御宿泊、御投稿誠にありがとうございます。また、御対応をお褒め頂きまして重ねて御礼申し上げます。御指摘のウォシュレット対応が遅れております。申し訳ございません。共同のトイレは全てウォシュレットにしたのですが、客室のバストイレにつきましては改装と同時にウォシュレットをつけるように致しており、全室に備えるにはもう少しお時間を頂ければと思っております。勝手ながら申し訳ございません。全てに行き届かない点ばかりでございます。2日間にわたる御宿泊誠にありがとうございました。　担当　尾崎　松田

御宿泊、御投稿誠にありがとうございました。まったくもって申し訳ございませんでした。一日目はバストイレ付の御部屋にお泊り頂き、現在バストイレ付から改装を進めております。二日目もそのままバストイレ付の御部屋にお泊り頂きたかったのですが、土曜日は予約があらかじめ多くバストイレ無しにお通しいたしました。バストイレ無しの部屋は一部を除き、まだ改装が進んでおりません。大変御不快なお気持ちになられましたこと、心よりお詫び申し上げます。躯体優先の改装を致しておりますので、見た目などが遅々として進まないところでございます。バス付増設を視野に置き改装を進めて参ります。本当に申し訳ございませんでした。　担当　尾崎　松田

HIRO_CHI 様
御宿泊、御投稿誠にありがとうございました。本当に申し訳ございませんでした。お客様がお隣の部屋いらっしゃるにもかかわらず、１０時前から工事を始めさせましたこと配慮に欠けた管理であったと反省致します。申し訳ございませんでした。仮に御滞在の場合１０以降いらっしゃる場合でも、まずはお客様の御了解を得てから工事を始めるべきでございます。ありがたいお叱りを機に、原点にもどり精進してまいります。申し訳ございませんでした。　担当　尾崎　松田

御宿泊、御投稿誠にありがとうございました。ご指摘の駅からの道のりは、ゆっくり歩くと１５分はかかりますので、夏場や冬場は大変なご負担を強いることになり、申し訳なく思います。食事処として、和風、洋風居酒屋は歩いて７～８分の所にございますが、レストランなどは車で５分位の所に集中しております。自転車もお貸しいたしておりますが、いずれに致しましても、夏場は大変でございます。申し訳ございませんでした。ご宿泊誠にありがとうございました。　担当　尾崎　松田

御宿泊、御投稿誠にありがとうございました。まずは、私共のせいで折角の御旅行を台無しにしてしまいましたこと、お詫びの申しあげようもございません。申し訳ございませんでした。全ての御指摘が当たっており、日頃過分すぎる御評価を頂いておりますことで、御期待されお泊り頂くお客様方はガッカリされてらっしゃるのではと思っております。施設・設備が不十分でありますこと、また、私共の怠慢を心よりお詫び申し上げます。変な言い方ではございますが、今日より「１」から全てを考え改善をはかってまいります。もう一度心よりお詫びを申し上げます。申し訳ございませんでした。　担当　尾崎　松田

ろーす５６０７様
御宿泊、御投稿誠にありがとうございました。申し訳ございません。女性用の施設が今一番の喫緊
の課題でございます。男性は勿論のこと、特に女性の皆様には御負担をお掛けいたしております。バストイレの増設は今年度の計画に入れております。私どもも経済的な問題もあり、遅々として進まないのが歯がゆい感じでございます。本当に申し訳ございませんでした。　担当　尾崎　松田

ご投稿、ご宿泊誠にありがとうございました。建物・内装・インターネット環境など課題は山積みでございますが、経費面を考えながら現在取り組んでおります。来年までには内装・インターネット環境は仕上がる公算でございます。今後ともご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。担当　尾崎　松田

