屋の清掃をさせていただいております。
チェックイン時にご説明をさせていただいておりますが、先日はスタッフよりお声掛けがされていなかったようです。
今後このような事が無いようスタッフ一同、努めてまいります。
また、ご不明な点がございましたらお気軽にフロントまでお申し出くださいませ。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。