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東横INN大阪谷四交差点 クチコミ・感想・情報

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東横INN大阪谷四交差点のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:729件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地4.56
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.50
  • 食事3.52

総合2

takuyan37さんの 東横INN大阪谷四交差点 のクチコミ

takuyan37さん [50代/男性] 2023-10-29 16:27:10

禁煙フロアなのに、微妙ににおい(たばこ)に違和感があった。元喫煙エリアを禁煙エリアに変更したのか?と思ったが、少なくとも部屋にしみ込んだにおい(ヤニ臭い)はどこから出ていたのかずっと気になっていた。
たばこが苦手なのでにおいをがあると喉を痛めることがあり、案の定翌日喉を痛めた。

清掃する人がヘビースモーカーでなければ、隠れて喫煙していたのが残っていたのか・様々要因があげられるが、少なくとも、禁煙エリアなのに、たばこなどの臭いで不愉快を感じたので、禁煙エリアと表示する以上、過去の臭いは残さないようにしてほしい。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN大阪谷四交差点 2023-10-31 14:44:03

この度は東横イン大阪谷四交差点をご利用いただき、誠にありがとうございます。
禁煙ルームであったにもかかわらず、お部屋にたばこのにおいが残っていたとの事で大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様がご利用いただいたお部屋はオープン当初より禁煙ルームでのご提供をおこなっておりました。他のお客様がルールを守らずに吸われていたのかもしれません、ただ私どもが清掃に入った際にきちんと臭いのチェックや消臭対応が出来ていなかったことでこのようなご不快な思いをお掛けした事は事実でございますので今後はしっかりとチェックをして販売してまいります。
大変申し訳ございませんでした。
お許しをいただけるようでございましたら、またぜひ、ご宿泊いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
従業員一同心よりお待ちしております。

支配人 花本

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙シングル】