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ホテル アクセラのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2080件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.77
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.80
  • 食事2.40
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投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年07月04日 23:51:12

部屋が綺麗で値段も安いのでまた泊まりたい。
チェックアウトが朝6時なのに当方の都合で5時にチェックアウトしてくださいました。感謝しております。

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ホテル アクセラ 2007年07月05日 12:05:50

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「部屋が綺麗で値段も安いのでまた泊まりたい」とのお言葉、本当にありがとうございます。
また、お客様のご希望通りにチェックアウトすることができてスタッフ一同、安心いたしました。
これからもお客様にご満足して頂けるよう、努力して参りますので、今後も「ホテルアクセラ」をよろしくお願いします。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年07月02日 21:35:05

少し駅から遠いかなという気もしましたが、新築でキレイで気持ちが良く、居心地の良いホテルでした。お風呂が特に良かったです。
近くにシマダヤさんというスーパーもあり、便利でした。
電気ポットがあるともっといいのに…。
それから“忘れ物”を走って追いかけてきて渡してくれたフロントの方、ありがとうございました。

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ホテル アクセラ 2007年07月03日 11:59:54

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「綺麗で気持ちが良く、居心地の良いホテル」というお言葉、本当にありがとうございます。
また、大浴場を気に入っていただけてスタッフ一同とても嬉しいです。
これからもお客様にご満足して頂けるよう、努力して参りますので、今後も「ホテルアクセラ」をよろしくお願いします。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
最後に、お忘れ物をお届けできてホッとしました(*^_^*)

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年07月02日 00:34:25

11泊ほどさせていただきました。フロント対応気持ちがよかったです。
提案ですが、掃除機など貸していただけると助かります。長期の場合ですが^^;。コインランドリー利用させてもらいましたが、乾燥機が使用中の場合が多く、また終了しているのに洗濯物がそのままいれて放置してあり、使いたいときにつかえませんでした。横にカゴなど用意していただければ中から出して使用できるとおもいますので、よろしくお願いします。
その他は何の問題もありません。機会がありましたらまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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ホテル アクセラ 2007年07月02日 09:50:00

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「フロントの対応気持ちよかったです」というお言葉をいただきましてとても嬉しいです。
今回、コインランドリーの乾燥機が使いたいときに使えなかったということでお客様にご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にさせていただき即改善できるようご検討させていただきたいと思います。
また、掃除機はフロントにてお貸しいたしますのでお気軽にフロントまでお申し出くださいませ。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年07月01日 23:09:44

3日間お世話になりました。施設も新しく、ホテルの方々の対応も良く、大変快適に過ごすことができました。楽天ではあちこち利用しましたが、ここは本当にお勧めです。

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ホテル アクセラ 2007年07月02日 09:34:02

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「施設も新しく、ホテルの対応も良く、快適に過ごすことができました」というお言葉をいただきとても嬉しいです。
これからもお客様にご満足して頂けるよう努力して参りますので、今後も「ホテルアクセラ」をよろしくお願いします。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年07月01日 18:34:06

女性専用フロアで3泊させていただきました。最上階で風も涼しく快適でした。室内も新しくて寝るだけなら申し分ありません。また機会がありましたら利用させていただきます。

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ホテル アクセラ 2007年07月02日 09:26:53

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
女性専用フロアを気に入っていただけてとても嬉しいです。
これからもお客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同努力して参りますので、今後も「ホテルアクセラ」をよろしくお願いします。
また機会がございましたらぜひご利用してください。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年06月28日 21:43:17

初めて利用しました。とても綺麗で静かな所で気に入りました。
ホテル近くにスーパーがあるのもよかったです。

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ホテル アクセラ 2007年06月29日 09:50:18

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に気に入っていただけてスタッフ一同、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足して頂けるよう、努力して参りますので今後も「ホテルアクセラ」をよろしくお願いします。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年06月27日 13:17:23

お風呂が想像以上に広くて快適でした。トイレが少し臭うのが気になりました。今はまだ新しいからいいのでしょうけれど、年月が経つと気になってくるのではないかと思います。この次も是非利用したいと思っていますので、いつまでも快適なホテルであるためにも、是非改善されるといいのではないかと思います

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ホテル アクセラ 2007年06月27日 15:37:18

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
トイレが少し臭ったということでお客様に不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないように清掃を徹底してまいりますので、またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年06月26日 22:54:46

