この度は、当ホテルにご宿泊致しまして誠にありがとうございます。
当ホテルは提携先の駐車場がなくお客様にご不便おかけしております。
駅から7分ほど歩きますが、
高崎駅は繁華街ですのでショッピング、飲食など
楽しむことができます。
また高崎にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　松岡
　

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテル周辺には沢山の飲食店がございます。
週末は沢山の人で賑わいます。

お部屋に関しましては改善すべき点が多々ございます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　長谷川

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご意見をお察しいたします。
ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、ご投稿を承りまして誠にありがとうございました。

☆「BBHグループ１５０店舗記念」☆
フロント　中野

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテル周辺は飲食店が沢山あり週末などは飲み会などのお客様で賑わいます。

また、お部屋の設備等ご不便をお掛けして申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

☆「BBHグループ１５０店舗記念」☆

フロント　長谷川

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。電子レンジのご利用について、またBS放送がご覧いただけなかった点に関しまして、大変申し訳ございません。また、オートロックの設備やお部屋の配置についても重ねて承知いたしました。お客様の快適なご滞在を第一に考え、今後もサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

☆「BBHグループ１５０店舗記念」☆
フロント　中野

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また入口が暗く、分かりづらいとご指摘を受け、大変ご不便おかけして申し訳ありませんでした。只今南側入口に新しく置き看板を設置する予定でございます。今後ともご意見を頂戴し、より良いサービスを提供できるよう努力いたします。今後ともよろしくお願い申し上げます。

☆「BBHグループ１５０店舗記念」☆

フロント　松岡

いつもご宿泊ありがとうございます。

口コミを拝読させていただきまして、すぐに元気なお子様と来られる方だ！とわかりました。
接客、サービスのお褒めの言葉ありがとうございます。

貴重なご意見をいただき、これからも良いサービスを提供するために努力してまいります。

只今、和室に関しまして皆様のご要望にお応えして1室ずつではございますがユニットバス交換、お部屋のリノベーション中でございます。
リノベーション後もお子様が気に入って下されば良いのですが…。

次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

◇◇◇BBHホテルグループ147店舗達成◇◇◇
フロント　星野

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けず心苦しい限りです。
建物の古さは否めませんがその分サービス向上に力を入れております。

お客様の言葉を真摯に受け止め改善出来る事は改善していきたいと思います。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　長谷川

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルは高崎駅西口より徒歩で約7分位のところにございます。
初めて宿泊されるお客様には少し分かりづらいかと思います。
アクセスマップなどご参考にしていただければ幸いです。
次回も高崎にお越しの際はご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　長谷川

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り建物の古さは否めません。
改善出来る事は改善してお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　長谷川

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘をいただいた点につきまして、大変申し訳ございません。ホテルの存在感が不明瞭で、ご迷惑をおかけしたことに深くお詫び申し上げます。今後、目立つ表示を心掛けるよう、努めてまいります。

和室のプランについて価格に対する設備や備品のレベルにご不満をお持ちいただき、心よりお詫び申し上げます。また、シャワーご使用の際の水漏れに関しましても、誠に申し訳ございませんでした。フロント担当者が真摯な謝罪とともに迅速に対応いたし、洋室への変更でご満足いただけたこと、安心いたしました。

朝食につきましては、無料のカレーライスがご満足いただけたご様子を喜んでおります。ただし、ウェルカムドリンクのアルコールが期待外れであった点、心よりお詫び申し上げます。
アメニティに関しましては、ご満足いただけたとのこと、ありがたく存じます。

貴重なご意見をいただき、これからも良いサービスを提供するために努力してまいります。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、ご投稿を承りましてありがとうございました。

フロント　中野

この度はご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
やむを得ずのご宿泊とは言えホテルのご案内に不足がございましたことお詫び申し上げます
当ホテルは高崎の繁華街に位置しておりまして、ホテル前の道路は一方通行になっております。
ご連絡頂きますと迅速にご案内が可能でございました。
また、ホテルは築50年の古いビルの中にございまして、古さにご不便をお感じになられたこと申し訳ございませんでした。
ドライヤーにつきましては早速新しいものに換えさせていただきます。
トイレについては改善を行います。
当ホテルの無料朝食バイキングサービスと夜茶漬けサービスをご利用頂きましてありがとうございました。無料サービスはほかにも、平日朝6時からの無料カレーライスサービスや無料のソフトドリンク＆アルコールサービスがございます。
次回、ご機会ございましたらご利用頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
お忙しいところ、ご投稿承りまして誠にありがとうございました。

◇◇◇BBHホテルグループ140店舗達成◇◇◇
フロント　中野

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を承りまして重ねてお礼申し上げます。
改善出来る事は改善してお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
次回も機会がございましたらご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　長谷川

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の通り改善すべき点はまだまだ沢山ございます。
改善出来る事は改善してお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　長谷川

この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。

ご期待に添うことができませんで申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め
サービスの向上に努めて参ります。

お忙しいところ、ご投稿承りまして誠にありがとうございました。

◇◇◇BBHホテルグループ147店舗達成◇◇◇
フロント　野澤

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め改善出来る事は改善してお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。


☆「BBHグループ１５０店舗記念」☆

フロント　長谷川

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋がお気に召さないご様子で心苦しい限りです。
お客様のお言葉を真摯に受け止め改善出来る事は改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
お忙し中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　長谷川

この度はご利用を承りまして、口コミをいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中にエアコンの音や建物の古さにご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。より快適な滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。
お客様のご意見を大切にしておりますので、何かご要望や改善のアイディアがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
お忙しいところ、ご投稿を承りましてありがとうございました。

フロント　中野