温泉の雰囲気や立地は素晴らしいものがあります。コロナのせいだと思いたいのですが、塩素消毒で純粋な温泉の香りが楽しめなかったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

今回はコロナの影響で大変な観光業界にも少しでもお役に立てればと思い宿泊しました。

プランがプランなので仕方ないのかもしれませんが、思っていたより品数が少なかったのが残念でした。デザ－トは女性には良いかもしれません。宿泊料金は少し高めのような気がしました。

以前にも宿泊しましたが、今回の宿泊を踏まえると、宿泊する時のプランは基本プラン以上かなと思いました。

温泉は大雨の影響か山水閣２か所「山水の湯」「豊沢の湯」に濁りがずいぶんありました。
翌日　「大沢の湯」（混浴露天風呂）が開放されましたが、こちらは前日の山水閣の湯とは違い透明感がありましたが、特徴であるトロトロ感がまったく無く残念でした。
いろいろとコロナの影響で経営も大変だと思いますが、若い男性２人の一生懸命な姿が残りました。

また、機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

6ヶ月と3歳の子供を連れて宿泊しました。予定より到着時間が遅かったので、お風呂から食事までの時間がバタバタしてしまいましたが、夕食は個室だったのでゆっくり食べることができました。ただ、朝食は他のお客様は大広間にテーブルと椅子だったのに対し、我が家は椅子なしの座布団とテーブルでした。小さい子供がいるから気を遣ってくださったのでしょうが、子供が黙っていられないので、逆に椅子の方が良かったです。なので、朝食は食べた気がしませんでした。でも、家族風呂にもすぐ入れ、お部屋も広かったので良かったです。ただ、翌朝私も主人も腰が痛くなりましたが。また、泊まりに行きたいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

食事の量が多すぎた　特に女性には多すぎたと思います　チェックインの際に係の者に食事の時間を伝えて、高木と言われましたが？どこにいるのか？部屋に来るのか？説明がなかったのでフロントに連絡したら、その後に部屋へ係の人が来た　お風呂に関しても本館の2ヶ所だけしか説明がなく、湯治部側の説明は一切なしでした　説明不足かと思いますが・・・チェックアウトの際にGoToキャンペーンの証明書をお願いしたら、不機嫌そうに、我々も良く解らないんだよねと言って領収書といっしょに証明書を入れてよこした　お客様に対しての言葉ではないと思いますが・・・残念ながら社員教育がなってないように思われます　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

ありがとうございました。温泉かトロトロで感激しました。夜の食事も量が多く欲張って食べてしました。ただ小学高学年の食事内容が少し物足りなかったかな？と思いました。夜の食事内容が良かっただけに、朝の食事はコロナ対策の為お膳での対応でしたが、もう少し改善したほうが良かったかもしれません。その他は大満足でした。
また行きたいな！と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

コロナ影響で大変と思いますが、従業員の方々に良くしていただき大変感謝しております。

お風呂も景観もすごく良かったので、次回は雪がある時に行きたいな～と思いました。また、24時間お風呂が入れるのは非常に有難いです。

大変お世話になりました。
またぜひ、よろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

野天風呂がとても景色がよく湯温も高くてゆっくりと入ることができました。夕食の料理も担当の方の丁寧な説明があり満足しています。埼玉からは距離がありこちらに近ければ頻繁に訪問したいと思うほどです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月

ボリューム控えめのプランでしたが、十分の品数と量でした。
3回目の来訪でしたが、お風呂やお部屋の清潔感はいつもどおりで満足、唯一不満だった食事ですが、以前より美味しくなった(特にお刺身が）気がします。
それとお風呂場にスリッパを間違えないための番号札等があるといいなと思いました。
また是非うかがいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

今回は友人とバイクツーリングしての宿泊でした。値段の割にはトータルバランスが良く満足できました。ホテルの規模が大きい生活従業員との接点が少なかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

混浴露天風呂は、バスタオルを巻いての入浴ができませんでした。時間制にするなど、女性も入れるように工夫をしてください。よろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

6月16日に家族4人で宿泊しました。担当頂いた女性の説明から始まり、その対応が良かった。また、食事の際にも丁寧にサポートして貰いました。神奈川から来ましたが、機会があれば、又来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

沢山お風呂があって、１泊２日で全て楽しもうとするとお部屋にいる時間がないくらいでした(笑)
新しい建物、風情のある建物をめぐるだけでも楽しかったです。
スタッフの方もとても親切でした。
子供のご飯も豪華で、大人のご飯も食べきって満足できる量でした。残すのは心苦しく思っていたのでちょうど良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

少し値段は張りましたが、温泉や施設は高水準でした。
桜もキレイで、癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

山水閣大好きでリピーターです。桜の開花には少し早かったですが、いつもながらゆっくり出来て
主人と二人大満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

お風呂はお肌がつるつるになる感じでとてもよかったです。露店風呂のほうが、少し熱いのですが源泉のままなのか、内風呂よりつるつる感がありますよ。豊沢の湯は、宿泊者限定なので、日帰り入浴の人がいないので、ゆっくり入れます。
　食事では、「イワナの骨酒」がおすすめ。熱燗の中に焼いたイワナが入っています。量も多く、２人でも多いくらいです。デザートの酒粕アイスもおすすめですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

以前から行ってみたかった念願の大沢温泉でしたので期待大でした。その期待を上回る温泉の素晴らしさに感動しました。
夕食時はとても混み合っていたこともあると思うのですが、スタッフの方がとても忙しそうにされていて追加の注文など声を掛けにくかったです。お食事の中で一番印象に残ったのは柚子のアイスで、それがとても美味しかったです。
朝食、座る場所がなくて戸惑っていた時にスタッフの方が声を掛けて下さって個室で頂くことが出来ました。ありがとうございました。また季節を変えて伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

前沢牛が美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

１１月中旬でしたので紅葉の盛りは過ぎていましたが、残った紅い葉が部屋から見えてイイ感じでした。お食事もお風呂も楽しませて頂きました。良い旅ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

今回、アメリカからいらしたお友達ご夫婦をご招待する為の利用で、お友達の希望が情緒ある日本の温泉旅館との事もあり、色々考えた結果、以前利用した際の宿の雰囲気を思い出し山水閣に決めました。
山水閣に宿泊すると同じ敷地にある菊水館と自炊部にある温泉も全て利用出来、特に自炊部にある小さいながらも本当に情緒を感じる温泉を利用出来ますのでおススメです。
ゲストを含め私達夫婦にとってもとても満足出来る旅行になりました。
奥様がアメリカ人でベジタリアンでしたが、その点についてもキチンと対応して頂けてとても良かったです。
ありがとうございました。
また是非利用させて頂きたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2018年05月