お値段の割に綺麗なお部屋でびっくり。女性も大きなお風呂に時間制限付きですが入れるので疲れか取れました。女性用アメニティを頂き感動です。立地は少し危なそうなとこでしたが真ん前に交番があるので結構安心でしました、東京に行くときは定宿にしたいと思います。スタッフが男性ばかりなのでちょっとびっくりでしたが、お掃除は女性の方なので安心できました。周りのちょっと汚げなホテルに泊まるならアクセラがお奨めです。快適でした。女性にお風呂開放してくださり感動です。

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ホテル アクセラ 2007年06月27日 09:33:30

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんの嬉しいお言葉をいただき本当にありがとうございます。
お客様にご満足していただけてとても嬉しいです。
これからもお客様にご満足して頂けるよう、努力して参りますので今後も「ホテルアクセラ」をよろしくお願いします。
また東京に来られるときはぜひご利用してください。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年06月26日 03:32:11

浴衣がワッフル素材で着心地が良かったです。
願わくば、女性の入浴時間で01:15~02:00を設定頂ければと思います。

覚え書き:【入浴時間】
■男性の利用時間
06:00~07:30
15:00~20:45
23:15~01:00
■女性の利用時間
07:45~09:00
21:00~23:00

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ホテル アクセラ 2007年06月26日 10:01:56

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「浴衣の着心地が良かった」というお言葉をいただき大変嬉しく思います。
女性の大浴場のご利用時間に関しての貴重なご意見、誠にありがとうございます。
参考にさせていただきご検討させていただきます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年06月25日 22:53:39

夜遅くのチェックインでしたが気持ちよく出迎えてくれたのがよかったです。部屋は値段相応でしたがカプセルなんかよりずっとよかったです。また東京に行く機会があれば利用したいです。

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ホテル アクセラ 2007年06月26日 09:37:18

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「気持ちよくチェックインができた」というお言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足して頂けるよう、努力して参りますので今後も「ホテルアクセラ」をよろしくお願いします。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年06月24日 20:13:44

布団を敷いたらいっぱいになる狭さは仕方ないが,新築で内装もきれいになっているので安心して利用できました.ただ,部屋にLANケーブルがなくネットを利用することができませんでした.LAN利用可プランということだったので,ケーブルまで引かれていると思っていたので戸惑いました.プランの説明に詳細を書いてもらえるとよいと思いました.

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ホテル アクセラ 2007年06月25日 08:55:22

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に安心してご利用していただけたようでスタッフ一同、とても嬉しく思います。
LANケーブルがフロントで貸し出ししているため、お客さまには大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
これからはこのような事が無いよう、努力して参りますのでこれからも「ホテルアクセラ」をよろしくお願いします。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年06月24日 14:19:46

新しくて綺麗、女性専用フロアーが嬉しい。チェックインも遅くて大丈夫だったので助かった。また泊まりたいです

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ホテル アクセラ 2007年06月25日 08:46:05

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
女性も安心してお休みいただけるよう女性専用フロアーがございます。
お客様に女性専用フロアーを喜んで頂いてスタッフ一同、とても嬉しいです。
これからもお客さまに満足して頂けるよう、努力して参りますので今後も「ホテルアクセラ」をよろしくお願いします。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年06月23日 17:49:44

新しくて気持ちよかったです。
フロントの対応も丁寧過ぎるくらいです。

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ホテル アクセラ 2007年06月25日 08:39:16

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただけてスタッフ一同、とても嬉しく思います。
これからもお客様に満足して頂けるよう、努力して参りますので今後も「ホテルアクセラ」をよろしくお願いします。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年06月23日 00:48:58

大変満足しています。
あえてお願いすると、ロビーのパソコンをもう1台増やして下さい。
又、利用させて頂きます。

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ホテル アクセラ 2007年06月23日 08:56:52

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「大変満足しています」というお言葉をいただきましてとても嬉しいです。
これからもお客様にご満足して頂けるよう、努力して参りますので今後も「ホテルアクセラ」をよろしくお願いします。
「ロビーのパソコンをもう一台増やして下さい」ということですが、即改善とはいきませんがお客様のご意見を参考にしご検討させていただきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年06月22日 15:03:25