ご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。ご宿泊の間、全ての面で行き届かないことばかりであったかと思います。お客様からご宿泊中、優しいお言葉をかけて頂きましたこと、忘れられない思い出を頂きました。感謝申し上げます。お客様のお言葉を励みにまた、一から始めて参る所存でございます。もう一度感謝申し上げご宿泊への御礼に替えさせていただきます。ありがとうございました。　担当　尾崎　松田

ご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。今年から来年に向け、館内を中心に改装を実施してまいります。お客様の居心地を見つめ努力を続けて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。二度目のご宿泊本当にありがとうございました。　　担当　松田

ご宿泊、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉をいただきました事にも重ねて御礼申し上げます。
お客様方にいつでも有意義に当館をご利用していただけますように精進していく所存でございます。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。　　　　　担当　尾崎

ご宿泊、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
また、ご指導をいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
湯飲みの件は完全に私共の個数確認のミスでございました。心よりお詫び申し上げます。
また、バスマットの件も、他のアメニティと共に充実を図って参りたいと思います。
ご宿泊誠にありがとうございました。担当　松田　尾崎

ご投稿、ご宿泊誠にありがとうございました。また、料金プランと部屋に対するお褒めのお言葉も頂戴致し、大変感謝申し上げます。少しずつではございますが小さな努力の積み重ねが実り始めて参りましたことに喜びをひしひしと感じております。ご指摘の廊下の照明は私の点け忘れかも知れません。申し訳ございませんでした。また、ご滞在のお客様の中には長期の方もいらっしゃりご自分の家のように慣れて走る方もおられます。廊下の防音は以前からの課題でもございました。今後の改善点の優先順位に挙げ改善を図って参ります。ご指摘、ご宿泊誠にありがとうございました。　担当　松田　尾崎

ご投稿またご宿泊、誠にありがとうございました。今回の私共の反省点は、事前にご連絡してご朝食の有無やお部屋の配置等をお打ち合わせしなかったことでございます。配慮が足りませんでしたことお詫び申し上げます。またフロントの対応をお褒め頂きましたこと本当にありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。担当　松田　尾崎

ご投稿にありがとうございました。またご指導のお言葉をいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。バスマットの件でございますが、今後、団体様がご利用された場合は、交換の回数を増やす等の対応を致したいと思います。駐車場の件は、旅館玄関から約３０ｍの距離でございますので、お客様にはご負担をおかけしております。申し訳ございません。またのお越しをお待ち申し上げます。　担当　松田　尾崎

ご投稿誠にありがとうございました。また大変お褒め頂き明日への活力が湧いて参ります。
ご指摘の電話代でございますが、旧ホテル旅館の掛け率で設定致したままでございますので、もしかしたら今の時代にはそぐわないのかもしれません。検討致す所存でございます。ご宿泊誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。　担当松田

ご投稿誠にありがとうございます。今現在３階廊下の雨漏り補修に取り掛かっておるところでございます。廊下の壁紙はがれご不快な点申し訳ございませんでした。極力早く補修を完成致します。
ご宿泊誠にありがとうございました。担当　松田

ご投稿誠にありがとうございました。またお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。ご指摘の壁紙のはがれは、御泊まり頂いた３階が廊下に雨漏りが続き、今その根本的解決を図るため第一の解決事項として取り組んでおるところでございます。ご不快の事お詫び申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。担当　松田

ご投稿、誠にありがとうございました。また、ご指摘のお言葉をいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。私共は季節に合わせて熱いお茶と冷たいお茶をお出ししておりますが、もちろん今の季節でも、ご希望に合わせて熱いお茶もお出し致しますのでご遠慮なく仰っていただければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。担当　尾崎

ご投稿誠にありがとうございました。まだまだ内装・設備改善が十分でないため、お客様の満足度に欠ける点もたくさんあると承知致しております。予算の許す限り改善を進めて参りたいと思います。今月は5台の冷蔵庫を設置いたしました。今後とも何卒ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。少しづつではございますが、総合的な改良を進めております。今後とも宜しくお願い申し上げます。ご宿泊ありがとうございました。　　担当　松田