今回初めて宿泊させていただきました。
仕事が遅くなることがわかっており「泊まるだけ」の場所を探していたので、はじめは上野や秋葉原のカプセルホテルに泊まろうと思っていましたが、貴ホテルを選んで正解でした。
失礼ながら地理的にイメージが良くなかったのも事実ですが、実際に宿泊してみると部屋はきれいで清潔、テレビやエアコン・冷蔵庫等必要な設備も揃っており、スタッフも親切でした。
料金を考えれば、歯ブラシやティッシュは近くのセブンイレブンで買えばいいだけの話で、これならば5~7千円もする他の地域のビジネスホテルに素泊まりするのがバカらしくなってしまいます。
また、機会があれば利用させていただきます。

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ホテル アクセラ 2007年06月22日 17:21:18

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただけてスタッフ一同、とても嬉しく思います。
これからもお客様にご満足して頂けるよう努力して参りますので、今後も「ホテルアクセラ」をよろしくお願いします。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年06月19日 10:17:01

大変綺麗でした.匂い消しがあちこちに置かれており,ごみも毎日捨てられているようで,匂いに気を配っているなと思いました.連泊の場合,毎日タオルを変えてもらえるともっと良かったなと思います.

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ホテル アクセラ 2007年06月19日 10:47:41

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「大変綺麗でした」というお言葉をいただきスタッフ一同、とても嬉しいです。
連泊の場合のタオルの交換ですが、お客様からのご意見を参考にしてご検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見、本当にありがとうございます。
これからもお客様にご満足して頂けるよう、努力して参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年06月18日 17:23:33

今回はじめて宿泊しました。
駅からどう行けばよいのか分かりずらかったのですが、駅員さんに聞きすぐに辿り着く事ができました。駅からは思ったより近く部屋は三畳と狭くは感じましたが綺麗でテレビ冷蔵庫もあり素泊まり程度ならまったく問題はないと思います。コインシャワーは24時間利用出来て大変助かりました。

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ホテル アクセラ 2007年06月19日 08:17:14

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
とても嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
これからもお客様にご満足して頂けるよう、努力して参りますので今後も「ホテルアクセラ」をよろしくお願いします。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年06月16日 15:53:14

ちょっと残念だったのは、お風呂の鏡の前に髪の毛がたくさんありました。マナーがなっていないお客のせいではありますが、難しいと思いますがこまめにチェックしていただくとありがたいです。それ以外は満足です。それとミネラルウォーターのサービスは大満足です。うれしいサービスですね。

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ホテル アクセラ 2007年06月16日 16:36:24

「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、努力して参りますのでこれからもよろしくお願いします。
また、ミネラルウォーターのサービスに満足していただけてとても嬉しいです。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年06月16日 15:45:55

ホテルの建物自体新しいせいかとても清潔感があり満足しました。男女入れ替え制ですが、午後11時~翌7時45分まで男性用になってしまうのが、難点です。できれば3時間ごとなどで入れ替えしていただくとうれしいです。有料のシャワーはありますが、できればお風呂に入りたいです。

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ホテル アクセラ 2007年06月16日 16:28:43

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂が男女入れ替え制で女性のお客様にはご希望に添えず申し訳ございませんでした。
3時間ごとの入れ替えということですが、参考にさせていただきご検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見、本当にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アクセラ のクチコミ

投稿者さん 2007年06月15日 09:36:45

部屋は3.5畳と狭いですが、3150円で新築の個室に泊まれてコストパフォーマンスの点では言うことなしです。フロントの方の対応も良く気分良くチェックイン、チェックアウトができました。
騒音に関しても新築ということもあり、以前宿泊した同地域のどうクラスのホテルよりもかなり抑えられていて満足いく範囲でしたが、強いて言わせていただくとトイレの手の乾燥機。これが夜中や朝方でも使用時にはうるさくて、眠りを妨げられることもありました。せっかく取り付けてあるので何なんですが、省エネの面から言ってもあの乾燥機は不要化と…。
あと、前の人も書いてましたがお風呂のシャワーのお湯の温度、40度にあわせて出したら火傷しそうになりました(笑)。一度チェックさせていただけたらと思います。
また、利用させていただきます!

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ホテル アクセラ 2007年06月15日 12:51:33

この度は「ホテルアクセラ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんの嬉しいコメントありがとうございます。
これからもお客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同、努力して参りますので、これからもよろしくお願いします
また、トイレの乾燥機とお風呂のシャワーの温度調整ですが、早急に改善するように致します。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

1662件中 1621~1640件表示